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CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的好處：1、詳盡錄入客戶信息，快捷篩選所需客戶；2、設(shè)置客戶周期跟進(jìn)，準(zhǔn)確分析客戶需求；3、項(xiàng)目自動拆分任務(wù)，注冊進(jìn)度隨時可見；4、建立客戶投訴工單，做好客戶售后服務(wù)。

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的好處有哪些

1、詳盡錄入客戶信息，快捷篩選所需客戶

代理注冊公司過程中需要不斷地跟客戶交接，詢問客戶相關(guān)的問題，很多時候因?yàn)榭蛻籼啵瑫?dǎo)致混淆客戶名單，出現(xiàn)聯(lián)系錯客戶的尷尬局面，客戶對企業(yè)的印象也不好。

借助crm客戶管理系統(tǒng)可以錄入的信息，包括客戶的姓名、聯(lián)系方式、生日、喜好等都可以錄入進(jìn)去，同時，可以通過高級篩選快速的找到某一個客戶，順帶的還有客戶詳情，也讓業(yè)務(wù)人員更加了解該客戶。

2、設(shè)置客戶周期跟進(jìn)，準(zhǔn)確分析客戶需求

借助crm客戶管理系統(tǒng)的跟進(jìn)功能，設(shè)置定期性的客戶跟進(jìn)，到時間系統(tǒng)會自動提醒業(yè)務(wù)人員的跟進(jìn)任務(wù)，業(yè)務(wù)人員把跟進(jìn)的內(nèi)容反饋到系統(tǒng)上，根據(jù)多次的跟進(jìn)確定核心價值客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，并分析出客戶的需求，對客戶實(shí)施精準(zhǔn)營銷，增加成單率。

3、項(xiàng)目自動拆分任務(wù)，注冊進(jìn)度隨時可見

客戶在交付資料給代辦公司后，總會經(jīng)常性地詢問企業(yè)自己的公司注冊到哪一步了，什么時候才能注冊好之類的，多問幾次，業(yè)務(wù)人員也會煩，不利于雙方的順利合作。

借助crm客戶管理系統(tǒng)的生產(chǎn)功能，實(shí)時追蹤注冊進(jìn)度。只要訂單簽訂好了，crm系統(tǒng)自動把注冊流程拆分成每個工作流程任務(wù)節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)在系統(tǒng)中，不僅隨時可見注冊進(jìn)度，還可以預(yù)估大概完成的時間。

4、建立客戶投訴工單，做好客戶售后服務(wù)

服務(wù)型企業(yè)是以客戶為核心的，有客戶就少不了投訴，尤其是代理注冊公司，后期可能還需要代繳稅的服務(wù)，因此客戶可能會有投訴。問題一多，容易忘記，造成客戶的不滿意，影響接下來的合作。

借助crm客戶管理系統(tǒng)的售后功能，業(yè)務(wù)人員、注冊人、售后客戶等都可以在此建立售后工單，詳盡記錄客戶的投訴問題，并把問題指派到相關(guān)解決的人，直至問題解決，工單才顯示完結(jié)。

| 拓展閱讀

CRM軟件在廣告行業(yè)的作用：

1、提高客戶的忠誠度，防止客戶流失：

客戶詳盡資料記錄每個客戶的關(guān)注點(diǎn)、廣告理念及訴求點(diǎn)。讓您時刻把握客戶的切實(shí)需求，做出最適合的綜合廣告服務(wù)。最大程度的提高客戶的忠誠度，防止客戶流失，即使員工離職也不怕挖墻腳。

2、注重銷售過程化管理，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)：

客戶經(jīng)理拜訪客戶及溝通的過程歷歷在目，每天的工作日志與計(jì)劃對比情況讓領(lǐng)導(dǎo)及時掌控。客戶跟蹤進(jìn)展做到可知、可調(diào)、可控，每月的銷售目標(biāo)才能保質(zhì)保量的完成

3、創(chuàng)意文案、制作管理、知識積累：

長期積累的廣告創(chuàng)意文案無疑是廣告公司最大的知識財(cái)富，對于后來者的學(xué)習(xí)、參考、借鑒提供了章法依據(jù)。大幅提升工作效率的同時，節(jié)約了高額的培訓(xùn)成本。