中小企業和大型企業在CRM系統需求的不同主要體現在三個方面：大型企業需要更多的定制化功能、中小型企業往往預算有限、中小型企業更看重CRM的簡單易用性。

中小企業和大型企業在CRM系統需求有什么不同

1.大型企業需要更多的定制化功能

大型企業的員工較多，分化也比較復雜，因此會需要進行個性化功能的定制和設計，來更好地對員工進行管理，以及幫助員工進行協同辦公，提升工作效率和管理效率

2.中小型企業往往預算有限

CRM系統的搭建和維護通常是一筆不小的費用，而中小型企業往往預算有限，因此需要在功能模塊方面有一些取舍。

3.中小型企業更看重CRM的簡單易用性

中小型企業無法支出大量的時間在CRM軟件的使用學習上，因此不適合大量復雜化的功能，而適合更加簡單易用的構造。