輿情分析是什么意思？
輿情分析就是根據(jù)特定問題的需要，對(duì)針對(duì)這個(gè)問題的輿情進(jìn)行深層次的思維加工和分析研究，得到相關(guān)結(jié)論的過程。
什么是輿情?
輿情是民意集合的反映。換句話說，民意是形成輿情的始源，沒有民意，就沒有輿情；輿情所要反映的民意，是那些對(duì)執(zhí)政者決策行為能夠產(chǎn)生影響的“民意”，而非民意的全部；輿情因變事項(xiàng)是輿情產(chǎn)生的基礎(chǔ)，研究、分析輿情，首先要深入研究、分析輿情因變事項(xiàng)的發(fā)生、發(fā)展和變化的規(guī)律；輿情空間對(duì)輿情傳播及其對(duì)執(zhí)政者決策行為的影響有重要作用。這里特別強(qiáng)調(diào)的是，輿情定義中的“民眾社會(huì)政治態(tài)度”，是指民眾對(duì)執(zhí)政者及其所持有的政治取向的看法、意見和態(tài)度。民眾的這種社會(huì)政治態(tài)度說到底是對(duì)自身利益需求的一種訴求和表達(dá)，它不僅包括民眾對(duì)國(guó)家政治的看法、意見和態(tài)度，對(duì)社會(huì)政治的看法、意見和態(tài)度，同時(shí)還包括民眾對(duì)社會(huì)事物的看法、意見和態(tài)度。一句話，“民眾社會(huì)政治態(tài)度”是民眾要求執(zhí)政者不斷改善民情狀況的一種訴求和意愿的集合。
網(wǎng)絡(luò)輿情的三種分類標(biāo)準(zhǔn)
1、中央部委形象、地方政府形象和企業(yè)形象的網(wǎng)絡(luò)輿情分析
由于這類輿情有其特定的主體，而這些主體又有其特定的功能和作用，一旦出現(xiàn)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情，將會(huì)影響主體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，這類網(wǎng)絡(luò)輿情分析大體側(cè)重于一些亟須解決的焦點(diǎn)問題，且樣本的選擇比較復(fù)雜，要綜合運(yùn)用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣以及系統(tǒng)抽樣等多種抽樣方法。
2、社會(huì)熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情分析
所謂社會(huì)熱點(diǎn)，是指人民所關(guān)心的，與人民利益和現(xiàn)實(shí)生活十分貼近的問題。針對(duì)這類網(wǎng)絡(luò)輿情分析，要注意題材廣泛，但由于一般來說，這類事件在網(wǎng)民的推動(dòng)下呈急速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，因此在選擇樣本的時(shí)候需要十分注意其時(shí)效性與全面性，需要綜合把握各類因素。
3、話題、現(xiàn)象類的網(wǎng)絡(luò)輿情分析
由于網(wǎng)絡(luò)本身具有即時(shí)性、公開性、廣泛性，話題和現(xiàn)象也具有不確定性、寬泛性以及時(shí)效性，因此在進(jìn)行此類網(wǎng)絡(luò)輿情分析時(shí)，要盡量多且廣地收集相關(guān)題材，同時(shí)也要注意抽樣與分析的尺度，要結(jié)合對(duì)象發(fā)展的趨勢(shì)與特點(diǎn)，找準(zhǔn)角度進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，最大限度地發(fā)掘它的研究?jī)r(jià)值。
輿情分析的作用
1、輿情分析向決策者提供客觀、準(zhǔn)確的輿情信息，有利于決策者作出正確的決策。
2、輿情分析向決策者提供系統(tǒng)、濃縮、綜合的輿情信息，便于決策者在短時(shí)間內(nèi)了解大量的信息，提高決策效率，啟迪決策思維。
3、輿情分析向決策者提供具有針對(duì)性和預(yù)測(cè)性的輿情信息，是決策者進(jìn)行決策的“耳目”和“參謀”。
輿情分析技術(shù)有哪些？
網(wǎng)絡(luò)輿情分析技術(shù)有數(shù)據(jù)抓取，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控。實(shí)施輿情監(jiān)控必須具備三個(gè)條件：
1、監(jiān)控的主體必須是有執(zhí)法權(quán)的國(guó)家部門；
2、被監(jiān)控對(duì)象有危害社會(huì)危害國(guó)家的重大嫌疑；
3、監(jiān)控的程序必須合理合法，不得侵害個(gè)人隱私以及正常的商業(yè)利益，必須維護(hù)個(gè)人和團(tuán)體的合法權(quán)益，監(jiān)控的目的是維護(hù)國(guó)家的安全與穩(wěn)定。
輿情分析平臺(tái)有哪些？
一、輿情分析軟件
1、百度、谷歌搜索
通過關(guān)鍵詞定期搜索一段時(shí)間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息，以達(dá)到全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的目的。然后根據(jù)搜索得到的輿情進(jìn)行人工分類篩選，匯總整理成一份輿情分析報(bào)告。
2、科杰大數(shù)據(jù)
科杰大數(shù)據(jù)是全域覆蓋的新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)，擁有清博指數(shù)、清博輿情、清博管家等多個(gè)核心產(chǎn)品。提供微信、微博、頭條號(hào)等新媒體排行榜，廣告交易、輿情報(bào)告、數(shù)據(jù)咨詢等服務(wù)。
3、識(shí)微全網(wǎng)輿情分析系統(tǒng)
相較于同類產(chǎn)品而言，這是一款專業(yè)的輿情分析軟件，能夠有效幫助企業(yè)從容應(yīng)對(duì)重大事件或突發(fā)事件，不僅可為企業(yè)提供全方位的實(shí)時(shí)信息監(jiān)測(cè)與分析，還能根據(jù)用戶的需求，自定義監(jiān)測(cè)分析任務(wù)，對(duì)與企業(yè)相關(guān)的某一事件主題或者企業(yè)話題進(jìn)行分析，為企業(yè)輿情分析工作提供有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。
二、輿情管控軟件
1、新浪輿情通
蜜度信息旗下的一款輿情產(chǎn)品，著重體現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)上，包括從輿情信息發(fā)現(xiàn)、熱度監(jiān)測(cè)、預(yù)警到詳細(xì)分析，全程監(jiān)控輿情信息路徑等，提高輿情管理工作效率。
2、輿情管家
首先輿情系統(tǒng)在數(shù)據(jù)層面要求更高，定制化信源模式加分布式文件系統(tǒng)，高級(jí)數(shù)據(jù)采集群和處理集群，確保了數(shù)據(jù)采集到處理的全流程的“快、全、準(zhǔn)”，兼容PC端、微信端等，方便用戶隨時(shí)隨地使用。
3、網(wǎng)盛生意搜、一呼百應(yīng)
通過這兩個(gè)平臺(tái)，可以了解垂直平臺(tái)及B2B網(wǎng)站上關(guān)于企業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)輿情，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及業(yè)界信息。
輿情分析現(xiàn)狀
目前來講輿情監(jiān)測(cè)軟件的需求處于紅海階段，無論從政府還是企業(yè)的需求都是與日俱增的，大家對(duì)輿情監(jiān)測(cè)重要性的意識(shí)從國(guó)情發(fā)展的角度就有了本質(zhì)的了解，所以說輿情監(jiān)測(cè)軟件的需求量還是很大的。
那么輿情監(jiān)測(cè)軟件的替代品肯定是要首先能夠替代輿情監(jiān)測(cè)軟件的優(yōu)勢(shì)，輿情監(jiān)測(cè)軟件是應(yīng)減少人工監(jiān)測(cè)成本及具備輿情預(yù)警、大數(shù)據(jù)分析等功能為一體而應(yīng)運(yùn)而生的軟件，那么替代他的產(chǎn)品首先要具備智能化的特點(diǎn)，其次是完全滿足輿情需求的功能點(diǎn)。AI技術(shù)為現(xiàn)階段爆款，也是未來發(fā)展方向，也是未來輿情監(jiān)測(cè)軟件的發(fā)展趨勢(shì)，基于國(guó)情對(duì)輿情監(jiān)測(cè)的需求，輿情產(chǎn)品本身的存在就是必然的，能夠持續(xù)的走多遠(yuǎn)，產(chǎn)品的更新迭代有多快，還是要看技術(shù)生產(chǎn)力的，所以肯定會(huì)有這樣的替代品默默醞釀中。
