| 企服解答

crm是提升ROI的的3個方法：挑選可以根據云的crm系統實施方案；挑選與應用軟件程序配對的crm系統；挑選支撐垂直化的crm系統。

crm是如何提升ROI的

1、挑選可以根據云的crm系統實施方案

假如crm系統可以在云上運作的情況下 ，那樣無論是怎樣的連網機器設備 ，只要是含有電腦瀏覽器都能夠運作crm系統，即使并沒有相對應的it互聯網技術應用為支撐 ，也能夠直接 完成crm系統的運作 ，如此一來就解決了場所的限制性問題。

2、挑選與應用軟件程序配對的crm系統 

應用crm系統可以把客戶視圖都相互連接，可是crm系統要有適宜的應用軟件整合才可以，那樣才可以執行捕獲數據信息并完成巨大的網絡數據。

3、挑選支撐垂直化的crm系統

crm系統要支撐垂直化，那樣業務員就可以每時每刻應用crm系統，享有crm系統產生的高效能工作任務。

除此之外要支撐垂直化之外，crm系統還需要與后臺管理的辦公管理系統等辦公會議協調工作在一起，那樣才可以完成數據信息的共享資源和聯接。業務員也可以每時每刻對用戶的數據有一定的掌握，并提升與用戶相互之間的溝通。

| 擴展閱讀

隨著4G移動網絡的部署，CRM已經進入了移動時代。

移動CRM系統:

一個集3G移動技術、智能移動終端、VPN、身份認證、地理信息系統（GIS）、Webservice、商業智能等技術于一體的移動客戶關系管理產品。

移動CRM它將原有CRM系統上的客戶資源管理、銷售管理、客戶服務管理、日常事務管理等功能遷移到手機。它既可以像一般的CRM產品一樣，在公司的局域網里進行操作，也可以在員工外出時，通過手機進行操作。

移動CRM主要實現了經常出差在外，以便隨時隨地掌握公司內部信息的所提供的手機版管理軟件，客戶只需下載手機版軟件，然后安裝在手機上就可以直接使用了，同時賬戶就用電腦申請的組織名和賬戶名就能直接使用該系統，這樣客戶不僅可以隨時查看信息，而且也可以通過手機給公司內部人員下達工作指示，同時也可以使用平臺所提供的所有功能了。

今天 ，云計算的全球化使得傳統CRM 軟件已逐漸被Web CRM（又稱為“在線CRM”、“托管型CRM”和“按需CRM”）超越的杰出代表。越來越多的客戶傾向于采用Web來管理CRM 等業務應用程序。