常見問題

• 運維管理平臺軟件有哪些？

  1、運維廚房：IT外包公司可以利用運維廚房平臺進行自動化部署服務(wù)器，維持版本一致性；微小公司可以接受運維廚房的運維托管服務(wù)，幫助互聯(lián)網(wǎng)公司節(jié)約服務(wù)器和人力；在應(yīng)用市場可一鍵安裝大數(shù)據(jù)、電商、ERP、私有云存儲等企業(yè)應(yīng)用軟件。· 圖形化建模使用代碼自動化部署應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用，才能保證無論在辦公室測試環(huán)境，還是在機房生產(chǎn)環(huán)境，每次運行這個部署代碼，都能得到相同的結(jié)果。這是一切自動化部署的基礎(chǔ)。· 版本化運維代碼要和Java, PHP等應(yīng)用代碼一樣，也需要版本化。傳統(tǒng)的bash, python, puppet代碼可以放入SVN / GIT代碼倉庫，執(zhí)行嚴格的開發(fā)-測試-上線-回滾流程。
  2、銀信科技-運維管理系統(tǒng)：平臺采用標準的技術(shù)集成手段實現(xiàn)對監(jiān)控工具的數(shù)據(jù)和功能的集成，實現(xiàn)對故障的快速定位和關(guān)聯(lián)性分析，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的重要監(jiān)控指標，為不同層面的運維管理提供技術(shù)視圖、業(yè)務(wù)視圖和領(lǐng)導(dǎo)視圖，實現(xiàn)對監(jiān)控數(shù)據(jù)的統(tǒng)一展示，提升對故障的預(yù)警能力和快速反應(yīng)能力。有助于提高企業(yè)運維監(jiān)控水平和故障響應(yīng)能力，有效促進ITIL 落地實施，提升生產(chǎn)運維管理的整體水平和質(zhì)量，在目前相互獨立的應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和機房動力環(huán)境監(jiān)控工具基礎(chǔ)上，構(gòu)建一體化運維管理平臺。實現(xiàn)集中監(jiān)控、及時報警、快速定位故障的兩級監(jiān)控、雙保險、層次化多維管理視圖的運維模式，提高事件診斷和故障解決效率，確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行。
  3、谷德綜合運維管理平臺：綜合運維管理平臺以ITIL運維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景，推出集運維資源監(jiān)控、運維工單處理、運維報表、運維知識庫、運維展現(xiàn)中心為一體的綜合運維管理平臺。系統(tǒng)架構(gòu)融合了基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵管理需求，達到技術(shù)、功能、服務(wù)三方面的完全整合，實現(xiàn)服務(wù)支持過程的標準化、流程化、規(guī)范化，極大提升管理部門的工作效率和服務(wù)水平。系統(tǒng)支持Web瀏覽器端、手機APP端、微信端等多元化實現(xiàn)方式，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、GIS地圖、數(shù)據(jù)挖掘分析等新技術(shù)，能夠有效支撐智能運維管理流程。系統(tǒng)支持動態(tài)管理客戶信息化資產(chǎn)，通過實時監(jiān)控智能化、信息化設(shè)備設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)的運行狀態(tài)，對數(shù)據(jù)進行采集、整理、存儲、分析，從而及時、有效的發(fā)現(xiàn)異常安全事件，獲悉建筑智能化、信息化系統(tǒng)的運行態(tài)勢，實現(xiàn)系統(tǒng)級的生命周期智能管理。
  4、Noah智能運維：百度智能運維AIOps融合人工智能+大數(shù)據(jù)+云計算為企業(yè)級用戶提供全面、智能的運維解決方案，它可以結(jié)合運維業(yè)務(wù)場景，提供常用的運維組件庫及工具，比如：表格、表單、趨勢圖、數(shù)據(jù)請求、數(shù)據(jù)模擬等等。除了上面提到的一些可視化組件，NoahV還特別提供了布局應(yīng)用，我們的布局應(yīng)用除了左-右，上-下布局，還有運維領(lǐng)域中經(jīng)典的左側(cè)服務(wù)樹與右側(cè)應(yīng)用的交互布局。此外，我們還把數(shù)據(jù)請求、數(shù)據(jù)交互與組件結(jié)合。

• 運維管理平臺功能

  1、支持混合云的CMDB：現(xiàn)在越來越多的服務(wù)器都轉(zhuǎn)到了云上，而主流的公有云、私有云平臺都擁有比較完備的資源管理的API，這些API也就是構(gòu)建一個自動化CMDB的基礎(chǔ)。新一代的自動化運維平臺應(yīng)該是可以基于這些API來自動維護和管理相關(guān)的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、負載均衡的資源的。通過API對資源的操作都應(yīng)該被作為操作日志記錄下來，以備作為后續(xù)操作審計的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
  2、比較完備的監(jiān)控+應(yīng)用性能分析（APM）：能支持對平臺的可用性、服務(wù)器的性能、各種服務(wù)（web服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)）的性能進行監(jiān)控。做的好一些應(yīng)該能進行更深入、或者關(guān)聯(lián)性的性能分析。

• 運維管理平臺建設(shè)方案

  運維管理平臺包括監(jiān)控、ITSM、CMDB、自動化運維操作、日志分析、用戶體驗、APM、數(shù)據(jù)分析等等。各模塊各就其位,相互協(xié)助,才是構(gòu)建新一代運維管理平臺的核心方案。

• 服務(wù)器運維管理平臺有哪些？

  1、青云-云服務(wù)器：安全可靠、秒級響應(yīng)、彈性伸縮的計算服務(wù)，支持按實際使用的資源計費，有效降低IT成本，豐富機型可選，滿足您的多樣化業(yè)務(wù)需求。入門級：面向個人或中小團隊推出的新一代入門型云服務(wù)器，均衡的計算、內(nèi)存和網(wǎng)絡(luò)資源，以極高的性價比滿足低負載應(yīng)用、輕量Web應(yīng)用、開發(fā)測試環(huán)境、輕量級企業(yè)服務(wù)等使用場景需求。企業(yè)級：采用第二代英特爾®至強®金牌6240處理器，獨享CPU模式，平衡、穩(wěn)定的計算、內(nèi)存和網(wǎng)絡(luò)資源，適合大多數(shù)企業(yè)，尤其適合對計算與網(wǎng)絡(luò)有性能要求的應(yīng)用場景。專業(yè)級：具備GPU加速計算能力的實例，可同時提供GPU和CPU計算資源，大幅提高機器學(xué)習(xí)及科學(xué)計算等大規(guī)模計算框架的運行速度，為搭建人工智能及高性能計算平臺提供基礎(chǔ)架構(gòu)支持。產(chǎn)品優(yōu)勢：秒級完成創(chuàng)建、極致穩(wěn)定可靠、滿足高IOPS需求、按需自動伸縮、開放全部功能API、保障數(shù)據(jù)安全。
  2、火山引擎·云服務(wù)器：可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要實時啟用和增減計算資源，有效降低IT維護成本，助力核心業(yè)務(wù)增長。產(chǎn)品功能：1、提供彈性算力：即開即用的云服務(wù)器，支持實時變更硬件規(guī)格，支持調(diào)整存儲和網(wǎng)絡(luò)配置，靈活適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)場景及需求。2、關(guān)聯(lián)專有網(wǎng)絡(luò)：為云服務(wù)器創(chuàng)建或關(guān)聯(lián)已有的私有網(wǎng)絡(luò)，并可通過子網(wǎng)劃分和路由配置，管理云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)連接的使用情況。3、通過鏡像配置系統(tǒng)：多樣可選的鏡像可為云服務(wù)器配置系統(tǒng)，提供功能豐富的系統(tǒng)環(huán)境和軟件支持，并支持重裝系統(tǒng)以更新環(huán)境。4、多種存儲規(guī)格可選：通過選擇數(shù)據(jù)型實例規(guī)格族或為云服務(wù)器綁定數(shù)據(jù)盤，提升云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲能力，可靠保障數(shù)據(jù)的安全。
  3、新網(wǎng)-云服務(wù)器ECS：產(chǎn)品優(yōu)勢：1、穩(wěn)定可靠云服務(wù)器ECS提供99.95%的服務(wù)可用性和99.9999999%的數(shù)據(jù)可靠性。搭載的云硬盤提供三副本存儲策略，保證了數(shù)據(jù)在任一副本出現(xiàn)故障時的快速遷移和恢復(fù)，真正做到故障自愈。2、管理簡單您可以通過云服務(wù)器ECS控制臺或API登錄到您云服務(wù)器，進行網(wǎng)絡(luò)配置更改、系統(tǒng)初始化、重啟等重要操作，這樣管理云服務(wù)器就像管理操作您的計算機一樣簡單方便。3、性能強勁最高支持Intel Xeon Gold CPU，自研網(wǎng)絡(luò)增強技術(shù)，最高可實現(xiàn)10萬IOPS的讀寫性能以及600萬PPS的網(wǎng)絡(luò)性能。4、安全的網(wǎng)絡(luò)搭載穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，采用成熟的網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)，保證網(wǎng)絡(luò)高可用性。并且通過網(wǎng)絡(luò)訪問控制列表和安全組，切實保證您云上資源的安全性。您還可以完全掌控您的私有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置。5、彈性支持配置的彈性擴容，按需購買。為客戶節(jié)省運營成本，提升資源有效利用率。6、計費靈活將您的應(yīng)用部署在云端，極大節(jié)省了您前期搭建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的成本和后期的維護成本。提供包年包月、按流量付費等多種計費模式，滿足各種使用需求。
  4、聯(lián)通沃云云服務(wù)器 ECS：為用戶提供的穩(wěn)定可靠、性能優(yōu)異、靈活伸縮的彈性計算服務(wù)。用戶可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需要，隨時創(chuàng)建并使用云服務(wù)器ECS，相對于IT硬件節(jié)約了大量時間和成本，同時簡化IT采購、部署、實施、運維等工作。幫助用戶從繁瑣的傳統(tǒng)IT建設(shè)上解脫，更加專注于業(yè)務(wù)發(fā)展。產(chǎn)品優(yōu)勢：快速、靈活、安全、穩(wěn)定、監(jiān)控、高性價比核心功能：1、靈活存儲選擇：按您的實際業(yè)務(wù)場景可選擇不同配置實例搭配1到8塊不同容量的存儲磁盤。

• 運維管理平臺作用是什么？

  IT運維流程自動化能夠提高流程的可控性，可以基于業(yè)務(wù)需求來制定個性化的流程，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有機會看見他們的業(yè)務(wù)流程，對企業(yè)流程有一個深刻的分析和理解，進而改造和優(yōu)化流程。其次，IT運維流程的自動化能提高透明度。因為隨著業(yè)務(wù)需求的變化可能會有多個版本出現(xiàn)，手工流程的不透明將會給流程定制和優(yōu)化帶來相當大的困難，而自動化流程可以使用戶能夠一目了然的看到整個流程的各個節(jié)點運轉(zhuǎn)情況，自動化工具潛移默化地提升業(yè)務(wù)保障能力。再者，運維系統(tǒng)實行了自動化監(jiān)控以后，通過工具自動監(jiān)控對人的工作是一種減負，也是一種降低成本的表現(xiàn)。

• 運維管理平臺的優(yōu)勢

  運維管理系統(tǒng)的出現(xiàn)讓我們原本復(fù)雜的工作都簡單化，管理更加簡單。在多個行業(yè)都得到推廣使用，每個行業(yè)應(yīng)用的運維管理系統(tǒng)都不一樣，功能也不一樣，今天我們就來講一講運維管理系統(tǒng)的優(yōu)勢及功能。
  一、優(yōu)勢實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)智能化，通過設(shè)備運維管理系統(tǒng)，使原有產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)了智能化升級改造。通過時時掌控設(shè)備信息、客戶信息，實現(xiàn)了高效的設(shè)備、廠家、代理商、客戶、人員一體化管理流程。提升行業(yè)競爭優(yōu)勢，更加有利于客戶對產(chǎn)品使用。實現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的智能化使用、智能化管控。提高了客戶工作效率，降低了客戶非智能設(shè)備使用過程中的操作風(fēng)險和成本風(fēng)險。提高企業(yè)和客戶的黏性，通過智能化服務(wù)，隨時為客戶提供各種信息，通過生命周期管理系統(tǒng)，保障客戶設(shè)備良性運作和使用壽命。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，增加客戶配件在原廠家的購買率及新設(shè)備的復(fù)購率。增加銷售，降低成本，通過設(shè)備運維管理系統(tǒng)，會增加新客戶對智能設(shè)備購買量及老客戶的重復(fù)購買率，同時增加設(shè)備配件銷量，企業(yè)在細節(jié)管理和服務(wù)成本，及企業(yè)綜合運營成本會大幅度降低。
  二、功能設(shè)備運維管理系統(tǒng)由智能硬件接口設(shè)備、智能應(yīng)用系統(tǒng)云平臺套件以及大數(shù)據(jù)智能分析服務(wù)組成，通過智能采控終端采集設(shè)備，將各種數(shù)據(jù)上傳到云平臺，存儲、整理、分析，通過智能應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)時時在線監(jiān)控、記錄、查詢、統(tǒng)計、分析、修改、報警等操作，實現(xiàn)遠程智能化管理，提高企業(yè)智能化管理水平。可以在線監(jiān)測設(shè)備實時數(shù)據(jù)，追溯設(shè)備歷史數(shù)據(jù)，降低設(shè)備售后服務(wù)及運維成本，提高服務(wù)效率和客戶滿意度。可以對設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)進行實時分析預(yù)警，當出現(xiàn)異常情況時及時發(fā)出警報，做到及時處理，減小損失。還可以對設(shè)備進行遠程控制、定時控制、聯(lián)動控制等多種控制操作。提供多種設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)狀態(tài)展示方式，如曲線圖、柱狀圖、餅狀圖、儀表盤等，還可提供美觀實用的工業(yè)組態(tài)圖形，方便查看和控制。

• 運維管理平臺是什么意思？

  運維管理系統(tǒng)平臺是以ITIL運維管理體系為依據(jù)，結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景，推出集運維資源監(jiān)控、運維工單處理、運維報表、運維知識庫、運維展現(xiàn)中心為一體的綜合運維管理平臺。