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CRM營銷系統(tǒng)主要是為企業(yè)營銷與銷售服務的，可以幫助銷售人員極大的提高效率、節(jié)約時間，幫助管理和跟進線索。

CRM營銷可以做什么

CRM營銷自動化是一對一銷售的補充。營銷自動化是通過營銷計劃的編制、執(zhí)行和結(jié)果分析、清單的產(chǎn)生和管理、預算和預測、資料管理、建立產(chǎn)品定價和競爭等信息的知識庫、提供營銷的百科書、進行客戶跟蹤、分銷管理，以達到營銷活動設(shè)計目的。

CRM中營銷自動化的主要功能有：

1、營銷活動管理

2、網(wǎng)絡(luò)營銷

3、營銷百科全書

4、日歷日程表

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crm定制開發(fā)過程：

1、明確需求：

CRM管理系統(tǒng)定制開發(fā)要讓系統(tǒng)契合企業(yè)實際情況、符合企業(yè)業(yè)務邏輯，，定制之前，管理者需要和主要使用的各個部門充分溝通，了解該部門的業(yè)務邏輯和需求。 

2、客戶數(shù)據(jù)的搜集整理：

CRM系統(tǒng)的主要作用是對客戶信息進行管理，所以對于客戶數(shù)據(jù)的收集和整理是CRM系統(tǒng)搭建過程中最重要的步驟之一。

3、市場調(diào)研：

在定制CRM之前，需要充分的對市場上的CRM系統(tǒng)進行篩選和評估，并根據(jù)公司的實際情況選擇最適合自己的。

4、把握周期：

定制周期也是一個需要考慮的重要因素。企業(yè)在定制時可以分階段進行，定制時要以核心需求為主要目標，既可以縮短系統(tǒng)上線時間，又能以小見大，了解CRM是否適合公司使用，減少不必要的損失。 

5、上線：

無論CRM如何定制，最終目的都是為了使用。在廠家正式交付前的測試階段，企業(yè)可以輸入接近實際情況的數(shù)據(jù)，模擬企業(yè)的業(yè)務流程。

6、后續(xù)的升級維護：

因為定制的系統(tǒng)流程不是標準的內(nèi)容，各種功能和內(nèi)容都與常規(guī)系統(tǒng)不同，所以在日常維護工作中要注意，盡量要求熟悉系統(tǒng)的維護人員進行維護。