商機通常是指某種產品或者某種行業的銷售前景，或者說某個正在接觸、具有消費意向的客戶也能夠稱之為商機。商機是企業完成銷售的基礎，因此對商機進行管理，企業才能獲得更大的銷量。商機管理的方式有：對客戶的信息進行管理、做好客戶關系維護、繪制銷售漏斗圖。

CRM系統中什么叫做商機

1.對客戶的信息進行管理

企業所接觸到的每一個客戶都可能發展成商機，因此應該記錄好每一個客戶的信息，了解其需求和意向，通過合適的營銷方式，將潛在客戶發展為商機。

2.做好客戶關系維護

將每一次與客戶的溝通信息詳細地記錄下來，方便銷售人員進行跟蹤，這樣就不會錯過每一個潛在的商機。

3、繪制銷售漏斗圖

將銷售信息和記錄下來的客戶信息進行整合，生成對應的銷售漏斗圖。通過這種方法，能夠及時地調整銷售方案，降低營銷成本。