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CRM提升銷售工作效率的方法：1、智能消息提醒；2、自動執行常規動作；3、自動生成數據報表；4、定期進行客戶關懷。

CRM如何提升銷售工作效率

1、智能消息提醒

客戶都是希望被快速回復信息的，CRM系統的智能消息提醒功能，能夠實時提醒最新消息，也可以提前設置任務提醒，區分不同級別的客戶，劃分優先級別，確保及時響應客戶信息，減少因跟進處理不及時導致的客戶流失。

2、自動執行常規動作

在聯系潛在客戶時，銷售人員需要執行一系列操作。例如，銷售人員天需要聯系50個潛在客戶，已經和30個客戶溝通，20個客戶沒有回應。這20個潛在客戶必須繼續溝通和更新任務。銷售人員需要一次又一次地執行同樣的操作嗎？大可不必，只需要通過CRM設置宏，自動執行重復的操作，選擇記錄（線索/潛在客戶）并運行宏，就可以自動處理這些重復性的任務，大大節約時間和精力。

3、自動生成數據報表

銷售工作每天都會產生一些數據，如果僅靠人工去做分析的話，不僅容易出錯還會占用大量的時間。CRM數據統計功能可以自動生成數據報表，并可以選擇以不同形式的圖表呈現，幫助銷售經理分析決策，同時還能對各部門、員工業績進行統計分析，也可以將報表導出。

4、定期進行客戶關懷

通過CRM系統可以定期進行客戶的關懷，進行客戶服務管理，比如在生日期間對客戶進行問候，在假假日期間對客戶送上祝福，還能夠定期進行售后的回訪。如此自動化的工作流程，能夠讓客戶對自己公司產生更好的印象，從而減少老客戶的流失率。

| 拓展閱讀

CRM定義以及CRM對當今的意義：

CRM代表客戶關系管理。今天，當您聽到CRM時，它主要指的是CRM軟件——一種充當單一存儲庫的工具，可將您的銷售、營銷、客戶支持活動整合在一起，并在一個平臺上簡化您的流程、政策和人員。隨著越來越多的企業選擇混合工作模式，擁有一個“遠程CRM”可以讓您的遠程銷售團隊保持高效，并為他們提供與同行協作和輕松吸引客戶的必要工具。我們制作了一個簡短的解釋視頻，說明CRM系統的真正含義以及它可以為您的業務做些什么。

企業實施crm，重點在于了解客戶行為，了解何種客戶對何種刺激或營銷活動會有反應。crm便可重新組織與客戶的互動，仔細的分析其互動關系，并在適當時機，透過適當渠道，提供適當的產品給客戶。如果再將先進的數據倉庫與crm相結合，將有助于對客戶特性的了解，進而發展適當的產品與解決方案，決定產品的價格與互動方式，以滿足客戶需求。 由于采用了新技術手段，業務處理流程的自動化程度提高了。實現了企業范圍內的信息共享，提高了企業員工的工作能力，并有效減少培訓需求，使企業內部能夠更高效的運轉。