爸媽背著我在“小紅書”做網(wǎng)紅,看完我驚呆了......
最近,運(yùn)營社發(fā)現(xiàn)了一個“翻版小紅書”。
有人在上面發(fā)“運(yùn)動打卡”、曬“今日穿搭”、分享“攝影大片”,不過和小紅書不太一樣的是,這里的核心玩家集中在 35 歲到 80 歲的“熟齡人群”,叫“老紅書”可能會更合適。
這個 App 看起來似乎不太起眼,但瞄準(zhǔn)中老年市場,45 歲以上用戶量已經(jīng)超過 1 億,僅次于今日頭條和微信(數(shù)據(jù)來自AgeClub),已經(jīng)成了圖文垂類社交頭部軟件。
圖片截自七麥數(shù)據(jù)
是什么讓大爺大媽們集體上頭?這個老年版的小紅書有何特別之處?圍繞中老年群體做社交怎么賺錢?今天我們就來扒一扒這個有意思的 App —— 美篇。
老年版小紅書,
有什么魔力?
美篇其實(shí)就是一個社交軟件,只不過面向的群體不是處于“宇宙中心”的年輕人,而是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長期被忽視的中老年人,憑借獨(dú)特的玩法和清奇的畫風(fēng),在大爺大媽群體中火了起來。
1)“傻瓜式”操作,輕松玩轉(zhuǎn)自媒體
很有意思的是,現(xiàn)在的年輕人要不就是朋友圈 9 宮格都湊不齊,要不就是千挑萬選精修 9 張圖。但在美篇上你卻經(jīng)常能看到,配圖動輒幾十張甚至「上百張」的圖文,比如:
一家人其樂融融,隨意發(fā)個家庭日常曬幸福; 戴上新買的絲巾去公園,狂拍游客照,一個角落都不落下; 朋友久別小聚,“老閨蜜們”親密合影還有集體大合照,很快就 99+。
在美篇上,單條動態(tài)可以添加 100 張圖,真正實(shí)現(xiàn)“po 照自由”,愛拍照的大爺大媽們就是這項(xiàng)功能的忠實(shí)粉絲。
上傳好了圖片和文字,就可直接一鍵排版,調(diào)整下字體,再配上風(fēng)格相近的音樂,簡簡單單操作一下就有專業(yè)博主那味兒,旅行風(fēng)、運(yùn)動風(fēng)還是文藝風(fēng)都輕松搞定。
運(yùn)營社認(rèn)為,同為主打圖文內(nèi)容的社交平臺,比起小紅書,美篇擁有更強(qiáng)大的“工具”功能。
簡單易用、百張配圖、精美排版,平常不熟悉智能手機(jī)操作,也能做出令人滿意的圖文作品,這些功能上的新奇體驗(yàn)備受中老年人的喜愛。
2)展現(xiàn)老年生活百態(tài),打造包容型社區(qū)
這里中老年社交圈子的氛圍,也和我們想象的完全不同。
美篇不像是大爺大媽磕著瓜子聊八卦的小區(qū)涼亭,竟然更像個“老年文化活動中心”。
在推薦廣場,經(jīng)常能看到山水風(fēng)光大片、高清花鳥圖,聯(lián)想到公園里扛著長槍短炮白發(fā)老人們,這獨(dú)特的角度、講究的構(gòu)圖,忍不住感嘆一句“你大爺還是你大爺”。
各種詩詞和文章也不少。看著落日余暉感悟人生,賦詩一首,欣賞春日美景心情大好,作散文一篇,出門旅行感受生活,留下一次游記,而不是開口只會一句“絕絕子”。
這些中老年用戶通常時間、經(jīng)濟(jì)比較自由且有一定文化基礎(chǔ),所以發(fā)美篇對于他們而言,不僅僅是簡單生活記錄,更是發(fā)布自己的得意作品。
讓人眼前一亮的,還有他們對積極生活的熱情表達(dá)以及對待人生的豁達(dá)態(tài)度,同時出現(xiàn)在一個社交平臺里。
有人在荷花池里拍青蛇寫真、在廢棄工廠里拍機(jī)車美照。 有人在圈子話題里,談?wù)摢?dú)生兒女成家后怎么緩解孤獨(dú)感,認(rèn)真討論“安樂死”的好處。
作為內(nèi)容社區(qū),美篇營造了多元、包容的良好氛圍,給被“邊緣化”的中老年人大膽開麥、展現(xiàn)自己的機(jī)會。掌握了話題主導(dǎo)權(quán),用戶自然也就更愿意在這個平臺上發(fā)聲。
與此同時,由于這個年齡段的人大多已經(jīng)“出走半生”,他們對待生活更加寬容,對待陌生人也不吝嗇表達(dá)善意,逐漸的就形成了平臺獨(dú)特的“評論哲學(xué)”——支持贊美再加表情三連發(fā)。
用戶的動態(tài)下面,“美極了”“為你點(diǎn)贊”等評論高頻出現(xiàn),后面還通常加上三個拇指,三朵鮮花等表情。無論內(nèi)容質(zhì)量高低,“美友”們上來就是一頓夸,使得社區(qū)交流的畫風(fēng)格外的和諧。
這里的社交圈完全一個充滿 peace&love 的友好社區(qū),從美篇轉(zhuǎn)一圈出來,我都感覺自己“滿滿的正能量”。
美篇,
憑啥讓上億中老年人上癮?
美篇成立于 2015 年,官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,平臺累計注冊用戶已達(dá) 2 億,其中 35 歲以上用戶占比達(dá) 70% 以上,攻占中老年人市場,這個 App 做對了什么?
1)拉新策略:“工具人”破圈,借勢營銷裂變
美篇雖然現(xiàn)在是款社交軟件,但最初是以“圖文工具”的形式切入社交場景的。
創(chuàng)始人湯祺曾是華為的程序員,他洞察到中老年人單次多圖、美觀圖文的分享需求,開發(fā)了簡單易用的圖文創(chuàng)作工具解決用戶痛點(diǎn),吸引了一批“自來水”。
冷啟動的過程中,美篇也在傳播的時候刻意放大“工具”的屬性,強(qiáng)調(diào)圖文音頻制作功能易上手。
App Store 美篇軟件用戶評論
當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)一個新產(chǎn)品,沒有令人反感的廣告拉人,而是一個恰好需要又“隨用隨丟”的工具,“渣男心態(tài)”會讓人本能地認(rèn)為試試也沒事,很容易就開始第一次的體驗(yàn)。
當(dāng)他用完感受到了 Aha Moment ,很自然地就會分享給有同樣需求的朋友,或是分享自己的文章鏈接吸引新用戶。
每到節(jié)假日的時候,家人團(tuán)圓、朋友聚會、旅行游玩,大家攢了一相冊的照片想要分享,美篇作為“工具人”就格外的受歡迎。
靠口碑積累了種子用戶之后,創(chuàng)始人開始考慮從單純的“圖文工具”向“內(nèi)容社區(qū)”轉(zhuǎn)型,加大投入,借勢營銷刺激用戶增長。
此前,《中國詩詞大會》火遍全國,興起了一波古詩詞熱,官方趁著風(fēng)頭正盛開展美篇首次詩詞大會。貼合美篇“中老年文青聚集地”的特點(diǎn),這類活動鼓動了不少深度用戶參與創(chuàng)作,還吸引了更多同樣喜歡古詩詞的新用戶加入。
配合熱門活動,官方又同步推出美篇簽約作者計劃,在首期簽約作者名單里,洪晃、潘石屹等名人都在其中,從公眾號、頭條號等其他平臺吸引更多高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作者到美篇。
除了借勢營銷拉新,美篇也嘗試了自己造勢營銷裂變。
繼 B站《后浪》之后,美篇發(fā)布了年度廣告片《前浪》,把大眾的目光聚焦到了中老年人身上,引發(fā)全網(wǎng)熱議。
在短片里,中老年人登山、跳傘、玩搖滾樂、Cosplay,看起來甚至比年輕人還會玩,打破了大眾這一人群古板、無趣、落后的刻板印象。
截至目前,#何冰再次演繹前浪#相關(guān)微博話題,閱讀量超 3 億,討論量也達(dá)到 3.3 萬。
這支短片讓年輕人看到了自己的父母,也讓中老年人看到自己,美篇通過為中老年人提供發(fā)聲平臺,助力他們重拾話語權(quán)的方式,換取情感認(rèn)同實(shí)現(xiàn)用戶增長。
2)促活留存:深化社區(qū)內(nèi)容,線上線下聯(lián)動
將用戶吸引進(jìn) App 之后,美篇在社區(qū)內(nèi)容生態(tài)和創(chuàng)作服務(wù)上做好用戶促活和留存。為了打造社區(qū)氛圍,美篇主要在「社區(qū)內(nèi)容」、「激勵機(jī)制」、和「線下聯(lián)動」上下功夫。
① 社區(qū)內(nèi)容:重點(diǎn)打造興趣內(nèi)容社交
“美友圈”一直是美篇對外宣傳的賣點(diǎn),為了讓用戶更好地去互動和交流,平臺著力構(gòu)建“美友圈”,通過大量的圈子聚合同類人,幫助用戶找到歸屬感和舒適的社交圈。
平臺設(shè)置了交友、生活方式、美食等 17 個主題場景,按照興趣愛好、生活習(xí)慣、共同經(jīng)歷等等細(xì)分了很多“圈子”,可以看到:
“我的每日穿著”圈子里,69 歲的阿姨曬自己喜歡的裙子;
“帶孫一族”圈子里,爺爺奶奶在討論怎么更好地幫兒女帶孩子;
“生活矛盾群眾評理委員會”圈子里,“伴侶喜歡打牌,要不要離婚”吸引了近千人討論。
在創(chuàng)始人看來,現(xiàn)在中老年群體最缺的就是陪伴,而提高用戶留存率的最佳方式,就是培養(yǎng)用戶情感依賴。
為了讓美篇成為用戶的情感棲息地,平臺強(qiáng)化了話題功能,通過提供大量優(yōu)質(zhì)的話題,用戶可訂閱感興趣話題閱讀,也可以根據(jù)這些話題來創(chuàng)作內(nèi)容。
參與形式也有直接加入圈子討論、發(fā)說說、發(fā)書信(類似漂流瓶)等多種形式,逐漸從“中年文青聚集地”變成了大眾興趣社交場,人人都能玩進(jìn)來。
② 激勵機(jī)制:流量獎勵與平臺“造星”
當(dāng)平臺的用戶達(dá)到一定體量,為了讓更多內(nèi)容閱讀者向內(nèi)容創(chuàng)作者轉(zhuǎn)化,構(gòu)建豐富的內(nèi)容社區(qū)平臺嗎,美篇線上線下“兩條腿走路”促活用戶。
線上部分,平臺圍繞創(chuàng)作內(nèi)容推出獎勵機(jī)制,刺激用戶創(chuàng)作高質(zhì)量內(nèi)容熱情。例如:
優(yōu)質(zhì)圖文有機(jī)會被“精選”,加精后的文章會獲得官方流量獎勵,有機(jī)會得到更多關(guān)注和點(diǎn)贊、評論和打賞; 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者可以晉升圈子主持人,替代官方在圈子內(nèi)實(shí)現(xiàn)“自治”,成為平臺上具備話語權(quán)優(yōu)勢的 KOL; 平臺定期推選“每周之星”,官方發(fā)布優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者事跡并贈送實(shí)體獎牌,創(chuàng)作者既滿足了榮譽(yù)感又有官方二次傳播的推廣。
運(yùn)營社分析,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中長期被忽視的中老年人,其實(shí)有更強(qiáng)的表達(dá)欲望,也更期望獲得認(rèn)可,平臺造星,草根變“明星”的套路對他們來說也是不過時的。
美篇就是用名譽(yù)獎項(xiàng)的心理成就感,和流量加持、實(shí)體獎?wù)隆⒐芾頇?quán)利的實(shí)際獎勵拿捏老年人。
③ 線下聯(lián)動:打通現(xiàn)實(shí)“美友圈”促成網(wǎng)絡(luò)社交閉環(huán)
美篇經(jīng)常會在 App 上發(fā)起主題活動,例如“最佳旅游路線”“春季寫生”等等。
一方面能夠吸引眾多愛好者參加活動,發(fā)布活動主題圖文等內(nèi)容,另一方面以此為契機(jī),組織共同興趣的“美友”在現(xiàn)實(shí)里一起玩,有同齡人作伴,也能慰藉生活的孤獨(dú)感。
不僅如此,美篇還以城市為單位設(shè)置美篇之家,以委員會的形式組建微信管理群,官方安排小助理組織線下交友、學(xué)習(xí)、玩樂活動。
中秋期間武漢美友會組織金秋歌會
當(dāng)線上興趣社交延伸到了現(xiàn)實(shí)好友社交,用戶對于美篇的獨(dú)特社區(qū)體驗(yàn)有了更強(qiáng)的依賴感。
老年社交App,
大廠爭搶的下一個風(fēng)口?
大家都在搶奪年輕人的市場,中老年社交這門生意能做大嗎?
1)翻版小紅書的出路
自從“種草經(jīng)濟(jì)”的價值被大眾看到之后,以圖文種草立足的小紅書,成了巨頭圍獵的對象。
早在 2018 年,字節(jié)跳動就曾推出過圖文種草 App“新草”,僅僅一年就下線了,今年又推出了新的 App“可頌”,更是在一個月內(nèi)悄聲下架。
圖片來自@電腦報
京東上線種草平臺“種草秀”,就連知乎推出男生版小紅書“CHAO”。據(jù)@Tech星球 梳理,互聯(lián)網(wǎng)大廠們已先后推出類似產(chǎn)品或功能達(dá)到 16 款,大家都想打造另一個小紅書,分一塊蛋糕。
諷刺的是,這些圍著年輕人打轉(zhuǎn)的各種“復(fù)刻版小紅書”都效果平平,反倒是聚焦中老年群體的“老年版小紅書”做成了垂類頭部 App。
就連小紅書自己,也盯上了老年人市場。2021 年 6 月,小紅書就注冊了“老紅書”商標(biāo),甚至還針對中老年群體上線了一款“友友視頻”的 App。
圖片截自天眼查
隨著大齡網(wǎng)民用戶的增加,很多主流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都面向老年人開發(fā)了人性化的功能,例如大字體、大圖標(biāo)、大音量。但這些都只不過是簡單的“適老性”操作,為老年人服務(wù),和只為老年人服務(wù)是完全不同的兩個概念。
年輕人的包圍圈競爭太過激烈,老年社交或許會成為下一個大廠搶奪的風(fēng)口。
2)中老年社交的商機(jī)
新的生意機(jī)會來了,那么中老年社交 App 到底要怎么賺錢?
目前,APP 移動應(yīng)用平臺的商業(yè)模式,主要有「流量變現(xiàn)」、「服務(wù)變現(xiàn)」以及兩者相結(jié)合的「混合變現(xiàn)」模式。
短短幾年時間內(nèi)用戶突破 2 億,小紅書就是依靠廣告業(yè)務(wù)的流量變現(xiàn),打開了營收高速增長的局面。但由于小紅書之前在商業(yè)模式的選擇路徑上并非清晰,即使把自己打造成了巨大種草流量盤,但拔草卻流向了其他渠道,以致現(xiàn)在的電商之路,困難重重。
左為小紅書商城,右為筆記截圖
運(yùn)營社發(fā)現(xiàn),同樣是做內(nèi)容社區(qū),美篇卻走了另一條和小紅書完全不同的路。根本上的區(qū)別在于,美篇從開始就選擇了“混合變現(xiàn)”的商業(yè)模式,用流量變現(xiàn)(廣告)+服務(wù)變現(xiàn)(內(nèi)購)保持了穩(wěn)健的盈利結(jié)構(gòu)。
2019 年以前,平臺主要是靠「流量廣告」和「美篇書印品」?fàn)I收。
為了最大限度保證了產(chǎn)品體驗(yàn),美篇在著力建設(shè) App 的同時還上線了微信小程序,同時在兩個終端接入廣告主資源。
對于社交類的 App 而言,以廣告的方式將平臺的流量快速變現(xiàn),顯然是個是行之有效的方法。據(jù)創(chuàng)始人透露,目前廣告營收占總收入的 50%,維持了較為健康的收入結(jié)構(gòu)。
左為 APP 端,右為微信小程序端
印品則是美篇具有特色的一項(xiàng)內(nèi)購服務(wù)。基于中老年人閱讀書報的習(xí)慣,以及用戶把發(fā)布圖文當(dāng)做自己“作品”的心理,平臺開發(fā)圖文定制成美篇書業(yè)務(wù),價格從基礎(chǔ)版 69 元到典藏版 499 元不等。
有人把自己的攝影、詩詞定制成作品集; 有人把日常分享圖文印成實(shí)體書當(dāng)做回憶錄; 有人把難忘的經(jīng)歷裝幀成珍貴的紀(jì)念品。
美篇官方稱,4 年間,美篇書用戶超過 50 萬,這項(xiàng)服務(wù)既為美篇帶來了收入,也成為維系用戶的重要手段。
2019 年底開始,平臺又增加了會員服務(wù)和虛擬禮物系統(tǒng),通過提供更多專業(yè)服務(wù),幫助用戶解決問題的方式來獲取收入。
平臺推出的會員增值服務(wù),會員費(fèi)每個月 19 元。充值可獲得去除廣告、云端儲存、文章照片容量擴(kuò)充、印品優(yōu)惠券等 20 項(xiàng)權(quán)益。
而虛擬禮物體系就類似公眾號中的文章打賞。在以鼓勵贊美為主流氛圍的美篇社區(qū)里,用戶可以為美篇作者送花表示支持,這些禮物的定價很低,從 1 元到 8.8 元不等,都需要直接從平臺購買。
后來平臺又增加了花瓣系統(tǒng),用戶可以通過簽到打卡、完成任務(wù)等形式免費(fèi)獲取花瓣,贈送給作者。
@刺猬公社 文章中提到,2020 年,美篇的這兩大模塊成長起來,承擔(dān)收入主力軍,長期穩(wěn)定付費(fèi)的會員用戶達(dá)幾十萬,虛擬禮物流水收入可觀,凈利潤數(shù)千萬。
結(jié)語
老齡化催生“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,2021 年產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了 5.7 萬億(數(shù)據(jù)來自普華永道),但老年社交服務(wù)僅僅只是冰山一角。
作為中老年群體圖文社交垂類頭部 App ,美篇的確比別人先走了一步。不過,美篇還需要繼續(xù)深挖中老年群體需求,深化“社區(qū)App”的探索,完善內(nèi)容平臺結(jié)構(gòu)和生態(tài)。
本文來自微信公眾號“運(yùn)營研究社”(ID:U_quan),作者:運(yùn)營社編輯部,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
