年銷售破6萬億+的供銷社,竟是本地生活的鼻祖?

靈智數科
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2022-11-22 16:20
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日前,一則“湖北基層供銷社恢復重建,整體數量達1373個并基本覆蓋全省鄉鎮的報道,經過多天發酵后登上微博熱搜。
由于供銷社大多主要服務農村。除了老一輩的有過農村經歷的父輩,很多年輕人并不熟悉,但實際上供銷社實力驚人。公開數據顯示,2021年,中國供銷社以6.26萬億元的銷售總額,在社會消費品零售總額中占比14.2%!在中國社會消費品零售中占據重要地位。
早期農村生活以耕種、售賣農產品為主要生活節奏,供銷社不僅支持日用品、生產資料的銷售,還承擔著把農產品銷往城市的功能,因此供銷社和農村生產生活息息相關,深度貼合。可以說供銷社是最早的本地生活平臺,是本地生活的鼻祖。
本地生活成實體零售新突破口
強大如供銷社都在入局抖音,其背后的本質在于消費場景與客戶流量的重新分配。居民消費場景已由單純的線下實體門店,延續到電商平臺、小程序商城、抖音、團購等多元線上場景。
線上平臺豐富多樣,不同平臺的流量既分散又重疊。流量在哪里,生意的邊界就在哪里。因此一店多做的概念被提出,即在兼顧線下門店的基礎上,綜合線上外賣、小程序、短視頻等平臺,進行一體化營銷。
去中心化經營收獲成效
抖音券以后臺創建、線上購買、到店銷核為鏈路聯動抖音本地生活,通過抖音后臺創建團購優惠券,通過短視頻或直播推薦給顧客,顧客到店使用時通過商家SCRM系統轉化為門店券進行銷核。實現經營增長的同時,將抖音公域流量轉化為商家私域流量。
支付寶方面,通過優惠推薦、搜索、口碑、短視頻、紅包等入口直連顧客,顧客在購買優惠券后在實體門店進行銷核,同樣起到了增長和獲客的作用。
具體來看天虹江西區所有門店由區域總部進行統籌聯動策劃,發動17家門店參與活動,采用區域總直播+門店直播的方式生產多樣的視頻內容,推薦給顧客,顧客觀看視頻后在短視頻鏈接上購買優惠券、團購券、購物卡等。
公私域聯動留人留心
人口紅利期結束,不同渠道對顧客的爭奪將會越來越激烈,所以公域獲客只是實體零售的起點,通過公私域聯動留住顧客的心,才是數字化升級的必要條件,流量時代正式進入人心時代!
在具體實施上,在抖音、支付寶等公域平臺獲取的顧客,通過靈智數字化會員統一線上線下會員權益,借助會員秒殺、積分兌換等為顧客提供專屬的價值,獲得顧客的認同感,提升顧客和商家之間的粘性。
抖音直播推流機制是階梯式的推流,即每當直播間流量達到一定程度,系統將在審核后決定是否給予更多的流量曝光。所以為了獲取更好的直播效果,在直播開始前,可以通過私域體系向直播間導流,幫助抖音直播間獲取更多的公域曝光。
公私域聯動的玩法,充分盤活了企業現有的私域資源,幫助商家獲取更多的公域顧客,同時精細化靈智會員數字化體系,又給進入私域的顧客伴隨整個會員生命周期的留存服務,雙向聯動,幫助實體門店實現可持續增長。
數字科技改變了商品的流通方式,也加速了本地生活的服務效率,本地生活商家與公域線上平臺進行鏈接將進一步打破空間和時間限制,讓交易場景拓展為24小時直連顧客,釋放更多的消費潛力。在新的發展機遇中,實體零售在參與本地生活的同時,更重要的是留住顧客的心。

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