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智能客服機器人
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包括智能識別 自動應答 寒暄交互 問題引導 第三方接口調用 相似問題處理 輔助人工 未命中問題學習 知識庫導入 個性配置 數據對接等功能
產品相關點評
Charles
租賃/商務服務/專業服務
產品設計
3.5
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
4.0
符合度
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
云軟為企業提供更靈活、更安全的SAAS應用服務,讓中國更多的企業以最小的成本獲得以往大企業才能使用的軟件服務,讓移動互聯網時代的溝通更有效率和價值。云軟基于國內最大的社交入口微信及 QQ 平臺,依托技術創新和資源整合,以呼叫中心、即時通訊工具整合為核心技術,為企業提供即時部署、快速集成的SaaS 應用服務,同時云軟還為企業提供開放的接口以及靈活的定制服務,深入企業內部辦公管理和移動網絡營銷,為企業提供一個全渠道的移動互聯網網絡營銷客戶服務平臺。對于我們來說,它還是有著不俗的競爭力優勢的。
不滿意的點
相比于其他同類型的產品沒有自己的特點,比如說平臺建構并沒有大廠的水平。API還需要升級。UI系統可以再美化一下。
2021-12-12
贊同
沒有更多了~
產品文章
提高座席生產率,15款呼叫中心軟件盤點
公司與客戶的溝通方式通常有兩種,一種是公司建立自己的呼叫中心系統,通過電話與客戶溝通,另一種是在公司
鄭思芳
2022-10-09
1433次閱讀
沒有更多了~
所屬產品
云軟IMCC
暫無評分
1條點評
云軟致力于為企業提供更靈活、更安全的SAAS應用服務,讓中國更多的企業以最小的成本獲得以往大企業才能使用的軟件服務
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