詞頻分析特別好用，響應(yīng)率特別高

NPSmeter有以下優(yōu)點(diǎn)： 1. NPS的問卷設(shè)計(jì)簡潔明快。通常只有2道題目。第一道，NPS分值。第二道，不同分值用戶的原因追問。調(diào)研內(nèi)容不會涉及用戶隱私，也不存在產(chǎn)品推介內(nèi)容，不太會引起用戶抗拒。 2. NPS的模型設(shè)計(jì)更易于被客戶理解。NPS調(diào)研問題只詢問“是否愿意向其他客戶推薦”，調(diào)研模型更加簡單，占用客戶時(shí)間更少，客戶也更容易理解，得出的回復(fù)結(jié)果也更簡潔、客觀，更能體現(xiàn)客戶真實(shí)感受。 3. NPS調(diào)研精準(zhǔn)度更高，NPS的評分采用了0~10分評價(jià)體系，而0~10分也是普通人常識接受的梯度，符合客戶的心理習(xí)慣。

模型設(shè)計(jì)更易于被客戶理解，調(diào)研模型簡單，占用客戶時(shí)間更少，客戶也更容易理解，得出的回復(fù)結(jié)果也更簡潔、客觀。而且收集效率很高，只需添加幾行代碼，即可在產(chǎn)品內(nèi)集成應(yīng)用內(nèi)問卷模塊。

1收集效率很高，只需添加幾行代碼，即可在產(chǎn)品內(nèi)集成應(yīng)用內(nèi)問卷模塊。收集率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)方式。 2更了解用戶，系統(tǒng)內(nèi)置NPS趨勢分析、觀點(diǎn)分析，還可以知道反饋來自哪個用戶與用戶畫像，更好的分析與洞察。 3用戶參與感很高，當(dāng)用戶反饋被滿足后，通過內(nèi)置的“消息回復(fù)”功能，直接告知用戶進(jìn)展，提升參與感 4擁有反饋途徑，我們可以在應(yīng)用內(nèi)對用戶的特定行為做反饋收集。例如在用戶完成某流程后，調(diào)用反饋界面