具備以下情況的公司應該購買CRM軟件：1、客戶信息十分零散；2、工作進展開始模糊；3、數據報告繁瑣耗時。

哪些公司應該購買CRM軟件

1、客戶信息十分零散

如果企業通過多渠道獲取客戶，而這些渠道的客戶集中在銷售人員手中，就會存在客戶數據管理的潛在風險。銷售人員離職后帶走客戶、銷售撞單和客戶信息丟失等等，都會嚴重影響企業收益。CRM系統可以集中管理客戶信息，及時、準確、全面地管理和維護新老客戶的信息，避免因信息溝通不順暢帶來的各種問題。

2、工作進展開始模糊

當企業的業務和銷售團隊越來越壯大時，管理團隊的難度也隨之增大。管理層只知道銷售團隊每個銷售周期的結果，無法控制銷售過程中可能出現的風險，也不知道銷售團隊每天都在做什么，那么企業的一些成功經驗就無法幫助到銷售團隊。通過CRM系統的銷售自動化，銷售人員可以隨時隨地跟蹤客戶情況，管理層可以查看項目進度、客戶跟進階段等。

3、數據報告繁瑣耗時

銷售數據的重要性和客戶的重要性是一致的。如果你只知道如何開發客戶，而不知道如何分析客戶數據，你就無法分析和避免問題。但是數據整理是一項繁瑣、枯燥、重復且必要的工作，占用了銷售團隊大量的時間。而CRM的數據統計分析功能，無論是銷售數據統計、商機統計、營銷活動統計等所有數據都可以實時生成分析圖表，一目了然。