在信息化的背景下，如何鼓勵員工進行知識共享？
Baklib
關注
2022-06-06 11:26
656次閱讀
在工業經濟時代，企業一般是通過降低產品和服務的成本，通過產品和服務的差異來實現企業的競爭優勢。而在知識經濟時代，企業最有價值的資本是智力資本，最重要的資源是知識，企業價值的創造更多地來源于知識的開發、利用與創新。如何更好地開發利用企業內部的知識，提高企業競爭力？知識共享是一種好方法。
知識共享是與公司內的其他成員共享知識（隱含的和顯性的）的過程。企業內所有成員所擁有的集體知識是公司最寶貴的資產之一，運用好它，能夠讓員工更好地完成工作，確保公司整體運行平穩有效，也為企業增加競爭優勢。
首先，我們需要先來了解一下知識共享的定義。
知識共享是企業內員工、團隊或其他關鍵利益相關者之間交換組織知識的過程。共享的知識可以是：
- 顯性知識，即易于查找發現或記錄的知識
- 隱性知識，也稱為“訣竅”或“個人知識”，因為它主要是員工的個人經驗
有效的知識共享是知識管理的關鍵步驟，既涉及知識轉移，也涉及知識吸收。
在談到本文討論的主題“鼓勵員工進行知識共享的策略”之前，我們先來解決一些人可能會想問的問題：為什么一定要鼓勵員工進行知識分享呢？
為什么一定要鼓勵員工進行知識分享呢？無非就是這樣做能為企業帶來許多好處。知識共享的好處，總結起來有以下幾點：
1、提高組織一致性
雖然保持個性對于多元化、創新的員工隊伍來說是不可或缺的，但同樣的，員工與公司的愿景和總體目標保持一致也很重要，因為有助于提高團隊凝聚力和工作參與度。
如果不能做到知識共享，就很難實現組織一致性。進行知識共享讓每個人都能了解公司情況，與企業內的價值觀保持一致，使每個人都更加專注于自己的工作。
2、提高生產力
在工作中，員工避免不了要花費一定的時間來尋找自己工作中需要的知識，這就浪費了許多原本應該花在工作上的時間，從而降低了工作效率。
所以如果進行知識共享并將共享的知識集中存儲起來，且易于查找與使用，這樣員工就可以花費更多的時間在工作上，而不是尋找知識上，工作效率就會大大提升，隨之生產力也就會得到提升。
3、增加知識留存
在工作中會產生各種各樣的知識，我們前面講到，知識既有顯性知識也有隱性知識，顯性知識能夠很容易發現被存儲起來，但是隱性知識大部分來源于員工個人經驗，如果不進行知識共享，便很難被留存，甚至如果員工離職，那么這部分知識也就流失了。
因此，在企業內部進行知識共享有助于增加知識的留存，便于企業進行知識積累。
4、提升員工能力，促進企業發展
通過不斷的知識共享，可以提高員工個人的技能水平和團隊的整體效率。
知識共享可以激發更多、更好的想法和創意，改進工作，這樣的持續不斷的良性循環可以提升員工個人能力，提高團隊的整體效率，創造一個更全面、更具吸引力的環境，也將促進公司的發展。
5、提高員工工作滿意度和減少員工流失
將公司的知識共享計劃視為另一種類型的員工參與計劃。通過知識共享，員工有機會分享他們的專業知識，從而增加在工作中的自信，感受到更多自主權。
當實現自主權時，員工對自己的工作更加滿意，能夠更合適地把控自己的日常安排，并牢牢掌控自己的職業發展。當這些因素結合在一起時，員工的流失率自然就會減少。
盡管每家企業都是不同的，因此需要根據自身情況來找到適合適合自己的方法。但是成功的方法一定有一些是相通的，所以企業只需吸取成功的經驗，再結合自身實際情況進行實踐即可。以下就是總結出的鼓勵員工知識共享的5種方法。
1、建立知識共享的企業文化
企業文化是企業的思想核心，凝聚著企業的愿景和目標，為企業發展和員工工作提供指導。當分享知識成為企業文化時并融入公司的 DNA 時，這時候在企業內進行知識共享也就變得更加容易了。
2、讓知識共享工作流程的標準化
通過多種渠道進行知識共享是讓企業內知識流通的關鍵。但是多種渠道會讓知識共享變得雜亂無章，減少有效性。為了使知識共享發揮最大的作用，可以嘗試建立標準化的知識共享工作流程。
標準化共享知識的流程可以消除任何差異和隨之而來的混亂。每家公司的工作流程都是獨一無二的，但有一些要點可以幫助你創建標準操作程序。以下就是需要注意的點：
- 明確需要和應該分享哪些知識
- 了解誰參與了共享過程以及他們的角色是什么
- 標準化知識的共享和接收方式
- 明確如何確認知識的成功接收
- 記錄知識未成功傳播時的程序
雖然標準化流程很重要，但是也要避免創造一個僵化的工作環境，從而阻礙信息的自由流動。所以，標準化流程的創建應該是讓其能夠自然融入自由的知識共享環境中。
3、讓分享和保存知識變得容易
如果一件事情做起來很容易，那么做這件事情的幾率就會大大增加。所以如果讓知識共享這件事變成一件容易做的事，那么它也就能夠被員工快速接受。
因此，如果想要使員工能夠有效地分享他們所擁有的知識，就需要為他們提供促進日常知識共享的渠道、平臺和空間。通過建立多種知識共享途徑，可以為員工提供更多的交流機會。而且在遠程工作變得越來越普遍的現代世界中，多種通信渠道的可用性變得更加重要。
4、設置知識共享獎勵機制
實現知識共享是一回事，但是鼓勵員工積極參與又是另一回事。所以，可以通過獎勵員工出色的工作來培養知識共享的內在動力。從小禮物到經濟獎勵，提供切實的獎勵來激勵進一步的知識共享。
5、知識共享好方法—搭建企業知識庫
構建企業知識庫系統能將知識進行有效管理及合理利用，也能積累和保存信息及知識資產，加速內部信息及知識的流通，實現組織內部知識的共享。企業知識庫系統的作用具體表現在：
- 知識庫系統為企業資料提供有效安全的管理，防止人員流動等原因造成的企業知識財產受損。
- 知識庫系統使信息進行有序存儲，便于隨時查閱，提升工作效率。同時也方便內部員工培訓。
- 知識庫系統能夠更好地利用現有成功經驗和案例，讓業務開展和客戶服務更高效。
但知識庫系統的搭建費時、費力、費資金，因此相較于企業內部自己搭建知識庫系統，選擇一款合適的搭建工具更為快捷高效。
而 Baklib 就是一款便捷、可靠的知識庫搭建平臺，提供結構化的知識管理、嚴謹的權限控制，在這里可以協同編輯團隊的想法，企業的任務，沉淀并共享知識。
員工之間的知識共享對于企業的發展極其重要。通過知識共享和傳播，企業可以加快數字化轉型，成為智慧型企業，增加競爭優勢。通過使用Baklib創建知識庫，企業的知識共享變得更加簡單、高效。
Baklib
+
關注
0
