移動CRM軟件的功能和優勢有：1、提升市場營銷中的客戶關系；2、提升銷售過程中的客戶關系；3、提升客戶服務過程中的客戶關系；4、其它優勢作用。

移動CRM軟件的功能和優勢都有哪些

1、提升市場營銷中的客戶關系：

客戶關系管理系統在市場營銷過程中，可有效幫助市場人員分析現有的目標客戶群體，也可以有效分析每一次市場活動的投入產出比，根據與市場活動相關聯的回款記錄及舉行市場活動的報銷單據做計算，就可以統計出所有市場活動的效果報表。

2、提升銷售過程中的客戶關系：

銷售是客戶關系管理系統中的主要組成部分，業務員通過記錄溝通內容、建立日程安排、查詢預約提醒、快速瀏覽客戶數據有效縮短了工作時間。

大額業務提醒、銷售漏斗分析、業績指標統計、業務階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期，從而實現最大效益的業務增長。

3、提升客戶服務過程中的客戶關系：

客戶服務主要功能包括客戶反饋、解決方案、滿意度調查等功能。

4、其它優勢作用：

提高市場營銷效果；為生產研發提供決策支持；提供技術支持的重要手段；為財務金融策略提供決策支持；為適時調整內部管理提供依據。