企業(yè)直播新機遇，品牌和價值私域如何引領(lǐng)企業(yè)確定性增長？
9月6日，828 B2B企業(yè)節(jié) ·企業(yè)直播專場峰會在保利威MR直播的未來城市中順利舉辦！
會上，保利威副總裁、直播高研院執(zhí)行院長周鑫提出，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動下，直播承擔(dān)的價值也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，價值型直播將會成為企業(yè)在VUCA時代實現(xiàn)穩(wěn)定、高品質(zhì)增長的利器。
一方面，增長不確定之下，降本增效成為企業(yè)核心訴求，而私域信任成為企業(yè)新時代下實現(xiàn)穩(wěn)定增長的重要保障；另一方面，隨著數(shù)字化進程深入，企業(yè)直播作為內(nèi)容的表現(xiàn)形式，是企業(yè)構(gòu)建品牌內(nèi)容的重要門戶。
正如峰會所處的舉辦地一樣，基于MR直播技術(shù)打造而成的未來城市，以其極具沉浸式、科幻感的高品質(zhì)直播畫面，給觀眾留下深刻的印象，是企業(yè)樹立品牌傳遞專業(yè)的有效途徑。
消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交匯，疊加流量紅利觸頂，商業(yè)邏輯重塑，企業(yè)發(fā)展進入轉(zhuǎn)型期，焦慮、迷茫、困惑隨之而來。
"流量為王"時代，內(nèi)容匹配機制為平臺、企業(yè)、KOL帶來了大量的流量，讓"貨找人"變得唾手可得，市場狂歡陣陣。
然而，貨找人很容易產(chǎn)生過度依賴，貨找人看平臺，人找貨靠品牌。在保利威創(chuàng)始人&CEO謝曉昉看來，流量紅利退潮后，企業(yè)如何在數(shù)字時代構(gòu)建和發(fā)展品牌價值是每一家企業(yè)的必答題。
謝曉昉在峰會上提出：私域即品牌。私域用戶愿意留下來，來自于企業(yè)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)筑起的品牌信任力。品牌認(rèn)同作為企業(yè)信任的強表現(xiàn)，是私域吸引的關(guān)鍵，具有信任度的品牌，自帶流量，可以為企業(yè)持續(xù)引流私域建設(shè)。
保利威創(chuàng)始人&CEO謝曉昉
企業(yè)在不斷深化品牌信任力的過程中，能讓用戶形成更深的品牌共識，助力確定性增長。
謝曉昉認(rèn)為，未來20年，將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的20年。增長法則也會從【零和游戲】轉(zhuǎn)向【共生共贏】，"企業(yè)增長回歸商業(yè)本質(zhì)，好的產(chǎn)品，好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的品牌將重新回到行業(yè)的主導(dǎo)位置"。
正如謝曉昉所言，品牌屬于用戶，存在于用戶心智之中。
在平臺算法機制主導(dǎo)下，大量內(nèi)容占據(jù)了用戶的碎片化時間，人在內(nèi)容的沖擊下，會對感興趣的內(nèi)容產(chǎn)生記憶點。久而久之，這些記憶點就會轉(zhuǎn)化成品牌認(rèn)知，疊加上大數(shù)據(jù)的持續(xù)推送，用戶會對品牌有更全面且深入的了解。
這背后，是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在發(fā)光發(fā)熱。誠如謝曉昉所言，"要在線上抓住用戶的注意力，搶占用戶時間，占領(lǐng)用戶心智，必須要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容作為支撐。"
BeautyStrems世界美妝產(chǎn)業(yè)智庫全球合伙人王茁指出，品牌建設(shè)能夠有效呼喚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容則能夠很好的反哺品牌建設(shè)，兩者互為依賴，能夠激發(fā)用戶的共情與信任。
從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)增長邏輯被重塑——從流量為王回歸內(nèi)容為王，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是企業(yè)穿越周期的保障。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是企業(yè)品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。
而在彎弓研究院創(chuàng)始人梅波看來，內(nèi)容力是企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的必備能力，也是企業(yè)在品牌建設(shè)過程中的核心能力。
隨著視頻直播的興起，內(nèi)容傳播展現(xiàn)了新的特性：沉浸感、傳播度以及實時對話，為企業(yè)樹立形象，建立信任開辟新的戰(zhàn)略要地。
過去一年，公域平臺頭部主播陸續(xù)"退場"，市場再無常勝將軍，企業(yè)則迎來了構(gòu)建品牌私域直播的紅利期——讓品牌直播間成為品牌自我表達的信任陣地。
謝曉昉指出，私域已經(jīng)成為建立用戶信任和獲得業(yè)績增長的關(guān)鍵陣地，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要價值領(lǐng)域。企業(yè)直播基于價值、內(nèi)容、服務(wù)所構(gòu)建起的私域信任和品牌認(rèn)同，將成為企業(yè)在私域時代實現(xiàn)可持續(xù)、品質(zhì)型增長的關(guān)鍵。
在會上，鄒萍進行了《2022年企業(yè)直播發(fā)展與應(yīng)用研究報告》的發(fā)布和解讀。她指出，當(dāng)下，企業(yè)直播的價值已在金融、政企、醫(yī)療、職教等場景業(yè)務(wù)中得到釋放——在全鏈路直播服務(wù)的驅(qū)動下，企業(yè)私域得到高品質(zhì)增長。
保利威副總裁、直播高研院院長周鑫直言，從主播流量到品牌流量，從低價成交到價值成交，從自上而下到自下而上的學(xué)習(xí)型組織，價值型直播正成為私域運營的利器。
周鑫提到，無論是營銷增長，還是對內(nèi)賦能，企業(yè)一切價值的起點，都是為了讓客戶收益。
保利威副總裁、直播高研院執(zhí)行院長周鑫
保利威所深耕的企業(yè)培訓(xùn)、價值營銷以及品牌活動等價值型視頻直播服務(wù)，將有望全方位激活企業(yè)私域。
VUCA時代，以【品牌 - 內(nèi)容 - 直播 - 私域】為主導(dǎo)的價值閉環(huán)成為驅(qū)動企業(yè)成長的核心力量。
目前，企業(yè)服務(wù)生態(tài)聯(lián)動已經(jīng)成為行業(yè)的一個共識，各家都在圍繞自己的上下游試圖產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，致力于將單一場景的解決方案上升至全場景、全業(yè)務(wù)的內(nèi)容型解決方案。
華為云中國區(qū)CMO張鵬在「828 B2B企業(yè)節(jié) ·企業(yè)直播專場峰會」上指出，基于數(shù)以萬計的生態(tài)合作伙伴協(xié)同，華為云能夠為企業(yè)提供更全面、更體系化地企業(yè)服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化升級！張鵬指出，未來，華為云將進一步聯(lián)合生態(tài)伙伴，聯(lián)結(jié)更多志同道合的價值同行者，構(gòu)建大營銷生態(tài)體系，集合一切力量服務(wù)好客戶，向客戶交付價值，助力數(shù)字化升級。
華為云中國區(qū)CMO帳鵬
在峰會上，紛享銷客聯(lián)合創(chuàng)始人劉晨、藍凌軟件研究院副院長黃德毅、SaaS商業(yè)化顧問戴珂以及保利威總裁白劍圍繞【聚焦企業(yè)服務(wù)，構(gòu)建全鏈路價值生態(tài)】造就了一場精彩的圓桌對談！
劉晨指出，紛享銷客雖然主要聚焦于營銷服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，但在客戶核心場景中，是需要和不同的SaaS伙伴一起，為客戶提供定制化的服務(wù)，解決客戶在具體場景下的問題。
"從應(yīng)用層來看，SaaS廠商通過技術(shù)集成后形成一個定制化的應(yīng)用，但這還屬于比較淺層的合作；更核心的應(yīng)該是數(shù)據(jù)層，通過廠商和廠商之間的合作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，讓企業(yè)能夠?qū)鼍啊I(yè)務(wù)有更全面的分析。"劉晨說道。
黃德毅在圓桌中分享了與保利威開展生態(tài)合作聯(lián)動的實踐經(jīng)驗。他指出，藍凌所深耕的知識管理體系，在保利威直播的支持下，能幫助企業(yè)將培訓(xùn)全鏈路數(shù)據(jù)打通，構(gòu)成一個完整的知識管理體系。
"通過借助合作伙伴在所屬領(lǐng)域?qū)I(yè)的力量，我們能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的有機融合，服務(wù)客戶全鏈路價值實現(xiàn)。當(dāng)客戶價值得到實現(xiàn)時，他對有多少服務(wù)商并不會有太強的感知，因為這是一個整體的解決方案。"
"因此，保利威一直在背后為我們實現(xiàn)客戶全鏈路價值提供支持，但客戶很少感知保利威的存在。"黃德毅表示。
談及未來，白劍展望道，隨著生態(tài)協(xié)同的不斷深入，垂直賽道服務(wù)商將技術(shù)產(chǎn)品進行耦合，能充分降低前沿技術(shù)的使用成本，提升產(chǎn)品的普適性和易用性，共同引領(lǐng)企業(yè)服務(wù)革新，成就企業(yè)服務(wù)新價值。
過去10年，新媒體矩陣、內(nèi)容矩陣、渠道矩陣成為企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代"攻城拔寨"的重要陣地。但無論什么矩陣，均圍繞內(nèi)容而生，因此，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占領(lǐng)用戶心智成為行業(yè)共識。
峰會尾聲，保利威聯(lián)合紛享銷客、藍凌、市場易、TOBCGO、CIO時代、在線教育資訊網(wǎng)、魔學(xué)院、火眼云、職行力、華商基業(yè)等數(shù)十家合作伙伴發(fā)起【共建價值型內(nèi)容生態(tài)】倡議，為企業(yè)尋求品質(zhì)型增長提供更多的思路。
從品牌內(nèi)容到信任私域，從企業(yè)直播到生態(tài)協(xié)同，無論商業(yè)邏輯和協(xié)作方式怎么變化，企業(yè)都要堅信，價值才是驅(qū)動增長的核心動力。
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原文標(biāo)題： 企業(yè)直播新機遇，品牌和價值私域如何引領(lǐng)企業(yè)確定性增長？
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