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銷售自動化的主要功能有：1、觸發(fā)營銷工具；2、內(nèi)容營銷工具；3、用戶行為監(jiān)控、分析工具；4、線索評分工具；5、營銷數(shù)據(jù)庫；6、CRM對接與整合。

銷售自動化主要功能包括什么

1、觸發(fā)營銷工具：

通過對用戶的行為進行預(yù)測與判定，進行觸發(fā)營銷，自動推動用戶營銷旅程前進。

2、內(nèi)容營銷工具：

包含內(nèi)容的設(shè)計排版、管理、推送、Landing Page制作與管理、效果查看的工具。

3、用戶行為監(jiān)控、分析工具：

用戶在官網(wǎng)、內(nèi)容、落地頁等頁面的行為追蹤、監(jiān)控、分析工具。

4、線索評分工具：

包括銷售線索獲取、打分、評級的工具。

5、營銷數(shù)據(jù)庫：

對數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)進行實時更新的自動標簽、畫像、分組工具。

6、CRM對接與整合：

市場部門與銷售部門進行數(shù)據(jù)對接與管理的工具。

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銷售自動化(SalesAutomation)。是客戶關(guān)系管理（CRM）的應(yīng)用范圍之一。

它是指在所有的銷售渠道中，包括現(xiàn)場/移動銷售(Field/MobileSales)，內(nèi)部銷售/電話銷售(InsideSales/Telesales)，銷售伙伴(SellingPartner)，在線銷售(WebSelling)和零售應(yīng)用技術(shù)來達到提升銷售的目的。TES的目標是把技術(shù)和好的流程整合起來實現(xiàn)銷售隊伍效率的不斷提高，同時平衡和最優(yōu)化每一個銷售渠道。

銷售自動化的基本作用：

1、可以讓人員從例行的公事中解放出來。

2、提高企業(yè)對 顧客服務(wù)的質(zhì)量。

3、獲得便于管理層衡量并監(jiān)視銷售業(yè)績的信息，創(chuàng)建和管理銷售機會，從而促進銷售的增長。