CRM系統(tǒng)中的線索是指在CRM中，有關(guān)公司、個(gè)人和商機(jī)的原始信息。也可以說線索指的是潛在客戶，很多時(shí)候只要大家能夠及時(shí)溝通，并且有所突破，那么潛在客戶也可以轉(zhuǎn)變成新客戶，甚至是老客戶，當(dāng)然前提條件是大家必須要獲得合格的線索。

CRM系統(tǒng)中的線索是什么

CRM系統(tǒng)中的銷售線索，百科上的描述為：指通過交流，得到的關(guān)于某人購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的可能性的數(shù)據(jù)。

MQL(Marketing-Qualified Leads，市場驗(yàn)證線索)，即經(jīng)過SDR團(tuán)隊(duì)成員清洗過的有效線索會通過系統(tǒng)分配給SALES團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行跟進(jìn)開發(fā)。

MQL一般是在市場營銷活動(dòng)過程中，表現(xiàn)出對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的線索。這些線索一般是具有潛在需求，比較容易轉(zhuǎn)化成客戶資源。SALE團(tuán)隊(duì)經(jīng)過跟進(jìn)后將MQL線索轉(zhuǎn)化成SQL(銷售合格線索)，這時(shí)候銷售線索逐漸具有商機(jī)的屬性，銷售清洗過的線索具有更高的簽單可能性，線索資源進(jìn)入簽單周期中。