敏捷的服務臺能夠更為靈活的執(zhí)行自動化流程以更快地解決事件，并強調技術人員之間的協(xié)作以及與最終用戶的交互。如何采用這些看似艱難的原則來使IT服務臺真正實現(xiàn)敏捷呢？以下，我們討論五種可行的辦法來幫助評估您的IT服務臺。

即將進入IT服務臺的基于AI的功能有哪些？