隱私計算將為數(shù)字營銷帶來什么?
全渠道營銷當?shù)溃瑥母鱾€觸點獲取用戶信息已成為剛需。換句話說,客戶體驗有多到位,就意味著企業(yè)掌握了多少客戶數(shù)據(jù)。
用戶隱私保護,始終是懸在營銷人頭上的達摩克里斯之劍。隨著互聯(lián)互通的推進,企業(yè)在數(shù)據(jù)上的痛點,正逐漸從“取數(shù)受限”變?yōu)?ldquo;用數(shù)合規(guī)”。
2019年,一家名叫劍橋分析的第三方數(shù)據(jù)公司泄露Facebook(現(xiàn)為Meta)超5000萬用戶數(shù)據(jù),并向這些用戶發(fā)送定向廣告,F(xiàn)acebook因此被罰款50億美元。
在現(xiàn)實情況下,數(shù)據(jù)業(yè)務化,促使企業(yè)與第三方平臺交互的場景增多,無形中增加了數(shù)據(jù)泄露的風險,一旦數(shù)據(jù)被復制或轉(zhuǎn)售,將輻射到流通鏈條上的各個端口,且難以追溯。
當前,針對用戶授權(quán)同意,數(shù)據(jù)收集最小化、個人信息收集清單公開等舉措,加大了用戶知情權(quán)的保障力度。與此同時,一些營銷技術(shù)平臺落地了包含獲得同意、管理同意、優(yōu)化同意率的用戶授權(quán)服務,而這僅僅優(yōu)化了數(shù)據(jù)流通的起點。
在接下來的數(shù)據(jù)傳輸、計算、輸出的過程中,如何在數(shù)據(jù)安全與數(shù)據(jù)開放之間取得平衡,隱私計算正在探索一條新路。
隱私計算,又稱隱私增強計算、隱私保護計算,是面向隱私信息全生命周期保護的計算方法,融合了密碼學、數(shù)據(jù)科學、人工智能等技術(shù),可以在確保數(shù)據(jù)不對外泄露的前提下,實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析計算,即原始數(shù)據(jù)不出域,數(shù)據(jù)可用不可見。
在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)流通或交易中,數(shù)據(jù)包、API接口是最常見的方式,但隱私數(shù)據(jù)易泄露、數(shù)據(jù)價值難釋放的問題也非常突出。
相比之下,隱私計算的最大區(qū)別在于,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)持有權(quán)、數(shù)據(jù)使用權(quán)的分離。
隱私計算的參與方可以分為:輸入方、計算方與使用方三個角色。
使用方需要先向輸入方發(fā)送申請,經(jīng)同意后,方可通過計算方得到結(jié)果。計算方通過各種技術(shù)手段,實現(xiàn)對原始數(shù)據(jù)與計算結(jié)果的保密。
多方安全計算、可信執(zhí)行環(huán)境、聯(lián)邦學習是當前計算方的三大主流技術(shù)路線。
1. 多方安全計算(Security Multi- Party Computation,MPC)
兩個富翁想比比誰更有錢,但又不愿意向?qū)Ψ酵嘎蹲约赫鎸嵉呢敭a(chǎn)情況,他們該怎么做?
1982年,圖靈獎得主姚期智提出的“百萬富翁問題”,成為多方安全計算的起源。該技術(shù)給出的解決辦法,是以密碼學技術(shù)代替第三方,組織多方進行聯(lián)合計算,最終各方僅能獲取自己的計算結(jié)果,無法推測出任意一方數(shù)據(jù)。
2. 可信執(zhí)行環(huán)境(Trusted Execution Environment,TEE)
基于硬件打造出可信安全的環(huán)境,將敏感數(shù)據(jù)的處理限定在一個安全隔離環(huán)境,安全區(qū)域外的任何非授權(quán)的用戶都無法獲取區(qū)域內(nèi)的任何數(shù)據(jù),這種方式也被稱為機密計算。
3. 聯(lián)邦學習(Federated Learning,F(xiàn)L)
分布式機器學習技術(shù),2016年由谷歌提出,2018年被微眾銀行引入國內(nèi)。指參與方在數(shù)據(jù)不出本地的前提下,僅通過交換模型參數(shù)或中間結(jié)果的方式,構(gòu)建基于虛擬融合數(shù)據(jù)下的全局模型。
除此之外,隱私計算還包含同態(tài)加密、差分隱私、零知識證明等技術(shù),由于各具優(yōu)缺點,對多項技術(shù)進行組合使用是目前主要的實踐方式。
根據(jù)IDC調(diào)研數(shù)據(jù),2021年,中國隱私計算市場規(guī)模已突破8.6億元。
盡管現(xiàn)階段主要應用在金融、通信、政務、醫(yī)療領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)僅占較小比重,但該賽道已擠滿各路參與者。從早期的“隱私計算四小龍”(華控清交、翼方健數(shù)、微眾銀行、螞蟻科技),發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、AI、金融科技、通訊等各領(lǐng)域企業(yè)百花齊放的市場格局。
實踐層面,據(jù)中國信通院調(diào)研數(shù)據(jù),截至2022年6月,55%的隱私計算產(chǎn)品進入實施階段,研發(fā)階段的產(chǎn)品正在大幅降低。
“隱私計算正在慢慢地從技術(shù)階段向應用階段過渡,正處于大規(guī)模應用的前夜。”中國信通院云大所大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈部副主任閆樹在第十六屆21世紀亞洲金融年會上表示。
具體到營銷領(lǐng)域,隱私計算的出現(xiàn),充當了打通外部數(shù)據(jù)孤島的樞紐角色,通過幫助企業(yè)與外部數(shù)據(jù)聯(lián)合建模的方式,實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補,更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價值。
以用戶精細化運營為例,隨著用戶渠道的增多,用戶數(shù)據(jù)的維度也隨之增多,企業(yè)掌握的第一方數(shù)據(jù)往往不夠完整,若要構(gòu)建一個清晰的用戶畫像,還要依靠社交、電商等平臺的數(shù)據(jù)補充。
再如廣告投放領(lǐng)域,人群篩選的個性化,需要依靠聯(lián)邦學習,對企業(yè)的人群包數(shù)據(jù)與渠道的人群包數(shù)據(jù)進行聯(lián)合。
如果將每一家企業(yè)看作一個數(shù)據(jù)孤島,隱私計算連接起來的,是更大規(guī)模的集群,帶動的是產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的協(xié)同。
在海外,Meta正在將隱私計算投入實踐,以實現(xiàn)個性化體驗與隱私的共存,目前在探索多方安全計算、設(shè)備端機器學習,以及差分隱私等三項技術(shù)。Meta大中華區(qū)總裁Jayne Leung在接受極客公園采訪時指出,隱私保護強化技術(shù)(即隱私計算)是對廣告生態(tài)系統(tǒng)未來的長期投資。
回到國內(nèi),數(shù)牘科技、星環(huán)科技、Convertlab、TalkingData等各類服務商,在原有行業(yè)解決方案的基礎(chǔ)上,將目光投向精準營銷、跨域營銷、廣告投放優(yōu)化、存量客戶意向識別等方向,旨在填補隱私計算在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應用場景。
與此同時,作為尚處于發(fā)展初期的新事物,隱私計算仍面臨一系列技術(shù)挑戰(zhàn)。
“隱私計算合規(guī)性的關(guān)鍵爭議就在于隱私計算技術(shù)的數(shù)據(jù)處理效果是否可以滿足法律上不可復原、不可識別的匿名化要求。”中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所所長何寶宏在“2022隱私計算大會”上表示。
這也意味著,如果隱私計算達不到匿名化的標準,就仍需要用戶的授權(quán)同意。但隨著數(shù)據(jù)要素流通進入提速期,一個不可阻擋的趨勢是,隱私計算將為數(shù)據(jù)流通過程中的安全可信加碼,成為企業(yè)用數(shù)的標配。
