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使用云CRM的優勢有：1、隨時隨地訪問數據庫；2、第三方提供有保障的售后服務；3、 安全性高；4、能源消耗少；5、穩定性高；6、成本低效益好。

使用云CRM有哪些優勢

1、隨時隨地訪問數據庫

將數據接入云端網絡，可以讓員工在更遠的距離下完成訪問。如果不同的辦公室或部門需要共享信息，云端網絡可以使共享連接更容易。銷售人員在陪同客戶外出時，仍然可以通過移動設備訪問公司的數據庫，找到所需的信息。

2、第三方提供有保障的售后服務

外部服務供應商的介入，可以有效減輕日常維護工作所帶來的壓力。服務供應商可以對系統配置、測試的過程進行監管，同樣他們還能夠管理企業應用程序數據。

3、 安全性高

網絡攻擊事件越來越多，企業要實施高安全的系統通常開銷很大。如果采用云CRM，云CRM提供商會提供保護自己的云平臺的安全基礎設施。對企業而言，無需對數據庫進行安全方面的大投資，故選擇云CRM會有更好、更便宜的安全措施。

4、能源消耗少

采用云CRM系統可以為企業數據與信息的存儲節省更多能源。在互聯網服務器上存儲數據所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務器上少得多。

5、 穩定性高

企業CRM系統總是存在故障的風險，需要定期更新，并需要支持人員進行長期維護。而使用云CRM，企業可以把這一切都交給服務提供商，只需支付一個較低的固定成本，就能享受極高的正常運行時間。

6、成本低效益好

成本問題可能是眾多小型企業紛紛轉向云CRM的最主要的原因。云CRM的收費方式為依照用戶的數量按月或者按年為使用周期進行先使用后交費，這樣一來，不需要花費太多成本，就可以享受到具有良好效益的crm。

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crm客戶管理系統的主要功能有：

1、市場活動管理

市場活動管理模塊是crm系統中最基礎的功能之一，當企業針對客戶制訂營銷計劃時，可以先通過系統中的各類渠道來接觸客戶，提前對市場進行效果評估，讓企業的市場活動能夠更高效，從而減少其余不必要的成本。

2、客戶數據管理

客戶數據是每一個企業最珍貴的資源，所以企業會記錄每天的客戶數據，傳統的本子手記方式已經被淘汰，而絕大部分企業都是使用的Excel表格來管理客戶數據，不過到了現在，企業每天接觸的客戶數據是很龐大的，如果還是使用Excel來記錄的話，工作效率會非常的低，而crm客戶管理系統就能快速解決這個問題，不但支持無限儲存，而且還支持快速查詢。

3、銷售過程管理

企業與客戶之間的關系管理一般都是在銷售管理方面，而crm客戶管理系統能夠幫助企業在多方面對產品銷售過程進行管理，從銷售過程到銷售行為，crm系統能夠為企業提供非常全面的幫助。

4、數據分析報表

對于企業而言，每日的銷售數據是很重要的，而crm客戶管理系統能幫助企業更快更詳細的記錄企業經營數據，并且會生成各種數據分析報表，為企業運營提供一定的數據參考。