場景化營銷,企業(yè)營銷增長的新模式

在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的新形式下,各行業(yè)競爭激烈,線上營銷成本遞增,市場營銷模式也開始轉(zhuǎn)變,不再依靠單一的流量數(shù)據(jù),而是通過搭建更多的特定場景去連接人群,賦予品牌生命,從而高效觸達用戶,激發(fā)用戶行為。
那么,企業(yè)應(yīng)當如何做好場景化營銷呢?簡言之,就是將企業(yè)現(xiàn)階段品牌營銷的重心從產(chǎn)品服務(wù),開始過渡到“以客戶為中心”的場景營銷。
如何做好場景化營銷
所謂“以客戶為中心”的場景營銷,就是指站在用戶角度上思考問題,替用戶設(shè)計解決方案,給予用戶新奇的思維體驗,從而促使用戶對品牌的好感、產(chǎn)品的選擇。而且,從營銷效果考慮,具體的場景在營銷時更能帶來真實有效的數(shù)據(jù)流量,也更方便企業(yè)對其進行轉(zhuǎn)化。
而要做好“以客戶為中心”的場景營銷,并非是件易事,其背后包含的各類蕪雜的流量數(shù)據(jù)的手機清理等都需要耗費大量的時間、精力及財力。MarketUP則致力于幫助企業(yè)將分散的流量數(shù)據(jù)在平臺打通匯集,重新挖掘分析用戶真實需求,并加以合理融合,打造出專屬品牌的線索流量池,讓用戶數(shù)據(jù)化價值賦予企業(yè)營銷全場景。所以,選擇通過聚合的營銷官網(wǎng)為主陣地,為企業(yè)提供了場景營銷的數(shù)字化解決方案。
1.全渠道聚合流量
MarketUP選擇以營銷官網(wǎng)為中心,將企業(yè)各渠道流量數(shù)據(jù)整合到其中,把流量從各公域場景中吸引到企業(yè)私域流量池里。相較于傳統(tǒng)的線上營銷,MarketUP更聚焦于打通線上線下各渠道數(shù)據(jù),把流量籠擴到企業(yè)自己的范疇,在這個私域范疇里,營銷成本也會更低,還可以實現(xiàn)長期持續(xù)的流量轉(zhuǎn)化。
而且MarketUP的流量池的數(shù)據(jù)采集觸點十分豐富,可以自動將不同來源的流量進行自動區(qū)分判定、管理,并整合線索數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放,為私域流量及后續(xù)運營發(fā)揮真正效用賦能。
而且企業(yè)專屬營銷官網(wǎng)的搭建也十分便捷,MarketUP通過自帶的可視化CMS系統(tǒng),采用了模塊化設(shè)計,企業(yè)營銷人只需輕松拖拽即可快速搭建專屬的營銷官網(wǎng),并通過內(nèi)容長期持續(xù)獲客,促使企業(yè)私域流量池的形成。
2.深入挖掘用戶潛在需求
“以客戶為中心”的場景化營銷,首先要深入觸達用戶的內(nèi)心,挖掘出用戶的潛在需求,才能真正產(chǎn)生一場別開生面的營銷事件。那么企業(yè)如何深入挖掘用戶的潛在需求呢?答案自然是通過技術(shù)賦能,全方位洞悉用戶。所謂技術(shù)賦能,也就是通過CRM系統(tǒng)精細化運營,對其進行用戶標簽化、線索評分化等操作,繪制出千人千面的用戶畫像。
1)用戶標簽化
MarketUP營銷官網(wǎng)中聚合了海量的潛客群體,它通過CRM系統(tǒng)對各潛客行為軌跡進行追蹤,連接全營銷官網(wǎng)的端口,根據(jù)用戶行為精準識別用戶,挖掘用戶需求等,并且MarketUP具備強大的數(shù)據(jù)洞察和分析能力,可以有針對性地對用戶群體進行智能標簽化管理,包括:愛好、來源等,從而精準繪制出用戶畫像,實現(xiàn)更具針對性的品牌營銷。
2)線索評分化
僅依托于用戶標簽、用戶畫像,并不能判定出用戶意向度,無法確定是否值得跟進。而MarketUP通過用戶的每一個行為,對其進行線索評分,觀察用戶每一個狀態(tài)的評分,當系統(tǒng)覺察到用戶的線索意向度足夠時,評分也會變高,然后才會被傳遞給銷售人員更加。這樣可以正向推動營銷人員跟銷售人員的協(xié)作,最終提升銷售轉(zhuǎn)化率。
3.搭建互動性營銷場景
前期做好數(shù)據(jù)聚集、用戶需求挖掘后,企業(yè)就需要為用戶搭建各類互動性的營銷場景,從而精細化運營用戶。
MarketUP基于對用戶需求的判定,全方位地繪制出千人千面的用戶畫像后,就需要企業(yè)營銷人通過后臺自動化營銷,依托于用戶畫像,對每個用戶進行營銷,將品牌營銷內(nèi)容嵌入場景,有針對性地輸出給每個用戶。內(nèi)容營銷場景化需要圍繞產(chǎn)品功能、受眾群體、使用場景等進行場景聯(lián)想。
而通過內(nèi)容營銷嵌入場景化的操作,也可以使用MarketUP的內(nèi)容中心功能,它可以一鍵管理企業(yè)所有高價值內(nèi)容,包括:圖文、視頻及資料等,長期持續(xù)影響用戶;也可以圍繞用戶關(guān)注的內(nèi)容,構(gòu)思他們感興趣的場景,使用郵件營銷、短信營銷等盡可能觸達用戶。
除此之外,MarketUP還具備SCRM,它與微信社交打通,企業(yè)營銷人可以圍繞企業(yè)品牌需求建構(gòu)高實操性的互動板塊,比如:公眾號、小程序以及企業(yè)微信,通過各微信端口精準把控每一個用戶,從而高效實現(xiàn)企業(yè)私域用戶與微信端用戶流量的雙增長!
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