背景分析：

隨著國(guó)內(nèi)金融行業(yè)IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)集中，IT系統(tǒng)規(guī)模逐漸增大，關(guān)聯(lián)關(guān)系日益復(fù)雜，所支持的系統(tǒng)運(yùn)行的硬件數(shù)量也越來(lái)越多，對(duì)IT系統(tǒng)的安全性，可用性與持續(xù)依賴程度也越來(lái)越高，均使得日常維護(hù)等管理工作變得比過(guò)去更加嚴(yán)峻和復(fù)雜，內(nèi)部需求的驅(qū)動(dòng)也使得這一切變得更迫切，越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始“向管理要收益”。因此金融機(jī)構(gòu)IT運(yùn)維管理不能僅滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)能正常運(yùn)行，還要加強(qiáng)IT運(yùn)維的安全性、可用性。提高響應(yīng)時(shí)間，提高管理效率，這就成為信息部門(mén)在服務(wù)管理方面面臨的重要挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的運(yùn)維模式劣勢(shì)

　傳統(tǒng)運(yùn)維模式嚴(yán)重依賴“人力”，運(yùn)維人員即是數(shù)據(jù)中心能力的瓶頸。數(shù)據(jù)中心新設(shè)備上架后的資產(chǎn)登記、服務(wù)器移動(dòng)后的資產(chǎn)信息變更統(tǒng)計(jì)、年終機(jī)房設(shè)備的盤(pán)點(diǎn)、數(shù)據(jù)中心的報(bào)表整理等均需要以人工的方式進(jìn)行維護(hù)，工作量大且容易出錯(cuò)。

與此同時(shí)，銀行數(shù)據(jù)中心服務(wù)器保有量在不斷增加，設(shè)備告警泛濫、缺少融合，很難在第一時(shí)間得到處理;面對(duì)故障修復(fù)問(wèn)題時(shí)，傳統(tǒng)運(yùn)維模式大多依賴于人的經(jīng)驗(yàn)判斷，面對(duì)大量復(fù)雜的異構(gòu)設(shè)備，難免出現(xiàn)誤判;傳統(tǒng)運(yùn)維與精細(xì)化管理矛盾突出。

華匯數(shù)據(jù)ITOM，助力金融行業(yè)運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    華匯數(shù)據(jù)為金融行業(yè)客戶提供的IT綜合運(yùn)維數(shù)字化能力的解決方案。一方面打造生產(chǎn)保障能力，助力客戶實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)運(yùn)維”向“主動(dòng)運(yùn)營(yíng)”的跨越式發(fā)展，提高IT運(yùn)維效率及可視化能力。另一方面打造運(yùn)維數(shù)字化的交付能力，滿足數(shù)字化和精細(xì)化的管理要求。整合、改進(jìn)運(yùn)維流程，將人員組織、流程制度融合與固化到運(yùn)維平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)管控集中化、操作規(guī)范化、管理自動(dòng)化、流程智能化。

　 ITOM是面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、通信等行業(yè)數(shù)據(jù)中心的物理基礎(chǔ)設(shè)施自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)，具備資產(chǎn)統(tǒng)一管理、設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控、告警精準(zhǔn)推送、設(shè)備自動(dòng)巡檢、無(wú)狀態(tài)固件管理、智能能耗分析等功能，可實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)和防火墻等設(shè)備的統(tǒng)一管理，能有效地幫助企業(yè)提高運(yùn)維效率、降低運(yùn)維成本，保障數(shù)據(jù)中心安全、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行。

收益

通過(guò)ITOM部署實(shí)施，完成對(duì)金融機(jī)構(gòu)的IT基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)一監(jiān)控，集中管理。IT設(shè)備故障異常時(shí)早發(fā)現(xiàn)，早解決。確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用 的連續(xù)運(yùn)行。降低發(fā)生系統(tǒng)故障的可能性，提高運(yùn)維管理水平和服務(wù)保障。