名創優品搭建私域流量池，公眾號引流企微，實現社群粉絲快速增長
名創優品大家都不陌生吧，在地鐵口、商場這些地段較好的地方，隨處可見他們的身影。
我們這次站在私域的角度，看看【名創優品】有哪些點值得我們學習和復用！
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品牌調研
1、品牌背景
名創優品是“年輕人都愛逛”的生活好物集合店，由中國青年企業家葉國富先生于2013年開始經營，中國總部位于廣東省廣州市海珠區。
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名創優品的產品涵蓋家居裝飾，小型電子產品、紡織品、配件、玩具、化妝品等多種類目，其中超過95元的產品價格低于50元，70%集中在10-20元，平均每月上新超過600個SKU。
2、品牌創立初衷
用優質的產品和服務，讓更多人能夠輕松地享受有品質的美好生活，是名創優品創立的初衷。以親民的價格，為消費者提供高顏值、高品質的產品，打造“極致性價比”的產品標簽。
3、IP合作
自名創優品正式啟動IP戰略以來，已經與17家全球知名IP進行了合作，包括Hello Kitty、漫威、迪士尼等頂級IP，與故宮宮廷文化聯名打造的無火香薰產品，榮獲“國貨創新力年度創意設計產品”。
4、受眾群體
品牌定位針對年輕人，用戶畫像一般是學生或者是初入職場的白領人群，男女比例是 3：7，年齡在16-30歲之間；
60%的消費人群來自于30歲以下的年輕人，他們可能并不會太關注一個品牌的大小，而是更加注重品質，注重產品使用感受，性價比是他們的一個關注點。
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私域運營
1、公眾號-視頻號
公眾號，每月推送四次，每次4篇，內容多樣。頭條閱讀量基本都是10w+，次幀閱讀量也都破萬，可以看出粉絲量是很大的。
視頻號，更新頻率不固定、內容比較雜亂，整體播放量也不高。
2、小程序
小程序由五個部分組成，首頁、分類、好看、購物車、會員中心。
點擊【好看】，剛進頁面就能看見全部的IP產品,可快速讓用戶找到感興趣的類別，比如草莓熊 、酷洛米、小黃人、玩具總動員等聯名IP。
小程序購物時會切換到離定位最近的門店，并且下單一小時之內就會送達，節省了時間，也能給門店帶來轉化流量。
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品牌IP
1、頭像、朋友圈背景
頭像是一個可愛萌系的卡通大頭貼，大紅的背景配色是品牌的特點，并且可愛的表情對于年輕用戶而言比較容易有好感；
朋友圈背景則是IP卡通大頭貼+自我定位【我是超會買的寶藏小名，歡迎常來挖寶~】 的字眼，個性簽名也是引導用戶私信，私信會引導用戶進入社群領取大禮包。
2、定位
小名同學的定位是品牌福利官，核心關鍵詞是薅羊毛、送禮、優惠券等明顯的福利字眼，告知用戶添加小名同學可以領到名創的各種優惠；
從朋友圈的內容可以看出小名是大多數當代年輕人的影子，愛狗、愛玩、愛美食，可以拉進與目標用戶的距離。
3、朋友圈運營
朋友圈已經有相對成熟的 SOP，每天都會有固定的內容輸出，主要是好物種草、專屬福利、用戶互動、日常生活4 大類，滿足目標用戶的全方位需求。
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品牌導流
1、公眾號
關注公眾號彈出的歡迎語通過見面禮的形式引導用戶點擊添加鏈接，以及二級菜單欄【戳我領25元】兩處明顯且誘惑十足的入口引導用戶添加；
2、小程序、海報
小程序個人中心的界面也有很明顯的社群福利入口引導用戶添加。門店以及外賣袋子上面都有小程序二維碼，通過小程序可以添加到福利官。
海報核心關鍵詞為小名，薅羊毛、送福利25元，語言簡潔的介紹了IP的作用，以及送的福利價值，讓用戶添加企微領取福利，畢竟25元在客單價不高的店還是很吸引人的。
3、企微歡迎語
活動一致的前提下，用戶添加小名福利官的目的就是領取25元，所以第一句話就告知用戶如何解鎖25元優惠大禮包步驟，群公告也有領禮包路徑引導。
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社群信息
1、社群名稱
名創優品美好生活研究所，每個群大概200人，讓大家知道在社群可能得到專有的福利，進一步提升用戶留存率。
2、群公告、入群歡迎語
群公告引導用戶回復關鍵詞領取對應的福利，并且告知用戶每周一都會派發社群大額券，讓用戶定時回到群里，養成看群的習慣。
歡迎語主要是告知社群的價值+社群的福利，并且活動一直都有，后面還有很多優惠券以及福利，讓用戶不要屏蔽社群，有需要就可以先來群里領取優惠券再下單。
3、社群促活
社群促活的手段較少，主要用戶進群時引導用戶回復關鍵詞領取對應的福利，福利活動太多系統自動推送會打擾用戶，通過自動回復讓用戶按需領取，還可以營造出社群活躍的感覺以及特價秒殺。
4、社群用戶分析
4.1、用戶來源
用戶大部分都去過門店，知道名創優品這個品牌，從不同渠道引流到私域想要福利優惠的用戶。
4.2、用戶構成
對品牌有興趣，想要消費或者已經消費過的用戶，都是在同一個社群，年輕人居多。
4.3、下單邏輯
品牌實體店隨處可見，物美價廉有設計感還可以快速送上門，并且還有專屬優惠，產品價格低給到用戶足夠的安全感。
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