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免費crm應用在企業效果一般，不是特別好。免費crm在市場上是一直存在的，但是因為免費crm的功能并不強大，所以免費crm并不能達到使用的效果，免費crm的存在只是為了讓更多的人來體驗crm服務的效果而已。如果一個成功的企業想要使用crm，那么最好的方法就是找專業的crm公司來制定專用的crm解決方案。

免費crm應用在企業效果怎么樣

一款免費crm也許可以幫到個別的小型個體經商戶，但是還是會有許多的限制，大企業最好還是使用專業的定制crm方案。

免費crm存在的缺點：

1、功能或者使用人數受限制

企業crm管理軟件免費軟件一般只提供了最低保障的許可用戶數和功能，如果企業需求功能比較多的話，免費企業crm管理軟件就不能夠滿足企業的需求，又或者是功能部分沒有限制，而企業使用人數限制在5人或者3人以內。

2、沒有售后服務

免費就意味者沒有企業crm管理軟件廠家提供的售后服務，一點系統出了BUG，就意味著需要企業自己進行數據維護，企業crm管理軟件廠商也不會為企業答疑解惑。

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crm管理軟件對銷售的作用主要體現在以下幾個方面：

1、團隊銷售業績的預測

這是一個非常重要的環節，通過銷售業績的預測，企業可以從中得知自己未來的大致利潤，在做決定和制定標準時就能夠依據此來進行決策。另外，還可以在CRM軟件內參考系統內團隊以往的業績，根據市場行情、企業狀況等，對企業在不同時間段的業績有一個大致的把握。

2、團隊績效和日常辦公審批

團隊績效問題是每個銷售管理團隊的最重要的一個問題，因為它是員工的生活資料來源，是團隊鼓勵士氣的所在。為了能夠讓大家更清楚地了解自己的工資獎金，紛享銷客CRM軟件可以設置績效標準，方便員工查詢，而且關于一些日常審批的問題，系統內也設置有提醒的環節，可以在很大程度上節省審批時間，促進企業辦公效率的提高。

3、團隊銷售跟進的指導

在團隊中，每個人都有自己的客戶跟進風格，所以團隊需要做到確保在尊重銷售人員自有的跟進風格下盡量減少其出錯的概率，更好地提升銷售員的成單率。那么如何做到這一點呢？研究表明，這需要團隊管理者盡量關注每個員工的客戶跟進情況。在CRM軟件內，可以從洽談進展中查看員工對客戶的跟進情況，這樣的話，就有利于管理者來了解不同銷售人員的銷售方法和能力。幫助銷售人員更快的成長。

4、團隊客戶的分配

客戶關系管理是銷售團隊必須要面對的問題，那么，要怎樣合理的分配客戶呢？在CRM軟件內，這些問題就是小菜一碟，在CRM軟件內，如果有員工個人常攻不下客戶，就可以把這個客戶分配給其他的銷售人員，由合適能力的人進行跟進。除此之外，CRM還具有自動識別功能，例如當客戶信息在系統中錄入時，如果信息已經存在于數據庫中的話，就可以被自動識別出來，這樣的話，不僅能夠防止客戶的重復錄入，還能夠有效的避免企業人力的浪費。