探路者 x 倍市得,看戶外休閑運動品類佼佼者如何聚焦客戶體驗,鑄造長紅品牌

倍市得CEM
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2022-08-30 17:18
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探路者x倍市得:從多維度衡量門店服務水平,改善薄弱環節,全面提升消費者的購物體驗。
在疫情的影響下,城際旅行、聚會和長途出行等活動受到一定限制。戶外運動憑借其低門檻、靈活、短途等特點在此基礎上得到快速推廣,戶外運動成為了很多家庭與個人重要的休閑首選。
數據顯示,2021年我國戶外用品市場規模達到1831億元,相較疫情前的2019年增長了15%。
伴隨著戶外運動的熱潮,從露營到飛盤、騎行、陸地沖浪,這些新潮的戶外運動潮流社交屬性更強、裝備門檻更高,“精致”成為了新的關鍵詞。
那么,戶外運動品牌如何抓住新風尚,洞察消費者核心需求,在浪潮中實現長足的增長呢?
讓我們一起來看看國內戶外品牌先驅者探路者是怎么做的。

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