敏捷的服務(wù)臺(tái)能夠更為靈活的執(zhí)行自動(dòng)化流程以更快地解決事件，并強(qiáng)調(diào)技術(shù)人員之間的協(xié)作以及與最終用戶的交互。如何采用這些看似艱難的原則來使IT服務(wù)臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)敏捷呢？以下，我們討論五種可行的辦法來幫助評估您的IT服務(wù)臺(tái)。

即將進(jìn)入IT服務(wù)臺(tái)的基于AI的功能有哪些？