距離 ChatGPT 上線不足一個月的時間，其已經(jīng)成為各行各業(yè)智囊團(tuán)中的“網(wǎng)紅” ，它不僅可以在疫情放開的今天，當(dāng)編輯團(tuán)隊集體入坑“小羊群”時，可以協(xié)助“大腦已不靈光”的小編們給些標(biāo)題建議，也能給予一些心理建議與安慰。

不過，正是憑借一問一答的快速模式，撇開搜索頁面進(jìn)而逐個尋找答案的復(fù)雜，這給傳統(tǒng)搜索引擎開發(fā)商帶來一定的沖擊。此前，CSDN 在報道《OpenAI 發(fā)布最強 AI 對話系統(tǒng) ChatGPT》一文時，曾圍繞「ChatGPT 能否挑戰(zhàn) Google 搜索」初步做出討論，而如今據(jù)《紐約時報》最新報道，Google 似乎已經(jīng)將 ChatGPT 視為威脅，甚至其在內(nèi)部為此拉起了一道「紅色代碼警戒」（Code red），擔(dān)心這款產(chǎn)品將對 Google 搜索引擎的未來帶來巨大挑戰(zhàn)。

老牌搜索引擎開發(fā)商發(fā)起行動

20 多年來，Google 憑借功能強大、易用性強、搜索速度快等優(yōu)勢，成為坐擁數(shù)十億用戶的搜索引擎巨頭。然而，OpenAI 帶來的 ChatGPT 實力不容小覷，據(jù)悉，Google 及其母公司 Alphabet 的 CEO 桑達(dá)爾·皮查伊多次參加了公司內(nèi)部圍繞 Google AI 戰(zhàn)略的會議，并指示公司的多個團(tuán)隊重新集中精力解決 ChatGPT 對其搜索引擎業(yè)務(wù)構(gòu)成的威脅。

其中，特別是 Google 研究、信任和安全部門以及一些重要部門被指派去開發(fā)新的 AI 原型產(chǎn)品。

與此同時，據(jù)外媒報道，一些員工的任務(wù)是去構(gòu)建生成藝術(shù)和圖形的 AI 產(chǎn)品，類似于 OpenAI 的 DALL-E，而這款產(chǎn)品目前也被數(shù)百萬人使用。

為什么 ChatGPT 會引起 Google 的恐慌？

ChatGPT 的爆火，來得有些措不及防，此前上線僅有 5 天，用戶量就突破了 100 萬。

根據(jù) OpenAI 官方介紹，ChatGPT 采用了”從人類反饋中強化學(xué)習(xí)“（RLHF），其主要原理是通過使用監(jiān)督微調(diào)訓(xùn)練了一個初始模型：人類 AI 培訓(xùn)師提供對話，他們在對話中扮演雙方--用戶和 AI 助手。AI 培訓(xùn)師通過由模型生成的建議，以幫助 AI 不斷調(diào)整回復(fù)的內(nèi)容。

當(dāng)然，為了創(chuàng)建一個用于強化學(xué)習(xí)的獎勵模型，OpenAI 也需要收集比較數(shù)據(jù)，其中包括兩個或更多按質(zhì)量排名的模型回復(fù)。為了收集這些數(shù)據(jù)，OpenAI 收集了 AI 培訓(xùn)師與聊天機(jī)器人的對話，并隨機(jī)選擇了一個模型編寫的消息，抽查了幾個備選的回復(fù)，再讓 AI 培訓(xùn)師對這些回復(fù)進(jìn)行排名。此外，利用這些獎勵模型，這項研究使用近似策略優(yōu)化算法對模型進(jìn)行微調(diào)，并對這個過程進(jìn)行了多次迭代。

簡單來看，憑借先進(jìn)的模型和龐大的訓(xùn)練數(shù)據(jù)與方法等優(yōu)勢，OpenAI 帶來了功能強大的 ChatGPT。在用戶體驗上，所謂最好的界面就是沒有界面，ChatGPT 的主要優(yōu)勢之一就是遵循了無 UI 方法的簡單用戶界面，沒有眼花繚亂的菜單欄、選項、下拉菜單、按鈕等等，由此允許與用戶專注于對話和手頭的任務(wù)。

作為一種語言模型的 ChatGPT，它使用網(wǎng)上的可用數(shù)據(jù)，為用戶提供一系列問題的對話式答案，更為方便快捷。

與 Google 搜索不同的是，Google 搜索會根據(jù)大家提出的問題，提供互聯(lián)網(wǎng)上已有的潛在答案，并給人們提供他們自己必須閱讀的鏈接，而 ChatGPT 則會提供人類從未寫過的獨特而新穎的答案。

二者相較而言，ChatGPT 最為突出的一個優(yōu)勢，就是用 ChatGPT 找尋問題的建議，不會有任何廣告內(nèi)容。

正因此，也讓 Google 感覺到了危機(jī)。在一個月前，ChatGPT 剛剛發(fā)布時，來自 Google 的一名前高管便曾發(fā)表過類似的擔(dān)憂，其表示，“ChatGPT 是一款在互聯(lián)網(wǎng)上引起轟動的智能聊天機(jī)器人，它可能會對 Google 的廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成威脅。”

根據(jù)外媒 Business Insider 報道，在 2013 年至 2018 年間負(fù)責(zé) Google 廣告團(tuán)隊的 Sridhar Ramaswamy 表示，ChatGPT 可以阻止用戶點擊帶有廣告的 Google 鏈接來破壞 Google 現(xiàn)有的商業(yè)模式。根據(jù)彭博社數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這些廣告在 2021 年產(chǎn)生了 2080 億美元的收入，占 Alphabet 2021 年總收入的 81%。

因此，如果 ChatGPT 一旦放開使用，吸引走大批的用戶，無疑將會對 Google 的搜索業(yè)務(wù)帶來巨大的打擊。

Google 也有類似于 ChatGPT 的競品？

也許很多人認(rèn)為，ChatGPT 并不成熟，拿什么和 Google 搜索競爭？

事實上，眾所周知，在嘗試用 ChatGPT 在寫代碼、論文、傳記、小說、話劇等各種場景中提供建議時，有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn) ChatGPT 的輸出并不準(zhǔn)確，甚至有時是錯誤的。與此同時，有時候也很難查詢驗證 ChatGPT 所說內(nèi)容的真實性，也無法區(qū)分經(jīng)過驗證的事實和錯誤信息。ChatGPT 還可以編造答案，這種現(xiàn)象被 AI 研究人員稱為“幻覺”。

最為重要的一點是，這種機(jī)器人或許還會產(chǎn)生種族和性別等歧視，帶來一些 AI 道德性問題。

但是不容忽視的是，ChatGPT 尚未面向全球的用戶開放，還處于不斷迭代中。如今，Google 的預(yù)警也是對其潛在實力的一種認(rèn)可。

當(dāng)然，作為耕耘于 AI 領(lǐng)域多年的企業(yè)而言，Google 也并非沒有任何準(zhǔn)備，換句話說，Google 并非也沒有解決方案，而是不愿。

桑達(dá)爾·皮查伊和 Google 人工智能部門負(fù)責(zé)人 Jeff Dean 也曾解釋過：Google 的人工智能語言模型 LaMDA  也有類似于 ChatGPT 的能力，但由于該技術(shù)帶來的"聲譽風(fēng)險"，公司不得不采取“比小型創(chuàng)業(yè)公司更保守的行動”。

LaMDA 是 Google 在 2021 I/O 大會上公布的一款對話 AI 系統(tǒng)，基于一系列專門用于對話、基于 Transformer 的神經(jīng)語言模型所構(gòu)建，擁有 1370 億參數(shù)。Google 方面曾表示：LaMDA 已具有接近人類水平的對話質(zhì)量，在安全性和事實基礎(chǔ)方面也有顯著改進(jìn)。

然而，雖然谷歌一直在積極打造自己的人工智能技術(shù)，但它一直遲遲不向公眾發(fā)布這些技術(shù)，擔(dān)心會對社會產(chǎn)生什么影響。更為重要的部分原因是，如同上文所述的，如一些種族主義、偏見和錯誤信息會滲入到聊天機(jī)器人的學(xué)習(xí)模型中，從而給出令人不快的答案。這就是為什么微軟在 2016 年推出人工智能聊天機(jī)器人 Tay 后不久就不得不匆忙將其下線的原因。

另外還有一則案例就是，F(xiàn)acebook 母公司 Meta 在 8 月最新測試聊天機(jī)器人 BlenderBot 3 ，但它很快就開始給出種族主義的答案，引發(fā)公眾公開譴責(zé) Meta 是假新聞溫床。

Google 的應(yīng)對之策

因此，如果 Google 不顧一切的發(fā)布了類似于 ChatGPT 的產(chǎn)品，可能弊大于利。

況且，目前 Google 還在繼續(xù)依靠其搜索業(yè)務(wù)，通過廣告和電子商務(wù)銷售賺錢。

從商業(yè)模式上來看，由于聊天機(jī)器人旨在用自然語言給出答案，因此可能更難整合廣告業(yè)務(wù)。不僅如此，通過刷新巨大的數(shù)據(jù)池來提供可信的答案所需的處理可能會變得越來越昂貴。據(jù) TechCrunch 估計，OpenAI 的 ChatGPT 每月可能要花費 300 萬美元，而這還是在 ChatGPT 目前仍處于測試階段的情況下。

這也似乎進(jìn)入了一個矛盾的路口，對于大廠而言，對廣告業(yè)務(wù)的依賴，讓其無法大刀闊斧地推動自家聊天機(jī)器人的發(fā)展，又該如何面對創(chuàng)業(yè)公司的潛在威脅。據(jù)《紐約時報》報道，Google 也并非沒有應(yīng)對之策，Google 計劃擴(kuò)大聊天機(jī)器人的應(yīng)用范圍，例如作為一項云端服務(wù)提供給外部企業(yè)，或者用于簡單的客戶支援服務(wù)，最初可能限制 50 萬名客戶的使用。

只是這樣的做法，不知能否長期應(yīng)對 ChatGPT 的競爭，留給 Google 尋找更好方案的時間或許已經(jīng)不多了。

參考資料：

https://www.businessinsider.com/google-management-issues-code-red-over-chatgpt-report-2022-12

https://techcrunch.com/2022/12/20/petals-is-creating-a-free-distributed-network-for-running-text-generating-ai/?guccounter=1

https://www.cnet.com/tech/services-and-software/chatgpt-caused-code-red-at-google-report-says/