知識管理是一種新興的信息化技術，它與 CRM、 ERP等概念有著異曲同工之妙。

據一項對世界500強企業CEO的調查顯示，這些知名企業 CEO們普遍認為，全球化和知識管理是決定公司未來走向的兩大關鍵因素。盡管知識管理從概念到實際應用僅五至十年，但是世界500家企業中有已經有50%采用了知識管理，包括 IBM, HP，微軟，西門子等許多著名的 IT公司。隨著知識管理的興起，我國企業對其所產生的價值日益關注。

那么，什么是知識管理呢？知識管理對企業有何影響？如何在企業的信息化進程中進行有效的知識管理？讓我們來慢慢看。

關于知識管理這個概念，業界內有很多解釋。本文僅介紹一種最普遍的觀念：知識管理是指企業的信息內容與專家技能的系統化運用，以提升公司的創新能力、快速響應能力、提升生產效率與技能質量。其中，信息內容是指信息系統中已有的知識；專家技能是指員工頭腦中的知識和經驗；工作就是去發掘和運用這些頭腦的知識；本文認為，知識管理是信息系統的綜合實施過程、是通過網絡、信息技術實現知識利用的過程。

企業信息化的本質就是把生產流程、物料流動、交易、資金流動、客戶交互等過程進行數字化，并利用不同的信息系統進行處理，產生新的信息資源，為不同層面的人們洞悉、觀察各類動態業務中的所有信息，從而做出有利于生產要素組合的優化決策，使企業的資源得到最合理的配置，從而使企業在不斷變化的市場競爭中，獲得最大的經濟利益。

隨著知識經濟的發展，知識管理應運而生，作為知識經濟的中流砥柱，企業要把知識管理和信息化技術相結合。許多企業經營基礎薄弱、市場信息落后、缺乏現代化的、有效的溝通手段、缺乏管理者的信息意識等，使這些企業實施知識管理必然是一個長期的系統過程。

企業的信息化和知識管理是一種辯證的發展關系。知識管理作為一種先進的管理形式，為企業的知識管理提供了依據和可能性。

知識管理是指通過獲取、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，在組織內部建立起一套量化、質化的知識體系，使其在組織中的信息和知識，不斷地積累、轉化，并在組織中形成一種持續的積累，成為組織的智慧資產。知識管理是企業在信息化過程中的最終環節，也是企業在不斷變化的市場環境中作出正確的決策。

建立企業知識庫，將其寶貴的知識資源傳承下去，提高經營效率，是提高企業知識管理水平、提高企業核心競爭力的一種有效途徑。

Baklib是一個在線的幫助文件和知識庫的制作平臺，它可以幫助企業在線建立知識庫，幫助企業進行知識管理，同時也可以通過建立一個系統化的知識管理系統來降低培訓成本、時間成本、提高工作效率，提升企業的競爭力。

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知識管理是企業信息化建設中的一個關鍵環節，搞好知識管理對實現企業信息化具有積極意義。