神策數據桑文鋒：追求卓越，拒絕平凡
認知，對一家企業有多重要？
在神策數據CEO桑文鋒看來，對認知過程的精進與對商業成功的追求同樣重要。
他說，自己和公司“think high、think deep、think big”，他們一直在追求卓越的路上，不愿意平凡的“活著。”
神策數據是一家為企業客戶提供大數據分析和營銷科技服務的公司。他們從2015年開始創業，上個月完成了2億美元D輪融資。紅杉中國從A輪開始，連續5輪陪伴。
紅杉中國合伙人計越認為：“正如蘇格拉底的名句‘The unexamined life is not worth living’，和個人成長一樣，一個企業的發展也是創業者對于企業動態的內外部信息不斷地分析、總結、反饋的過程。從A輪投資后的6年，我們看到了神策數據和桑文鋒對市場、客戶、產品和組織文化等各個方面的認真審視和持續的認知演進，驅動著企業在數據服務行業不斷深耕，為客戶挖掘出更多價值。”
在中國，大數據分析領域是一條強手如林的賽道，能夠從中擠出一條路，神策數據做對了什么？
近日，紅杉匯編輯部專訪了桑文鋒。他不僅有創業者的犀利果敢，也保持時刻學習的理性氣質。他帶我們重溫了一場創業的認知進化之旅。
“神策追求把組織建設和科學方法有機地結合起來。在組織方面，強調相信團隊的力量，相信組織的力量，所謂志同道合；在做事方面，強調實際、高效，尊重科學、事實，以科學的方法做事情。”
——神策數據 桑文鋒
Q
和創業之初相比，您最大的轉變是什么？
桑文鋒：過去這3年，我有一個關鍵的認知變化，就是對市場越來越敬畏，會做足夠的市場分析、市場研究。我把創業分成兩類，90%的創業都是一個IPM邏輯，就是先有一個idea，然后再打造一個product然后再尋找market；但是還有一類創業者是反著來的，我把它歸結為MRP，market、requirement、product，首先是市場分析(market)，先看這個市場到底有多大，是不是萬億級的市場，如果是就再進一步，如果不是就pass；第二步看需求(requirement)，到底有什么樣的需求、痛點，能不能解決，如果不能解決也不行，比如長生不老市場夠大，但是解決不了；第三步再做產品（product），往往這樣的創業者就雷厲風行。
Q
企業服務有很多種收費模式，神策是如何選擇收費模式的？
桑文鋒：我們采用訂閱制收費方式，把“刀”架在自己的脖子上，將主動權交到客戶手里，倒逼我們將服務做好。
Q
數據分析這個行業，或者更廣的企服行業，未來會有什么樣的機遇？
桑文鋒：我們能成長為今天這樣的企業規模，是因為中國的市場變大了，未來中國的市場還會繼續變大。
Q
您會給首次創業者哪些忠告或者建議呢？
桑文鋒：第一點是開放心態。尤其是像技術型的To B創業，許多人喜歡呆在自己的舒適區中，比如拜訪客戶這個過程挺痛苦的，能不能招一個銷售去干？能。但是銷售其實代替不了你對市場的感知能力。在尋找PMF的過程中，要開放心態，去接受事實。許多時候大家不尊重事實，明知道有一些不好的消息，還忽略它，而不是正視這些問題。第二點，就是在尋找PMF（產品和市場需求匹配）的過程中，盡可能早的投向市場，因為真正的科學方法，就是要及時收到反饋，因為有了反饋之后你才能迭代。
Q
在認知進化的過程中，有哪幾本書對你影響比較大？
桑文鋒：過去有兩本書對我啟發比較大，一本是《精益創業》，一本是《跨越鴻溝》。《精益創業》的核心是講要做MVP，要做假設檢驗，這種理念就是在我們早期得到比較好的運用；《跨越鴻溝》就是講如何把一個新科技產品推向市場，我們其實要做“小池里面的大魚”，不要做“大池里面的小魚”。
最近讀到兩本比較好的，一本是關于科學、哲學的，是庫恩寫的《科學革命的結構》，講科學發展的歷程，有許多時候不是持續積累、一步一步滾動的，而是一種范式替代另外一種范式，像相對論代替萬有引力、氧化理論代替燃素說等。
還有一本是最近在學習的《亞馬遜逆向工作法》，講亞馬遜的工作方法。
本文來自微信公眾號“紅杉匯”（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，36氪經授權發布。
