銀行數(shù)字化如何向縱深發(fā)展成為銀行人關(guān)注的熱點(diǎn)，數(shù)字金融百人訪談，專注對(duì)話數(shù)字金融的親歷者，暢聊銀行數(shù)字化變革的前景和未來(lái)，勾勒數(shù)字銀行的藍(lán)圖。數(shù)字金融百人訪談欄目由清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院中國(guó)金融研究中心和九卦金融圈聯(lián)合主辦，新希望金融科技公司、網(wǎng)金聯(lián)盟協(xié)辦。

數(shù)字金融百人訪談第二十二期

恒豐銀行破局：數(shù)字化敏捷銀行

本期嘉賓

恒豐銀行數(shù)字銀行研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、數(shù)字銀行辦公室主任、敏捷組織辦公室主任、人力資源總監(jiān)侯本旗博士

本期主持人

新網(wǎng)銀行品牌市場(chǎng)部總經(jīng)理許小青

作者：郭然然，王婧（九卦金融圈專欄作家）

專家：何平（清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院金融系主任、清華經(jīng)管中國(guó)金融研究中心主任）

來(lái)源：九卦金融圈

編輯：鄭斌

美編：楊文華

彼得·德魯克說(shuō)，戰(zhàn)略規(guī)劃“不是規(guī)劃未來(lái)做什么”，而是“當(dāng)前必須做什么，才能準(zhǔn)備好迎接不確定的未來(lái)。”恒豐銀行成立數(shù)字銀行研究院、數(shù)字銀行辦公室、敏捷組織辦公室，加速探索推進(jìn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“棋布錯(cuò)峙，破局為先”。隨著恒豐銀行2018-2020三年風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)圓滿收官，這家一度陷入危局的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行恢復(fù)了肌體健康。近三年，恒豐銀行凈利潤(rùn)增長(zhǎng)8.1倍，零售貸款余額增長(zhǎng)7.2倍，零售客戶總數(shù)增長(zhǎng)4.4倍。

歷經(jīng)負(fù)重轉(zhuǎn)型和調(diào)整陣痛的恒豐銀行，2021提出“建設(shè)一流數(shù)字化敏捷銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)，獲批籌建廣州、深圳、合肥3家分行，獲批籌建理財(cái)子公司，獲批資金運(yùn)營(yíng)中心、私人銀行部專營(yíng)牌照，引進(jìn)業(yè)界領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，加速數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型，開(kāi)展“奮斗者階梯計(jì)劃”……通過(guò)一系列改革項(xiàng)目的加速實(shí)施，恒豐銀行不僅重回穩(wěn)健增長(zhǎng)軌道，而且邁著扎實(shí)步伐小步快跑，續(xù)寫擔(dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的嶄新篇章。

九卦金融圈日前采訪了恒豐銀行數(shù)字銀行研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、數(shù)字銀行辦公室主任、敏捷組織辦公室主任、人力資源總監(jiān)侯本旗博士，共同探尋恒豐銀行“建設(shè)一流數(shù)字化敏捷銀行”的破局之道。

再踏轉(zhuǎn)型路，往事盡云煙。

對(duì)恒豐銀行而言，2018-2020年是在重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)面前倍受考驗(yàn)的三年。分析現(xiàn)有成績(jī)的獲得原因，侯本旗坦言，過(guò)去三年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)屬于恢復(fù)性增長(zhǎng)，ROA、ROE等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與同業(yè)相比還有差距，但也來(lái)之不易，主要是源于內(nèi)部發(fā)生的深刻變革，公司治理實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的改進(jìn)。

在引進(jìn)戰(zhàn)投方面，利用中央?yún)R金入股契機(jī)，完善公司治理架構(gòu)，夯實(shí)發(fā)展底盤，形成了包含中央?yún)R金、山東金融資產(chǎn)、新加坡大華銀行等在內(nèi)的多元合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。在引進(jìn)資本的同時(shí)，一并引入的還有股東的先進(jìn)公司治理經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)資源。

在組織架構(gòu)方面，2020年順利完成董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)改選，擁有豐富銀行治理經(jīng)驗(yàn)的大股東中央?yún)R金派出多人擔(dān)任股東董事，選聘權(quán)威專家擔(dān)任獨(dú)立非執(zhí)行董事、外部監(jiān)事，大大提升了恒豐銀行合規(guī)風(fēng)控、公司治理水平；積極推動(dòng)總行組織架構(gòu)改革，高級(jí)管理層完成了整體調(diào)換，中層人員全部重新競(jìng)聘上崗，三分之二的分行行長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)整。

在人才建設(shè)方面，加大外部人才引進(jìn)力度，2020年新引進(jìn)外部?jī)?yōu)秀人才533人；加快推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制落地，實(shí)施奮斗者階梯計(jì)劃，讓奮斗者干事創(chuàng)業(yè)有平臺(tái)、晉升發(fā)展有空間、成長(zhǎng)成才有階梯、付出奉獻(xiàn)有回報(bào)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，加快布局對(duì)公、零售、機(jī)構(gòu)金融、交易銀行等各大業(yè)務(wù)條線，其對(duì)資產(chǎn)管理、財(cái)富管理和金融科技的布局在同業(yè)中均位居前列，展現(xiàn)出全面布局大零售與大資管的雄心。精準(zhǔn)對(duì)接國(guó)家重大戰(zhàn)略，深耕綠色金融、鄉(xiāng)村振興等重點(diǎn)領(lǐng)域，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。

“物有甘苦，嘗之者識(shí)；道有夷險(xiǎn)，履之者知。”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，恒豐銀行與各家銀行一樣，都在探索新技術(shù)的引入和應(yīng)用。所不同的是，恒豐銀行在注重?cái)?shù)字化技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，注重組織變革和激勵(lì)，以數(shù)字化技術(shù)提升生產(chǎn)力，以組織變革破除制約生產(chǎn)力發(fā)展的障礙，重塑生產(chǎn)關(guān)系。

人心惟危，道心惟微；惟精惟一，允執(zhí)厥中。

BANK4.0時(shí)代，一場(chǎng)金融科技革命悄然來(lái)襲。雖然恒豐銀行在發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷了陣痛，所幸目標(biāo)堅(jiān)定、轉(zhuǎn)型迅速，并在科技系統(tǒng)、流程優(yōu)化、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理等多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)變軌升級(jí)，打造了自身特色化優(yōu)勢(shì)。

侯本旗表示，恒豐銀行把數(shù)字化作為高質(zhì)量發(fā)展的核心生產(chǎn)力，把組織變革作為加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要素，圍繞全行數(shù)字銀行戰(zhàn)略進(jìn)行金融科技布局，并構(gòu)建起具有鮮明特色的數(shù)字銀行生態(tài)體系。

據(jù)侯本旗介紹，恒豐銀行在發(fā)展金融科技過(guò)程中，尤為注重夯實(shí)基礎(chǔ)：

一是引入建設(shè)銀行歷經(jīng)6年打造的新一代核心系統(tǒng)，系統(tǒng)采用企業(yè)級(jí)技術(shù)架構(gòu)和數(shù)字架構(gòu)，通過(guò)組件化、平臺(tái)化、面向服務(wù)的企業(yè)級(jí)方案，實(shí)現(xiàn)了“豎井”向“平臺(tái)”的轉(zhuǎn)變，在快速靈活開(kāi)發(fā)的同時(shí)，打下了數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的基礎(chǔ)。

二是引入螞蟻金服mPaaS移動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，該平臺(tái)不同于網(wǎng)上銀行移植過(guò)來(lái)的手機(jī)銀行技術(shù)架構(gòu)，基于移動(dòng)時(shí)代客戶原需求和體驗(yàn)的技術(shù)架構(gòu)，為App開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)及運(yùn)維提供云到端的一站式解決方案，恒豐銀行正在基于mPaaS平臺(tái)重構(gòu)手機(jī)銀行平臺(tái)，提升移動(dòng)銀行服務(wù)的客戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。

“領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和移動(dòng)技術(shù)平臺(tái)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)， 恒豐銀行將在這兩個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)之上進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。我們利用新技術(shù)開(kāi)發(fā)的信貸、理財(cái)、支付等產(chǎn)品與業(yè)界實(shí)踐基本相同，今后的重點(diǎn)是提升客戶體驗(yàn)和敏捷產(chǎn)品創(chuàng)新。”侯本旗說(shuō)。

金融科技的快速發(fā)展催生了商業(yè)銀行的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，信息技術(shù)逐步由支撐業(yè)務(wù)向引領(lǐng)業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)變，并與金融深度融合，為新時(shí)期金融發(fā)展提供了源源不斷的創(chuàng)新活力。

侯本旗介紹稱，恒豐銀行通過(guò)在多個(gè)領(lǐng)域的積極布局，重塑產(chǎn)品端到端的全生產(chǎn)鏈條，構(gòu)建更具新時(shí)代基因的智慧金融產(chǎn)品；發(fā)揮機(jī)構(gòu)特色優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建全渠道協(xié)同服務(wù)新生態(tài)；通過(guò)落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，創(chuàng)新金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興路徑，構(gòu)建智慧高效的新型商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

在零售領(lǐng)域，以數(shù)字驅(qū)動(dòng)、線上經(jīng)營(yíng)為突破，通過(guò)“外拓場(chǎng)景、內(nèi)建平臺(tái)、流量經(jīng)營(yíng)”等途徑，構(gòu)建“數(shù)字化+智能化”的客戶拓展經(jīng)營(yíng)體系，做大零售客群規(guī)模。2020年，上線“恒享生活”客戶權(quán)益平臺(tái)并陸續(xù)推出“人才貸”“科創(chuàng)貸”“惠農(nóng)貸”等產(chǎn)品。資管新規(guī)發(fā)布以來(lái)，不斷豐富完善凈值產(chǎn)品譜系，推進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品凈值化轉(zhuǎn)型。

在對(duì)公領(lǐng)域，主動(dòng)融入國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，持續(xù)加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)力度，積極服務(wù)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、鄉(xiāng)村振興、京津冀協(xié)同發(fā)展、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)等重大發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力顯著加強(qiáng)。

在機(jī)構(gòu)金融領(lǐng)域，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出“融智+投資+存管+融資”的集成化產(chǎn)品服務(wù)，打造專項(xiàng)債項(xiàng)目全流程金融服務(wù)模式，并在9家分行落地。

在交易銀行領(lǐng)域，通過(guò)賬戶體系連接和風(fēng)控嵌入場(chǎng)景平臺(tái)模式實(shí)現(xiàn)服務(wù)輸出，構(gòu)建開(kāi)放銀行。打造了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先統(tǒng)一支付結(jié)算平臺(tái)“恒豐付”，2020年交易量達(dá)6218億元；線上供應(yīng)鏈專屬品牌“恒融E”放款金額同比增長(zhǎng)411%，客戶數(shù)同比增長(zhǎng)313%。

在支持國(guó)家重大區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)域，始終保持與國(guó)家重點(diǎn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振，形成全國(guó)自東向西、沿江沿海“π”字型機(jī)構(gòu)布局，覆蓋我國(guó)經(jīng)濟(jì)最為活躍的區(qū)域，優(yōu)化區(qū)域資源統(tǒng)籌調(diào)配。

在支持鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，以“一圈一鏈一平臺(tái)”為抓手，促進(jìn)一二三產(chǎn)融合發(fā)展；新增助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)100家，“智慧政務(wù)”“智慧村居”“智慧醫(yī)療”平臺(tái)在更多城市鄉(xiāng)村落地；基于區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的“好牛快貸”生物活體抵押貸款試點(diǎn)落地，有效破解活體資產(chǎn)確權(quán)難、抵押難、監(jiān)管難等問(wèn)題，用最前沿的技術(shù)賦能最傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地。

在綠色金融領(lǐng)域，在全國(guó)率先推出多筆綠色金融首單業(yè)務(wù)，成功發(fā)行國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行“長(zhǎng)江大保護(hù)”專題綠色金融債券35億元，發(fā)行全國(guó)首個(gè)“碳中和+鄉(xiāng)村振興”雙貼標(biāo)債券、全國(guó)第一單綠色資產(chǎn)支持商業(yè)票據(jù)等，牽頭發(fā)起全國(guó)銀行業(yè)首個(gè)碳中和行動(dòng)倡議書，服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)質(zhì)效不斷提升。

風(fēng)險(xiǎn)管理是堅(jiān)守資產(chǎn)質(zhì)量的關(guān)鍵“生命線”。在侯本旗看來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)管理的首要因素不是審批和系統(tǒng)，而是目標(biāo)客戶選擇，是“和什么樣的人做生意”。

風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該從對(duì)市場(chǎng)和客群定位入手，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、客群的業(yè)務(wù)特征制定有針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)管控措施和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系，只有這樣，才能既控制住實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)又能提供敏捷服務(wù)。

2020年，恒豐銀行堅(jiān)持發(fā)展與安全并重，全面把好新增準(zhǔn)入、存量管控、不良處置“三道關(guān)口”，實(shí)施重點(diǎn)區(qū)域、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品授信結(jié)構(gòu)調(diào)整，聚焦優(yōu)勢(shì)行業(yè)，集中優(yōu)勢(shì)資源投向高質(zhì)量、高潛力客戶，引導(dǎo)全行合理配置信貸資源。

更為重要的是，恒豐銀行通過(guò)開(kāi)展嚴(yán)警示、嚴(yán)履職、嚴(yán)對(duì)標(biāo)、嚴(yán)整改“四嚴(yán)”治貸專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格管控新增風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格貸后投后管理，積極研判應(yīng)對(duì)投資類業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)貸款等重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)。

在內(nèi)控合規(guī)上，“一戶一策”制定化解方案，創(chuàng)新“云推介”“掛網(wǎng)日日拍”等方式，提高不良處置效率。

銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要義是“技術(shù)+業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的金融創(chuàng)新，并不是孤立地在某個(gè)領(lǐng)域加強(qiáng)投入或深化應(yīng)用，而是通過(guò)“戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)、人才”的效應(yīng)，形成金融科技支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型合力。

戰(zhàn)略規(guī)劃是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“指南針”。邁上高質(zhì)量發(fā)展征程后的恒豐銀行，提出了“建設(shè)一流數(shù)字化敏捷銀行”的愿景。

圍繞這一愿景，恒豐銀行確立了“2510”戰(zhàn)略：“2”是兩大戰(zhàn)略先導(dǎo)，分別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和敏捷組織建設(shè)；“5”是五大戰(zhàn)略支柱，即做實(shí)基礎(chǔ)、做優(yōu)主業(yè)、做大零售、做強(qiáng)本土、做細(xì)成本；“10”為配套戰(zhàn)略規(guī)劃制定的十大行動(dòng)方案，包括數(shù)字銀行建設(shè)、公司金融業(yè)務(wù)、零售金融業(yè)務(wù)、同業(yè)與金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)與效益提升等十個(gè)方面的五年行動(dòng)方案。

恒豐銀行近年來(lái)大力推進(jìn)科技組織架構(gòu)和機(jī)制變革，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建先進(jìn)生產(chǎn)力，以敏捷型組織重塑新型生產(chǎn)關(guān)系，創(chuàng)建了“一院兩辦”。

“一院兩辦”是恒豐銀行數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)機(jī)構(gòu)，分別為數(shù)字銀行研究院、數(shù)字銀行辦公室和敏捷組織辦公室，主要為恒豐銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和敏捷組織建設(shè)提供組織保障和智力支持。

據(jù)侯本旗介紹，為確保敏捷組織建設(shè)的有效推進(jìn)，恒豐銀行計(jì)劃引進(jìn)多達(dá)百名數(shù)字化人才并配套市場(chǎng)化薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。借鑒同業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以數(shù)字化技術(shù)重塑業(yè)務(wù)，持續(xù)探索新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，在推進(jìn)過(guò)程中將數(shù)字化敏捷開(kāi)發(fā)機(jī)制打磨成型，推動(dòng)數(shù)字化平臺(tái)和數(shù)字資產(chǎn)管理機(jī)制落地。

恒豐銀行近期一系列動(dòng)作均劍指銀行業(yè)最為核心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，其背后展現(xiàn)出的是全面布局大零售與大資管的雄心。

理財(cái)子公司獲批籌建。侯本旗透露，恒豐理財(cái)未來(lái)將圍繞“數(shù)據(jù)治理組織職能、考核引導(dǎo)、數(shù)據(jù)政策、系統(tǒng)支撐”四大抓手，建立數(shù)據(jù)治理體系。在營(yíng)銷渠道上，將大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于客戶畫像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷；在投研能力和投資管理上，將數(shù)字化運(yùn)用于組合投資，通過(guò)大數(shù)據(jù)因子分析賦能資產(chǎn)配置，優(yōu)化投資決策能力；在風(fēng)險(xiǎn)管理上，構(gòu)建智能信用評(píng)級(jí)和預(yù)警系統(tǒng)，有效賦能投資組合風(fēng)險(xiǎn)管理。

私人銀行部獲批籌建。今年5月14日，恒豐銀行獲批在上海籌建私人銀行部。作為私人銀行專營(yíng)機(jī)構(gòu)籌備組組長(zhǎng)，侯本旗認(rèn)為，私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)著眼于戰(zhàn)略聚焦的研究，這是業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展、形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。在聚焦特定的產(chǎn)品、有特定特征的客戶等方面，恒豐銀行有一定的優(yōu)勢(shì)，一方面可以與第三大股東新加坡大華銀行開(kāi)展境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)服務(wù)，另一方面可以與第一大股東中央?yún)R金公司旗下眾多公司合作，形成產(chǎn)品組合提供綜合化高端服務(wù)。

資金運(yùn)營(yíng)中心獲批籌建。今年6月21日，恒豐銀行獲批籌建資金運(yùn)營(yíng)中心。該中心獨(dú)立持牌經(jīng)營(yíng)后，將利用上海資源和政策優(yōu)勢(shì)，有效提升資金使用效率，降低融資成本，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

恒豐銀行是少數(shù)同業(yè)中同時(shí)獲得私人銀行專營(yíng)牌照和資金運(yùn)營(yíng)中心牌照的銀行。這些高含金量牌照的率先獲得，為恒豐銀行做大零售、建設(shè)大資管、構(gòu)建業(yè)務(wù)新生態(tài)提供了強(qiáng)有力的支撐。

科技能力，是衡量銀行金融科技創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力的重要指標(biāo)。2020年，恒豐銀行獲得人民銀行科技發(fā)展獎(jiǎng)4項(xiàng)、發(fā)明專利權(quán)2項(xiàng)、軟件著作權(quán)4項(xiàng)。在創(chuàng)新及應(yīng)用項(xiàng)目研發(fā)方面，恒豐銀行累計(jì)建設(shè)金融科技項(xiàng)目453項(xiàng)，充分發(fā)揮了對(duì)零售、普惠、公司等重點(diǎn)業(yè)務(wù)科技支撐作用。

未來(lái)五年，恒豐銀行將繼續(xù)全面深入開(kāi)展流程銀行建設(shè)，完成全行業(yè)務(wù)流程、管理流程、決策流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)新全生命周期“流程銀行”管理的技術(shù)級(jí)規(guī)范框架，助力敏捷轉(zhuǎn)型。

“人才是企業(yè)發(fā)展的命脈”，對(duì)于恒豐銀行亦是。恒豐銀行提出的目標(biāo)是，2021年數(shù)字化人才總行占比超過(guò)80%，2022年，科技投入接近同業(yè)先進(jìn)水平，數(shù)字化人才總行占比超過(guò)85%。

為了吸引人才，恒豐銀行建立了“數(shù)字化人才庫(kù)”，對(duì)內(nèi)實(shí)施數(shù)字化人才的識(shí)別、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)化；對(duì)外加大招聘力度，建設(shè)吸引人才的機(jī)制和舉措，分層分批配齊數(shù)字化人才隊(duì)伍。同時(shí)，提升數(shù)字化人才配置效率，探索“項(xiàng)目制”“派駐制”“內(nèi)嵌制”等數(shù)字化人才的有效配置方式，最大限度發(fā)揮人才效能。

“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍然沿用過(guò)去的邏輯做事”，回答銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型最需要關(guān)注的問(wèn)題時(shí)，侯本旗引用了彼得·德魯克的名言，認(rèn)為管理層視野和魄力、人才引進(jìn)與激勵(lì)、組織變革是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

“數(shù)據(jù)、技術(shù)和工具每家銀行都可以買到，關(guān)鍵是人、組織和激勵(lì)”