新房銷售紅利見底，家居需求面臨巨大沖擊。數(shù)據(jù)顯示，2022年家居行業(yè)市場規(guī)模超過4.2萬億元，但前4個月全國家具類商品零售額同比下降8.9%，整個家居板塊呈現(xiàn)大幅下跌態(tài)勢。

作為地產(chǎn)后周期最具潛力的賽道，家居行業(yè)在疫情持續(xù)多點爆發(fā)之下，頻遭重創(chuàng)。面對全數(shù)字化業(yè)務轉(zhuǎn)型大趨勢，家居業(yè)必須迎難而上，擁抱數(shù)字化，快速重構(gòu)核心競爭力。

易高家居有限公司（以下簡稱：易高家居）作為大型全屋家居企業(yè)，堅持研發(fā)創(chuàng)新，給品牌注入新活力，不斷贏得市場口碑。營銷層面，加速業(yè)務調(diào)整，并借助智能銷售云平臺啟客多，開拓全新營銷渠道，全面布局智能銷售模式，降本增效，為易高帶來業(yè)績大增長。

潛心研發(fā)，打造核心競爭力

易高家居集團始于2004年，是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的大型全屋家居企業(yè)，為消費者提供定制類、成品類以及軟裝類等全屋家居解決方案。

發(fā)展至今，包括直營門店和全國終端加盟門店、品牌加盟門店在內(nèi)，目前已覆蓋全國1000余家門店，并建成30萬平方米智能化生產(chǎn)基地。易高家居近年來實現(xiàn)快速發(fā)展的因素眾多，但是真正的核心競爭力在于，易高家居一直深耕市場，潛心研發(fā)、完善工藝、確保品質(zhì)，不斷贏得市場口碑。

疫情發(fā)生以來，易高家居積極開展單店、異業(yè)聯(lián)盟、微信營銷、視頻直播、社區(qū)營銷等多種營銷新模式，充分利用線上營銷的優(yōu)勢實現(xiàn)精準引流。幫助門店解決線下營銷場景獲客難、獲客貴等問題。

不同模式的商業(yè)布局，將給易高家居帶來新的利益增長點。同時，著重加碼品牌知名度及用戶認知度，也將為后續(xù)產(chǎn)品推廣奠定堅實基礎。

創(chuàng)新營銷模式，提升銷售效率

盡管近年來家居行業(yè)不乏創(chuàng)新技術(shù)和設計，但“顛覆性”的創(chuàng)新卻依然匱乏。家居領域同質(zhì)化問題愈加明顯，千篇一律的裝修設計風格極易產(chǎn)生審美疲勞，實現(xiàn)差異化發(fā)展成為關(guān)鍵。

為此，全屋定制成為易高家居著重的發(fā)力方向。圍繞衣柜定制，逐步形成衣柜、櫥柜、木門及配套品聯(lián)動的全屋產(chǎn)品矩陣，實現(xiàn)多品類多渠道同步推進。

在全國招商項目中，易高家居借助啟客多智能拓客，打破了以往的被動獲客模式。啟客多通過大數(shù)據(jù)+AI的核心技術(shù)底座，為易高家居提供獲客-觸客-管客的全流程智能銷售閉環(huán)，助力企業(yè)銷售環(huán)節(jié)省時、省力、省心。

通過啟客多企業(yè)探查，可借助企業(yè)級智能搜索引擎快速搜索海量線索。易高家居只需結(jié)合目標客戶關(guān)鍵詞，如“家居”“家飾”“家具家居”等，主動搜索并篩選企業(yè)類型、地區(qū)和企業(yè)分類，即可快速獲取全網(wǎng)公開海量企業(yè)線索，極大提高銷售找客效率。

在啟客多高級篩選模塊，易高家居還可以自定義目標客戶篩選條件，或使用系統(tǒng)中的“家具加盟”行業(yè)模板，可一鍵獲取目標條件的精準線索。通過篩選企業(yè)狀態(tài)、企業(yè)類型、企業(yè)名稱，初步篩選企業(yè)目標條件。在企業(yè)名稱中有“家具”“家居”“家私”等關(guān)鍵詞，有聯(lián)系方式的企業(yè)，將進一步篩選精準信息。

通過智能拓客，不僅解決了易高家居“獲客難”的難題，提高了搜客找客效率，還能讓銷售把更多精力放在溝通、轉(zhuǎn)化層面，大大減輕銷售負擔。

重新打造產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)

數(shù)字化改變了家裝行業(yè)的獲客方式。基于場景化的準確客戶獲取，打破了線上和線下的溝通觸達障礙，使得商家的客戶獲取渠道和業(yè)務場景不再受限。

獲取批量客戶線索后，啟客多幫助易高家居實現(xiàn)了智能觸達模式。通過AI溝通的方式，極大提高與客戶初步確認意向的溝通效率。針對溝通話術(shù)多次溝通優(yōu)化，滿足不同場景下的客戶提問需求，方便引流客戶信息給銷售，進一步人工溝通和跟進。幫助銷售有效篩選高質(zhì)量線索，幫助銷售提高溝通轉(zhuǎn)換效率，業(yè)績得到有效提升。

“使用啟客多后，客戶數(shù)量明顯增加，接通率高，很好地改善了原本轉(zhuǎn)化低以及接通率低的問題。”

對于易高家居來說，數(shù)字化正在驅(qū)動家裝行業(yè)重構(gòu)人貨場的交付模式，完成從流量到成交，再到生產(chǎn)、交付的數(shù)字化閉環(huán)。而數(shù)字營銷的出現(xiàn)，則深入解決業(yè)務痛點，實現(xiàn)業(yè)績突破，重新打造了產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售環(huán)節(jié)。

啟客多幫助企業(yè)持續(xù)獲取增量客戶，助力企業(yè)讓留存更精準。易高家居也表示，相信啟客多會給易高帶來更多的客戶資源，也希望雙方能保持長久的深度合作關(guān)系。

當下，全球市場正趨向數(shù)字化、智能化發(fā)展，智能銷售云的快速崛起，順應了市場需求。也是未來包括易高家居在內(nèi)的家裝行業(yè)，和越來越多行業(yè)，進行產(chǎn)業(yè)升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。只有把握趨勢，明確方向，才能集中力量順勢而為，在全數(shù)字化業(yè)務轉(zhuǎn)型浪潮中實現(xiàn)高效增長！