活動賦能營銷,推動B2B企業獲客轉化的快速進程
對于B2B企業來說,活動是企業提升品牌勢能,獲取流量線索轉化的有效營銷手段之一。據Forrester research調查顯示,CMO平均將24%的預算用于活動營銷,并產生了不少實際效益,為企業獲客增長做出了極大的貢獻。顯然,活動的重要性,已不言而喻。
而且,在如今這個整合營銷概念盛行的時代,僅靠內容營銷等線上營銷方式去影響用戶也是遠遠不夠的,還需要通過活動營銷去聚集意向用戶,打破線上營銷無法面對面交流的局面,建立客戶信任。
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B2B企業活動營銷的困局
然而,B2B企業做活動營銷卻不是一件容易的事情。很多B2B企業也知道活動營銷可以幫助企業打通線上線下間的交流,建立與用戶間的信任,從而獲得更多的線索和轉化。
但在B2B企業嘗試通過活動營銷進行獲客轉化的過程中發現,業內80%B2B企業在做活動營銷時都遇到了:活動效果差、營銷成本高、引流困難、轉換率太低等問題,這也讓不少B2B企業對活動營銷無從下手。
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B2B企業如何通過活動營銷實現獲客轉化
1.整合各類型活動進行營銷,提升活動營銷效果
一般活動可以根據場景分為:線上和線下兩類。線上的比較常見的面對面溝通交流的活動類型是直播;而線下的活動形式相對多了一些,有:行業會議、展覽展會、座談會、沙龍等。
B2B企業面向的客戶群體是企業,這類用戶對價格的敏感度較低,更看中品牌與價值。而且,B2B企業的產品形態復雜,存在著客單量高,客戶決策鏈長等問題,這也意味著B2B企業很難通過一場短期活動獲得效果收益。所以B2B企業在做活動營銷時,需要根據不同的目標,將不同形式的活動進行整合,打造出適合企業節奏的營銷活動進程。
因此,對于B2B企業來說,活動營銷想要發揮作用,需要通過像直播這種長期持續性的活動,有針對性地與用戶促進交流溝通,建立信任關系,為品牌造勢;亦需要一些有明確目的的短期活動對潛客進行轉化,比如線下促談會等。通過線上線下活動相結合,長期活動短期活動交叉營銷,能夠讓企業活動營銷獲得更大的收益,從而解決活動效果不明顯的問題。
2.根據用戶需求制定活動,降低不必要營銷成本
營銷成本過高,致使不少B2B企業無力承擔每次對外的活動,不得不減少活動的次數,從而導致與用戶面對面交流的機會減少,最終或將導致企業營銷整體沒有成效的結果。
但其實,活動營銷成本高,活動效果一般的原因都歸結于企業做活動營銷時沒有精準定位用戶需求,制定出精準化的活動。首先做活動需要成本、人力、物力和財力,四者缺一不可。因此廣撒網式的全覆蓋活動,沒有明確的受眾群體和精準傳播渠道是根本不適合B2B企業活動營銷的。
因此,B2B企業在做活動營銷時,需要先精準定位受眾用戶,根據這類受眾群體的喜好需求,精心篩選適合的傳播渠道,策劃精準的活動內容,最大程度上提升活動的質量,減少活動不必要的支出,節約了活動營銷成本。
3.掌握引流核心發展,解決引流困難的問題
引流這個步驟,也是B2B企業組織活動的營銷要義,是基于活動而誕生的。要知道,一般愿意參加座談會或者觀看直播等相關活動的企業,都是對這個主題感興趣的意向用戶,所以基于這個層面上的引流的話,可以從:參會人員報名、建交流群、投票問卷等方面入手,既輕松又便捷。
首先從參會人員報名來說,我們可以讓銷售去跟進這類用戶,根據用戶需求,提供對應的服務,并持續引導,從而將這類用戶轉化為企業流量;投票問卷適合放在會議結束前,作為一個互動,既可以獲取參會人線索也可以了解參會人對會議的建議;而建設交流群,則可以在活動最后放上群二維碼,當用戶愿意加入交流群,則意味著這些流量已經成為企業的私域流量了,然后企業可以通過一些內容分享,吸引用戶變現。這兩個方法都是企業活動最直觀帶來的流量。
4.鎖定用戶需求精準營銷,提升潛客轉換率
活動結束,并非營銷也結束,反而是要需要開始對意向用戶進行全方位的營銷。這需要根據用戶需求,了解用戶的行為偏好和產品偏好,再策劃出一系列用戶關注的內容,例如:內容回顧、產品更新、客戶案例、白皮書等,進行進一步的郵件營銷、短信營銷、公眾號推送等觸達用戶的方式,來持續影響用戶,加深用戶心目中的企業形象,有效提升潛客轉化率。
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數字化營銷技術助力B2B企業活動營銷
后疫情時代,各大B2B企業、品牌都在積極尋求新的營銷突破點,打破營銷困局。在互聯網時代區塊鏈、云計算等技術的支持下,數字化營銷已經成為新趨勢。
百格活動,是我司于 2016 年上線的一款一站式活動管理平臺,致力于為企業提供數字化解決方案,主要服務于各類大中型活動主辦方,為他們提供行業峰會、學術會議,展會等活動產品,全面幫助企業提升活動品質和活動承辦效率,至今已服務超 100000 場各類活動,獲得用戶一致認可。
但是,百格活動更適用于大型活動,對于需求簡單的中小型活動則需要更輕量級的產品,而且百格活動在渠道把控、數據追蹤整合等模塊也稍有欠缺。因此,我們研發推出了企業級營銷集成平臺MarketUP,它的市場活動功能與百格活動功能互補,滿足中小型活動的開展需求,還解決了用戶生命周期短暫的問題,永久保留活動數據,傳遞活動價值,提升企業營銷收益的效能。
B2B企業營銷人只需通過MarketUP市場活動功能發布活動,便可與通過MarketUP搭建的營銷官網無縫集成,自動存在于企業專屬營銷官網里。而且MarketUP搭建的營銷官網所有數據功能都是互通的,市場活動作為MarketUP的分支功能,可以借助營銷官網有針對性地對現有用戶數據發送EDM、短信進行推廣。同時,也可以采取裂變海報、落地頁的方式去進行活動推廣,讓活動宣傳更輕便。
而且MarketUP市場活動功能現在還與百格活動徹底打通了,針對百格上的各大型活動數據信息,都可直接使用MarketUP進行統一管理。營銷人只需在MarketUP線下活動模塊綁定百格賬號,便可輕松創建并支持線下會議活動的大型現場服務;同時,我們也考慮到后疫情時代,線上會議可能是未來趨勢,所以MarketUP還直接支持在線會議的組織開展,輕松便捷。
MarketUP的市場活動功能依托數據和智能的驅動,可以將全渠道挖掘收集的數據進行智能整合,自動錄入MarketUP的CRM系統中,對用戶的全生命周期進行精細化洞察和運營,快速挖掘高價值銷售線索,繪制用戶畫像,為企業做出更精準的流量判定,沉淀優質數據,再通過內容對用戶進行潛移默化的營銷,持續影響用戶,從而轉化商機,推動業績增長。
另外,MarketUP可視化的界面搭載了全渠道的數據信息集成,還提供數據源的各渠道信息同步,使得企業用戶無需切換多個工具,便可了解當前正在進行的市場活動的全流程業務數據情況。
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