知識(shí)應(yīng)用平臺(tái)
產(chǎn)品功能助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于智能營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、管理的
數(shù)據(jù)管理、洞察分析和決策支持
金融 財(cái)務(wù)
4.0
綜合
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
4.0
符合度
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
有獨(dú)立的智能分析平臺(tái)，即對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的整合處理，形成一個(gè)全方位的可在線觀看的自助式的表格及其分析，全面地分析企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者的任務(wù)畫像。
不滿意的點(diǎn)
彈屏的廣告沒(méi)有一個(gè)“關(guān)閉”按鈕，必須要以一會(huì)兒才能自動(dòng)消除；自動(dòng)打開的客服對(duì)話框，個(gè)人認(rèn)為這個(gè)沒(méi)有必要，如果用戶有需要會(huì)自己詢問(wèn)的。
2021-12-27
贊同
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
3.5
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
1.0
售后服務(wù)
2.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
快商通云客服支持接入企業(yè)官網(wǎng)、APP、微信（公眾號(hào)/小程序）、微博等多種客服渠道。當(dāng)企業(yè)需要將快商通客服系統(tǒng)接入自己的官網(wǎng)時(shí)，只需要將注冊(cè)賬號(hào)后生成的代碼放入網(wǎng)頁(yè)的前面即可，當(dāng)需要對(duì)接微信和微博等第三方通訊/社交工具時(shí)，只需要在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行授權(quán)，再綁定相應(yīng)的賬號(hào)即可。
不滿意的點(diǎn)
每次反應(yīng)問(wèn)題都是扯東扯西的,要么讓你手動(dòng)修改IP歸屬地,要么說(shuō)使用自己的服務(wù)器.客服服務(wù)態(tài)度一點(diǎn)不誠(chéng)懇,每次都好半天才有客服回話
2021-11-18
贊同
租賃/商務(wù)服務(wù)/專業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
3.5
綜合
3.0
性價(jià)比
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
免費(fèi)版本功能就挺多的。速度快安全度高，這點(diǎn)也非常非常重要的。可以支持接入企業(yè)官網(wǎng)、APP、微博等多種客服渠道，還是比較方便的。
不滿意的點(diǎn)
客服服務(wù)態(tài)度比較差，而且速度很慢,每次都好半天才有客服回話。登錄慢，每次登陸最低得一分鐘。IP識(shí)別錯(cuò)誤率特別高，導(dǎo)致后期又增加了成本。
2021-12-17
贊同
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.0
綜合
4.0
性價(jià)比
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
可以一直免費(fèi)使用，不會(huì)像一些品牌一樣只有試用版，時(shí)間一過(guò)就不得不交錢使用。并且免費(fèi)版本功能就挺多的。速度快安全度高，這點(diǎn)也非常非常重要的。
不滿意的點(diǎn)
IP錯(cuò)誤率特別高,剛開始使用的時(shí)候錯(cuò)誤率能達(dá)到20%,商務(wù)通僅僅只有8%,中間好過(guò)一段時(shí)間,現(xiàn)在又高了,每次反應(yīng)問(wèn)題都是扯東扯西的,或者讓你手動(dòng)修改IP歸屬地。客服服務(wù)態(tài)度一點(diǎn)不誠(chéng)懇,每次都好半天才有客服回話。登錄慢，每次登陸最低得一分鐘。
2021-11-11
贊同
沒(méi)有更多了~
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聯(lián)想集團(tuán)
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快商通與聯(lián)想集團(tuán)公司的合作展示
企業(yè)客服既是企業(yè)研究市場(chǎng)的切入點(diǎn)，也是開拓銷售、完善品牌服務(wù)的終結(jié)點(diǎn)，因此客戶服務(wù)對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展越發(fā)重要。此次聯(lián)想與快商通的合作，將是幫助聯(lián)想提升客戶服務(wù)質(zhì)量
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