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erp即Enterprise Resource Planning，中文解釋為“企業資源計劃”，指建立在信息技術基礎上，通過先進管理思想和方法，對企業內/外部資源進行整合，通過標準化的數據和業務操作流程，把企業的人、財、物等進行緊密集成，最終實現資源優化配置和業務流程優化目的的方法。

ERP 具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。

ERP 應用成功的標志是：

1、系統運行集成化，軟件的運作跨越多個部門

2、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化后的流程重新構建

3、績效監控動態化，績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題

4、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制

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由“ERP”延伸出來的“ERP系統”的核心思想是供應鏈管理。ERP系統是企業內部管理所需的業務應用系統，主要是指財務、物流、人力資源等核心模塊。

ERP系統的特點有：

1、實用性：ERP系統實際應用中更重要的是應該體現其“管理工具”的本質。ERP系統主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理。

2、整合性：ERP最大特色便是整個企業信息系統的整合，比傳統單一的系統更具功能性。

3、彈性：采用模塊化的設計方式，使系統本身可因應企業需要新增模塊來支持并整合，提升企業的應變能力。

4、數據儲存：將原先分散企業各角落的數據整合起來，使數據得以一致性，并提升其精確性。

5、便利性：在整合的環境下，企業內部所產生的信息透過系統將可在企業任一地方取得與應用。

6、實時性：ERP是整個企業信息的整合管理，重在整體性，而整體性的關鍵就體現在“實時和動態管理”。

7、及時性：ERP管理的關鍵是“現實工作信息化”，即把現實中的工作內容與工作方式，用信息化的手段來表現。