電話銷售是一種非常常見的營銷手段。電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。那么，電話銷售人員如何讓客戶在與客戶溝通時不掛斷電話呢？小編為大家整理了一些實用技巧，希望對大家有所幫助。
電話營銷怎么打電話
技巧一:打電話前給客戶發短信。
很多電話直接打給客戶，沒有合法的理由，客戶不愿意接聽。如果在打電話給客戶之前，提前半小時或一小時給客戶發短信，半小時或一小時后，打電話給客戶，詢問客戶是否收到您之前的短信，也可以詢問是否閱讀短信，原因更充分，會引起客戶的注意。客戶也更愿意接聽這樣的電話。
技巧二:選擇合適的時間打電話。
一般來說，你不應該在工作日上午9:30之前打電話。此時，客戶可能在會議上，也不應在中午12:00至下午14:00之間打電話。此時，客戶可能正在休息。如果是周末，你不應該在上午11:00之前打電話。此時，客戶可能仍在睡懶覺。你可以在周五下午打電話。這時，快到周末了。客戶不想工作。打電話給他更合適。您也可以在客戶發薪日的第二天打電話。此時，客戶心情會更好。當然，這些個人工作和休息時間應該在顧客來商店時提前清楚地了解。
技巧3：在電話開頭獲得客戶許可。
高質量的電話營銷通常在會議營銷前幾秒內獲得客戶許可。腳本是：是XXX先生嗎？我是XXX小額貸款公司的小劉。你現在接電話方便嗎？接到這樣的電話后，如果客戶說方便，他會根據預先設計的問題逐一與客戶交談。如果客戶說不方便，他會問客戶是1小時還是2小時后打電話更方便。在為客戶做出選擇后，他會根據客戶的意愿給他打電話。這樣的電話相當于提前預約，客戶往往更愿意接聽。
技巧四:巧用門檻策略。
所謂的門檻策略是首先提出一個非常小和容易滿足的要求，一旦對方同意，然后提出一個更大的要求，通常更容易獲得許可證。例如，當你第一次打電話時，客戶說他很忙，事實上，不要擔心，也許這只是一個不想接你的電話的借口。電話銷售應該采用門檻策略，直接告訴客戶是否可以占用他的一分鐘，告訴他一件非常重要的事情。只要客戶愿意給你一分鐘，他說的真的很重要，那么客戶可能愿意給你兩分鐘，三分鐘，甚至10分鐘。
技巧五:化理由為電銷絕招，你也可以。
電話銷售應該善于找到與客戶互動的理由，如客戶到展廳，電話銷售有意識地問客戶問題，留下一兩個說不能回答，然后記錄在筆記本上，當客戶離開商店，然后打電話給客戶，直接告訴客戶，打電話給他回答他上次來商店時留下的問題。這樣的電話，客戶不僅愿意接聽，而且覺得銷售人員非常小心，非常認真對待客戶的問題，客戶會很高興，從而為銷售人員的表現增加很多分數。
以上五種實用技巧，是小編為大家整理的有用的方法，希望對大家有所幫助。其實，只要踏踏實實，讓顧客感受到專業和用心，所有的技巧才能夠發揮作用，才會錦上添花。
