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智能crm有哪些優勢

1、能夠進行商業趨勢分析

智能crm可自動學習業務運作模式，追蹤銷售過程，分析趨勢；可進行業務預期增長和實際增長的對比，深入了 解銷售活動對銷售結果的影響。

2、有異常檢測功能

智能crm可對業務異常狀態進行檢測，例如業績的大幅波動等異常狀態都可以被及時檢測并做出提醒，幫助企業 及時發現問題，保證企業效益。

3、能夠計算出最佳聯系客戶的時間

智能crm能夠自動推薦最佳聯系客戶時間，幫助銷售人員在正確的時間聯系正確的人，提升銷售效率。

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CRM系統發展趨勢：

1、CRM市場已在進入快速發展階段。

CRM已成為企業發自內心驅動的需求。企業開始在想盡一切辦法利用手機、大數據、社交網絡等新技術新模式實現客戶的管理與運營。

要用新技術，自己搞不定，就開始從各種途徑尋找相關的技術服務廠商。

2、強調客戶運營，期待覆蓋客戶全生命周期的管理與維護。

企業需要的不僅是銷售過程的管理，不僅是銷售漏斗，更重要的是新客戶的獲取、老客戶的持續服務。

3、核心是連接客戶，形成客戶池，與客戶能直接互動。

企業現在最大的痛點是無法連接到自己的客戶，無法和他們形成溝通與互動。他們在想辦法形成自己的客戶資源池，形成自己統一的客戶互動平臺。

4、重視數據分析，不僅銷售數據，也包括客戶行為、銷售人員行為數據分析。

企業希望能對客戶的管理與運營狀況進行各個維度的分析，并且是實時的分析。數據分析的內容更加多元，不僅是銷售數據、銷售線索的分析，還有客戶行為的分析，以及銷售人員行為的分析等內容。

在當前和未來數字化的新階段，CRM是企業數字化建設的重要部分。數夫CRM實現從公?？蛻舻綕撛诳蛻簟⒌揭庀蚩蛻?、到成交客戶、到滿意客戶、到用戶商客戶的全周期關系管理。