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因為crm系統(tǒng)可以維護客戶，對客戶做有效的數(shù)據(jù)分析，就可以提升企業(yè)銷售業(yè)績。

為什么說CRM是提升企業(yè)銷售業(yè)績的法寶

1、客戶集中管理：

系統(tǒng)中客戶的信息均可以進行集中統(tǒng)一的管理，不僅信息更加全面，還能提高成單率。

2、銷售自動化：

自動化的銷售過程，可以減少銷售步驟及過程的文檔類工作，使工作更加有效率，減少浪費在其他對方的時間，提高團隊生產(chǎn)力及其效率。

3、銷售分析與預(yù)測：

追蹤銷售狀況，提高銷售透明度，提供銷售監(jiān)測和預(yù)警，進而提高銷售預(yù)測的準確性，幫助銷售管理者監(jiān)測銷售情況，提高銷售推進速度。

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CRM能為企業(yè)帶來的好處：

1、數(shù)據(jù)私密性有保障：

可以選擇將軟件部署在云端或者本地服務(wù)器，總之服務(wù)器維護權(quán)是在企業(yè)手中的，數(shù)據(jù)私密性有保障，本地部署雖然費用較高，但是服務(wù)器維護掌握在企業(yè)手中，不會有供應(yīng)商頻繁維護的缺陷。

2、可以為企業(yè)設(shè)計個性化流程：

即使是同行業(yè)的企業(yè)，在工作習(xí)慣、審批流程、訂單流程、項目流程等方面都會有很大的不同。有的企業(yè)不需要報價，有的企業(yè)不需要合同會簽，有的企業(yè)是項目式銷售而非訂單式銷售，這里方方面面的細節(jié)，造成了企業(yè)間的差異。

因此，定制CRM能夠貼合企業(yè)的這些個性化，讓軟件去適應(yīng)企業(yè)，而非企業(yè)適應(yīng)軟件。

3、提供必要的擴展功能：

CRM系統(tǒng)是有針對性的客戶關(guān)系管理軟件，主要的對象是銷售部、市場部門，功能的重點也是關(guān)于客戶、銷售、服務(wù)的，即使每家供應(yīng)商提供的CRM系統(tǒng)千差萬別，也逃不出這些基本的功能。

但是對于一些非傳統(tǒng)行業(yè)，或者企業(yè)管理者的獨特管理思路，會需要到一些框架之外的功能，企業(yè)可以用自由發(fā)揮的空間，例如一些傳統(tǒng)CRM沒有的功能，或者本不屬于CRM范疇的功能，做一個整合。