從整個工作流程上來看，CRM系統主要是在銷售的過程當中使用到的系統，幫助銷售人員簡化銷售操作。而進銷存系統則是在銷售完成之后，對客戶進行發貨所要用到的系統。

進銷存系統與CRM系統有什么區別

1.CRM系統

CRM的中文名稱是客戶關系管理系統，通常情況下是在幫助企業更好地在與客戶的銷售、營銷、服務的每一步中維護好客戶關系，從而提高企業的銷售業績，同時也能夠提升客戶服務與客戶價值。

2.進銷存系統

進銷存系統的功能包括了對訂單進行管理，主要是發貨提醒以及售后服務；對庫存進行管理，包括進行庫存的盤點以及查詢庫存信息等等；對客戶進行管理，查看往來業務信息，管理賬務等；還有對產生過的訂單進行分析，得出接下來的銷售方向。