據(jù)可靠消息，釘釘正在研發(fā)一款“視頻號”性質的產品。其實，目前釘釘已經有內容功能“看看”了，但并不聚焦于視頻，涵蓋了圖文等各種內容品類；“視頻號”則將聚焦于短視頻和直播，在內容生態(tài)上邁出新的一步。

釘釘

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釘釘是阿里集團專為中國企業(yè)打造的通訊、協(xié)同的免費移動辦公平臺，幫助企業(yè)內部溝通和商務溝通更加高效安全。

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對此我認為，短視頻與直播，釘釘總算是干了！

從目前流傳出的情報看，釘釘視頻號將主打To B心智，以To B營銷獲客、企業(yè)之間的內容連接為主要應用場景。當然，它也可以用于企業(yè)內部的直播和視頻內容傳播。在功能上，視頻號將與釘釘群、看看、服務窗等功能深度打通——視頻或直播動態(tài)會自動推送到對應群聊，分享到私域群、看看動態(tài)以及釘釘外部。

看到這個信息，很多人可能不太理解：“為什么一個企業(yè)協(xié)同應用也需要視頻號？企業(yè)用戶真的需要強大的視頻功能嗎？”在國內競爭對手那邊，無論是傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件，還是企業(yè)微信、飛書等協(xié)同平臺，都沒有強調視頻和直播內容。我已經可以想象部分媒體的標題：“釘釘不務正業(yè)，忙于滿足不存在的需求。”

然而，我認為企業(yè)用戶對視頻和直播功能的需求是客觀存在的，而且很強烈。因為視頻和直播能夠大幅提高企業(yè)內外部的溝通效率，形成一種開放的、基于內容的關系鏈。事實上，在歐美發(fā)達國家，企業(yè)溝通的“視頻化”已經在如火如荼地進行之中了：

• Slack，這個擁有超過1000萬DAU的“美國版釘釘”，于2020年底全面推出了類似Instagram Stories的短視頻功能；它的定位是讓遠程辦公的企業(yè)員工能夠迅速確認彼此的工作狀態(tài)、工作日程，但也可以用于企業(yè)與外部客戶的交流。

• Meta (Facebook)將“社群消息”(Community Messaging)列為2022年的七大重點投資方向之一。它希望激活Facebook和Instagram內部的私信功能，讓企業(yè)能夠利用圖文、視頻等內容私信實現(xiàn)高效獲客。雖然“社群消息”主要是面向C端獲客，但它也可以用于獲取中小型B端客戶。

按照Slack CEO Steward Butterfield的說法：“與其每天召開15分鐘的例會，我們可不可以錄制一小段視頻取代例會？這是一種更加符合人性的信息交流方式……人們需要用聲音和視頻互相溝通，而且不僅限于視頻會議這一種形式。”

• 在企業(yè)內部，視頻號可以承擔知識分享、內部宣講、員工培訓等職能。比較復雜、成體系的培訓可以通過直播完成，而比較零碎的know-how可以直接用短視頻呈現(xiàn)；培訓或宣講直播的精華內容，也可以剪輯為短視頻，實現(xiàn)在員工內部的二次傳播。
• 在企業(yè)外部，視頻號可以承擔線上招聘、發(fā)布會、云會展等功能。這并不是要以線上活動完全代替線下活動，而是要實現(xiàn)多個場景、多個渠道的同時傳播。當然，出于預算和防疫等原因，企業(yè)也可以把一些活動完全轉移到云端舉行。
• 對于企業(yè)上下游合作伙伴而言，視頻號可以承擔產品宣講、訂貨、營銷推廣等多種任務。尤其是在營銷獲客方面，企業(yè)通過視頻號吸引到目標客戶關注以后，可以通過服務窗進行客戶服務，從而在釘釘內部做生意。