功能強大的IT網(wǎng)絡(luò)是保障完美業(yè)務的基礎(chǔ)，并且為了業(yè)務能有效持續(xù)運營，企業(yè)必須監(jiān)控所有IT基礎(chǔ)架構(gòu)組件的運行狀況和可用性，確保其24×7全天候運行。

　　正常運行時間是指網(wǎng)絡(luò)組件可以訪問并能夠有效運行的持續(xù)時間。通常使用ICMP或TCP與設(shè)備通信并識別空閑或不活動的設(shè)備。

　　為什么需要監(jiān)控正常的運行時間？

　　在過去的五年中，對于各種規(guī)模的企業(yè)來說，停機成本都在大幅增加。在一年中，即使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性達到99％，也意味著將累積三天半的停機時間。由此可見監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)可用性的重要性。

　　任何大型網(wǎng)絡(luò)都包含各種設(shè)備和接口。同時監(jiān)控所有這些組件的可用性和運行狀況是一項艱巨的任務。在全球范圍內(nèi)跨多個遠程站點監(jiān)控設(shè)備時，此問題會更加復雜。

　　監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)正常運行時間遇到的挑戰(zhàn)

早期手動監(jiān)控設(shè)備的正常運行時間是一項簡單的任務，因為整個網(wǎng)絡(luò)是由一小組資深技術(shù)人員管理運維，他們的唯一工作是解釋并響應控制面板上的輸出燈（基于硬件的功能監(jiān)控）。但是隨著日新月異的網(wǎng)絡(luò)變化，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的正常運行時間正面臨新的挑戰(zhàn)。

　　挑戰(zhàn)一：管理復雜的網(wǎng)絡(luò)

　　隨著企業(yè)的擴展，其IT網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也將不斷增長。當將大量屬于不同類別，由不同供應商制造的設(shè)備添加到您的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中時，正常運行時間的管理復雜性就急劇上升。

　　挑戰(zhàn)二：處理大量告警

　　基于閾值的告警是識別處于故障設(shè)備的最快方法。但是，諸如父設(shè)備故障或服務器無響應之類的事件，將生成多個告警，使您陷入看似無止盡的告警消息中。這還將阻礙您發(fā)現(xiàn)問題并快速恢復正常業(yè)務狀態(tài)。

　　因此，需要有針對此類情況的解決方案，提供深入主動的監(jiān)控報表；并設(shè)置適當數(shù)量的閾值告警，可通過提前發(fā)現(xiàn)潛在的設(shè)備故障來幫助您控制網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，從而使您有時間有時間從容部署，團隊可以立即對問題進行響應處理。

　　挑戰(zhàn)三：識別和排除網(wǎng)絡(luò)問題

　　遇到設(shè)備停機時間時，在問題影響終端用戶之前快速找出根本原因并對網(wǎng)絡(luò)進行故障排除。找出問題將使您可以通知受設(shè)備影響的團隊，以便他們可以快速關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)以識別和解決問題，而不必浪費寶貴的時間分析根本原因。

　　挑戰(zhàn)四：增強網(wǎng)絡(luò)可見性

　　您可以完美洞察網(wǎng)絡(luò)中正在運行的各種應用程序。網(wǎng)絡(luò)功能的可見性將幫助您迅速找出問題并解決，不影響終端用戶。

　　華匯數(shù)據(jù)ITOM平臺中的正常運行時間監(jiān)控

　　中間件監(jiān)測指標列表，觀察各指標可用性狀態(tài)的最新整體情況，可查看詳細時間數(shù)據(jù)分析，對異常數(shù)據(jù)進行及時故障排除。

　　實時交互式的數(shù)據(jù)可視化可通過數(shù)值圖顯、標志圖示等小窗件提供對設(shè)備可用性和性能的深入了解。這樣您就可以快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題并在問題失控之前采取措施。

　　通過主動監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部運行狀況并采取定期的預防性維護措施，將設(shè)備故障率降至最低。

　　通過“日志分析”和“報表”密切關(guān)注您的網(wǎng)絡(luò)安全問題，并防止它們破壞業(yè)務連續(xù)性。