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CRM的三項能力助力企業實現利益最大化：為營銷推廣戰略決策給予依據；對客戶資料深入分析營銷推廣并高效操作；打造出與顧客的營銷推廣關聯。

CRM如何助力企業實現利益最大化

1、為營銷推廣戰略決策給予依據：

在營銷推廣的歷程中，依靠數據信息的引入、融合、剖析和篩分，讓客戶資料達到智能化，讓活動營銷也更加集成一體化，提高公司的營銷推廣生命力，公司深入分析活動營銷不單單是市場營銷策劃，并且與客戶滿意度有非常大的關聯，對客戶資料的操作剖析，依據數據信息的建模，創建全方位的客戶數據分析方式，為公司打造出越來越多的使用價值。

2、對客戶資料深入分析營銷推廣并高效操作：

營銷推廣通常以顧客的數據信息為關鍵，在對顧客的數據信息深入分析剖析，精確地進行活動營銷，依據深入分析顧客的使用價值，在現代信息技術的支撐點下，依靠顧客的數據信息深入分析市場營銷策劃和廣告營銷，crm軟件也就是一類數據營銷，相反，營銷推廣也必須依據crm軟件數據信息來評價實際效果。

在crm軟件的協助下，公司可以對顧客深入分析高效操作，在crm軟件體系中對顧客深入分析存檔，依據顧客的種類和公司具體設定主要參數，來深入分析顧客的篩分，與此同時在導入導出基本功能的支撐點下，讓客戶資料更易作用。

3、打造出與顧客的營銷推廣關聯：

公司必須保持與顧客的關聯，為達到顧客的轉換給予支撐點，依據與客戶服務的營銷推廣，找到公司利益相關的要素，來發覺顧客的要求，達到營銷推廣的目地。

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crm的作用：

1.提高市場營銷效果

2.為生產研發提供決策支持

3.提供技術支持的重要手段

4.為財務金融策略提供決策支持

5.為適時調整內部管理提供依據

6.使企業的資源得到合理利用

7.優化企業業務流程

8.提高企業的快速響應和應變能力

9.改善企業服務，提高客戶滿意度

10.提高企業的銷售收入

11.推動了企業文化的變革

12.與IM集成，可以快速與客戶溝通