點評
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什么是企服點評分
3.9
共 141人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.9
3.7
功能滿意度
4.3
2.5
性價比
4.3
1.7
易用性
4.3
2.6
售后服務
4.4
2.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
設計師
4.0
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
1可以批量加好友，這個功能非常適合經常我這種曾經在教育行業工作的人，需要大批加人行業，可以實現一鍵加人，省時省力。2. 群 SOP功能非常好用，只需要在后臺設置好規則，設微伴會定時定點地提醒群主們，此時應該在哪個群發布哪些內容，簡直是貼心神助手。4.短信群發功能，除了線上還可以通過微信后臺創建短信群發任務，設置短信模版，一鍵給用戶發短信，提高觸達效率；
不滿意的點
微伴助手的畫像不完整，只是用戶在微信上的活動記錄和營銷人員手動輸入的內容，用戶的產品使用情況付費情況等等沒能捕捉到，對用戶的活動還是不能完全了解和掌握。
2021-11-10
贊同
1
內容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務
3.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
對于群消息過多，有時客戶刷屏太快會導致員工錯失重要群消息回復，微伴有客戶群提醒，幫助解決這一問題。可以設置客戶群關鍵詞提醒，比如設置問價、團購活動、支付方式等，當群客戶發言觸發這些關鍵詞時，微伴就會給員工發送群提醒，提醒及時對接客戶。有一鍵拉群功能，可以根據客戶標簽、添加時間、添加渠道篩選出符合要求的客戶，一鍵創建群聊，并將這些客戶拉進群聊。
不滿意的點
回復模板太單一，穩定性不太好，容易崩塌，可以再探索一些新功能，應該出一個新手教程供新用戶使用。另外，個人感覺收費略高。
2021-11-09
贊同
銷售經理
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
3.0
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
微伴助手可謂是初步接觸企微工具的入門級工具，對我而言，我對微伴最大的感受就是熟悉和方便。它的批量處理微信好友、多平臺數據接入這兩個功能是最方便的。批量處理好友，幫助我在每次引流之后大量客戶加我時一鍵處理，再配上自動歡迎語，節約了時間不說，還能避免忙不過來錯過了客戶。多平臺接入，這個也是一個非常nice的功能，我們團隊人多，有時候我與客戶溝通，需要向同事索要電商信息。來回耽誤時間不說，還會惹得忙碌的同事反感。有了這個功能，我在后臺可以直接看到后臺電商數據，這些數據也被可視化，非常便捷。
不滿意的點
微伴助手的客服回復速度少=稍慢哦，有時候有些問題問的時候，一天都沒人理我。
2021-08-06
贊同
內容運營
3.5
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
5.0
符合度
一年以上
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
安全性有保障，穩定性強，微伴是企業微信授權的服務商，系統擁有信息安全等級三級資質；速率高，可以一鍵批量添加好友，只要在后臺上傳表格，并選擇要分配的員工，就可以將這些用戶平均分配給一線成員添加了；方便管理，統計數據，聊天管理一客一碼可生成不通過的二維碼發送給不同的客戶，通過發個不同客戶的二維碼推薦加上的新客戶，能統計出來某個客戶給企業推薦了多少人。
不滿意的點
總體來說體驗都很好，但較為依賴于企業微信，功能還不是很豐富，術語庫這方面可以貼近網感進行升級。
2021-11-22
贊同
批發/零售/貿易 資深客戶經理
4.5
綜合
4.5
便捷性
4.5
穩定性
4.5
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
4.5
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
2022-12-28
贊同
互聯網/電信/軟件信息技術服務 商務專員
3.5
綜合
3.5
便捷性
3.5
穩定性
3.5
符合度
3.5
易用性
3.5
售后服務
2.5
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
2022-11-25
贊同
所在分類
私域運營(SCRM)
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