crm系統中的商機管理是指：提供客戶維護、商業機會、商機評估等全面的商機過程管理以及商機客戶、商機協作競爭分析等的綜合業務管理功能，幫助企業實現商機過程的全面管理和控制，以及有效分析客戶價值維護客戶關系。

crm系統中什么是商機管理

商機管理的價值：

1、提高銷售業績

通過CRM系統不僅可以記錄銷售的全部流程，還可以對客戶有價值的信息進行挖掘分析，這樣就能夠根據客戶的實際需求推出更具備針對性的產品和服務，如此一來能夠大大提升銷售業績，使公司的整體業務能力提高。

2、節省銷售的時間

每個客戶的價值不一樣，通過CRM系統可以完整梳理客戶的具體價值，這樣銷售人員可以不必對客戶分類，而能夠直接對客戶進行管理，大大節省銷售的時間。

3、拉近與顧客的關系

利用CRM系統可以實現完整的商機管理，通過商機管理不僅能夠提高企業對客戶的響應能力，還能夠不斷提升客戶對于公司的滿意度，不斷拉近公司和客戶之間的親密度關系，銷售人員也能夠避免一些無效辦公，不斷提升自己的工作效率，把工作時間花費在一些更有價值的事情上。