更精準高效的營銷方式——ABM,企業值得擁有
集客營銷是很多企業熟知的營銷方式,能夠幫助企業實現全渠道獲客,而今天這篇文章則是想要介紹另一種更具性價比且同樣精準高效的營銷方式——ABM。
ABM在國內一般翻譯成“基于帳戶的營銷”或者“目標客戶營銷”,它的特點是將一個組織企業下的多個聯系人看做一個整體,創建一個賬戶來統一管理,之后的營銷也是以賬戶為單位而非個人,資源也會主要集中在高價值客戶身上。
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ABM有哪些特點和優勢?
1.同時服務多個潛客,大幅減少銷售周期
ABM使得營銷人員可以同時面對單個公司內的多個潛客,不再需要像以往那樣單獨服務于一個人,最后再將所有人的跟進情況串起來。
當營銷人員以企業賬戶為單位去跟進客戶后,可以同時查看到企業內所有人的情況并使用定制化的內容去精準觸達,這種方式可以大幅減少銷售周期以及更高效地完成轉化。
2.目標更加聚焦,能夠減少營銷預算的浪費
ABM營銷已經對目標客戶進行了篩選,獲取到的客戶非常聚焦,營銷人員可以在客戶身上投入更多有效成本,使用更精準且個性化的營銷方式,減少營銷預算的浪費。
3.有效實現營銷與銷售的合作協調,實現1+1>2的效果
以往通過內容營銷獲得線索,在收獲有效線索的同時也會有大量無意向線索進來,而營銷和銷售之間存在工作斷層比如客戶信息不同步,很多時候銷售人員無法第一時間剔除這些無意向數據,還是需花費時間去跟進,影響了自己銷售業務的成交和拓展。
ABM營銷可以改善這一現象,ABM首先看重的就是優質客戶的獲客,當有了優質客戶后,再使用各類營銷手段進行培育轉化,ABM提高了資源的分配效率,促進了營銷和銷售的合作,有利于達成共識,確保兩個團隊能夠共同發力,實現1+1>2的效果。
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ABM應該怎么做?
1.擬定客戶名單
第一步就是需要先擬定企業的目標客戶名單,可以從老客戶入手,比如企業有多個產品線,是否可以實現交叉銷售,另外也可以確定一些特征,然后去主動尋找具體的企業。
2.建立觸點
有了目標客戶名單后,接著就需要去建立觸點,可以先從企業已有的數據庫中尋找,是否有目標企業中某個或某些聯系人的信息,針對他們做針對性的營銷,如果數據庫中沒有,那么則需要營銷人員使用其他營銷手段去觸達到這些聯系人,但因為已經有了明確的目標,所以也能夠相比集客營銷實現更加精準地觸達。
3.培育和轉化
之后的匹配與轉化手段由營銷人員繼續進行,比如說針對性的解決方案、案例介紹、線上直播、線下會議等等,這些方式能夠拉進與目標客戶之間的距離,產生更多信任,促成后面的轉化。
4.促進成交
在促進成交這一部分,市場營銷人員可以和銷售一起合作發揮更大的價值,比如舉辦一些定向邀請的小型會議、參與更多的客戶互動、乃至和銷售一起拜訪客戶。
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MarketUP助力企業實施ABM
ABM有 3 個需要重點解決的問題:
1、篩選分析聯系人并匯總到同一個賬戶里進行統一管理;
2、識別追蹤行為軌跡,整合全渠道數據形成完整的企業畫像等能力;
3、節省人力,通過營銷自動化實現客戶觸達。
MarketUP能夠幫助企業解決這3個問題,實施高效的ABM營銷。
首先,MarketUP可以自動識別出屬于統一企業組織下的不同聯系人,并創建出單獨的賬號對這些聯系人進行統一管理。
之后,當進入培育和轉化的過程后,MarketUP能夠自動記錄下和客戶互動的全過程,包括客戶的行為軌跡、訪問下載的內容資料、填寫的表單信息、參加的線上線下活動等等,這些信息對于客戶跟進非常重要,會統一整合記錄到后臺,使得客戶畫像越來越清晰。
最后,MarketUP自帶的營銷自動化功能也能夠極大提高市場營銷人員跟進轉化客戶的效率,比如自動發送營銷郵件、營銷短信給客戶并收集反饋等等。
這些功能的配合能夠方便企業最大程序聚焦目光,給重要的企業客戶提供更加個性化的服務,從而減少無效成本的支出,最大化每個賬戶的價值,使得ABM戰略發揮最大效用。
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目前MarketUP已經對外開放,如果您想要更詳細地了解相關功能,可以進入官網進行演示申請。