點評詳情
銷售經(jīng)理
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
3.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
微伴助手可謂是初步接觸企微工具的入門級工具,對我而言,我對微伴最大的感受就是熟悉和方便。它的批量處理微信好友、多平臺數(shù)據(jù)接入這兩個功能是最方便的。批量處理好友,幫助我在每次引流之后大量客戶加我時一鍵處理,再配上自動歡迎語,節(jié)約了時間不說,還能避免忙不過來錯過了客戶。多平臺接入,這個也是一個非常nice的功能,我們團隊人多,有時候我與客戶溝通,需要向同事索要電商信息。來回耽誤時間不說,還會惹得忙碌的同事反感。有了這個功能,我在后臺可以直接看到后臺電商數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)也被可視化,非常便捷。
不滿意的點
微伴助手的客服回復速度少=稍慢哦,有時候有些問題問的時候,一天都沒人理我。
2021-08-06
贊同
其它熱門點評
設計師
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
1可以批量加好友,這個功能非常適合經(jīng)常我這種曾經(jīng)在教育行業(yè)工作的人,需要大批加人行業(yè),可以實現(xiàn)一鍵加人,省時省力。2. 群 SOP功能非常好用,只需要在后臺設置好規(guī)則,設微伴會定時定點地提醒群主們,此時應該在哪個群發(fā)布哪些內(nèi)容,簡直是貼心神助手。4.短信群發(fā)功能,除了線上還可以通過微信后臺創(chuàng)建短信群發(fā)任務,設置短信模版,一鍵給用戶發(fā)短信,提高觸達效率;
不滿意的點
微伴助手的畫像不完整,只是用戶在微信上的活動記錄和營銷人員手動輸入的內(nèi)容,用戶的產(chǎn)品使用情況付費情況等等沒能捕捉到,對用戶的活動還是不能完全了解和掌握。
2021-11-10
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術服務 商家運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務
- -
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
在企業(yè)微信上通過使用微伴的話術設置等功能可以有效提升用戶問題解答效率,還可以對用戶打標簽,更精準的推送通知、群發(fā)消息、拉適合用戶的社群,通過產(chǎn)品的積分體系判斷出更活躍的用戶進行運營。流失提醒功能也比較好的了解用戶流失的原因,為業(yè)務做指導。
不滿意的點
產(chǎn)品在一些權限開通介入人工有些麻煩,如果可以全程自行操作就好了。
2021-12-28
贊同
內(nèi)容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務
3.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
對于群消息過多,有時客戶刷屏太快會導致員工錯失重要群消息回復,微伴有客戶群提醒,幫助解決這一問題。可以設置客戶群關鍵詞提醒,比如設置問價、團購活動、支付方式等,當群客戶發(fā)言觸發(fā)這些關鍵詞時,微伴就會給員工發(fā)送群提醒,提醒及時對接客戶。有一鍵拉群功能,可以根據(jù)客戶標簽、添加時間、添加渠道篩選出符合要求的客戶,一鍵創(chuàng)建群聊,并將這些客戶拉進群聊。
不滿意的點
回復模板太單一,穩(wěn)定性不太好,容易崩塌,可以再探索一些新功能,應該出一個新手教程供新用戶使用。另外,個人感覺收費略高。
2021-11-09
贊同
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所在分類
私域運營(SCRM)
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