| 企服解答

因為crm系統可以維護客戶，對客戶做有效的數據分析，就可以提升企業銷售業績。

為什么說CRM是提升企業銷售業績的法寶

1、客戶集中管理：

系統中客戶的信息均可以進行集中統一的管理，不僅信息更加全面，還能提高成單率。

2、銷售自動化：

自動化的銷售過程，可以減少銷售步驟及過程的文檔類工作，使工作更加有效率，減少浪費在其他對方的時間，提高團隊生產力及其效率。

3、銷售分析與預測：

追蹤銷售狀況，提高銷售透明度，提供銷售監測和預警，進而提高銷售預測的準確性，幫助銷售管理者監測銷售情況，提高銷售推進速度。

| 擴展閱讀

CRM能為企業帶來的好處：

1、數據私密性有保障：

可以選擇將軟件部署在云端或者本地服務器，總之服務器維護權是在企業手中的，數據私密性有保障，本地部署雖然費用較高，但是服務器維護掌握在企業手中，不會有供應商頻繁維護的缺陷。

2、可以為企業設計個性化流程：

即使是同行業的企業，在工作習慣、審批流程、訂單流程、項目流程等方面都會有很大的不同。有的企業不需要報價，有的企業不需要合同會簽，有的企業是項目式銷售而非訂單式銷售，這里方方面面的細節，造成了企業間的差異。

因此，定制CRM能夠貼合企業的這些個性化，讓軟件去適應企業，而非企業適應軟件。

3、提供必要的擴展功能：

CRM系統是有針對性的客戶關系管理軟件，主要的對象是銷售部、市場部門，功能的重點也是關于客戶、銷售、服務的，即使每家供應商提供的CRM系統千差萬別，也逃不出這些基本的功能。

但是對于一些非傳統行業，或者企業管理者的獨特管理思路，會需要到一些框架之外的功能，企業可以用自由發揮的空間，例如一些傳統CRM沒有的功能，或者本不屬于CRM范疇的功能，做一個整合。