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SAAS軟件是否正在“毀掉”數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)

織信Informat
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2023-02-24 11:30
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——當(dāng)它浮出水面,才能看到水下的錯(cuò)落。

 

截至2021年末,我國(guó)企業(yè)的數(shù)量達(dá)到4842萬(wàn)戶,增長(zhǎng)1.7倍,其中99%以上都是中小企業(yè)。

 

根據(jù)調(diào)查,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,我國(guó)有超過70%的企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于積極態(tài)度,正在轉(zhuǎn)型或者已經(jīng)完成轉(zhuǎn)型。其中約33%的企業(yè)應(yīng)用SAAS軟件推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而且該比例仍處于上升的趨勢(shì)。證明了SAAS軟件在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中有著重要的地位。

 

那么SAAS軟件真的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出路嗎,我們來(lái)看另外一組數(shù)據(jù)。根據(jù)麥肯錫發(fā)布的一份報(bào)告顯示,中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率僅為20%在使用SAAS軟件推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例不斷上升的前提下,成功率卻有微微下滑。雖然該報(bào)告沒有詳細(xì)描述使用SAAS軟件的企業(yè)的成功率,但是20%這個(gè)數(shù)字至少?gòu)膫?cè)面說明,SAAS軟件暫時(shí)成為不了我國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“良藥”。

 

為什么呢,拋開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的其他影響因素,僅從軟件工具的使用上來(lái)說,我覺得主要是以下幾個(gè)方面。

 

1按需付費(fèi)

在SAAS軟件“百花齊放”的今天,圈內(nèi)有一句話:想要做SAAS廠商很簡(jiǎn)單,把同行的SAAS產(chǎn)品學(xué)過來(lái),再換個(gè)UI設(shè)計(jì)模板就可以了。這句話也許能很好地說明,目前國(guó)內(nèi)SAAS軟件的現(xiàn)狀。

 

對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入占比每年?duì)I收比例平均值為29%的我國(guó)企業(yè)來(lái)說,契合度和高性價(jià)比是企業(yè)選擇的關(guān)鍵,大部分企業(yè)不需要很多花里胡哨的功能。雖然SAAS軟件主打的是訂閱付費(fèi)的方式,和企業(yè)的價(jià)格需求看似很匹配。但是大部分SAAS軟件廠商的產(chǎn)品,往往都是涵蓋很多無(wú)須有的功能,沒有聚焦不同企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。因?yàn)檫@些廠商的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)的時(shí)候,參考的是國(guó)內(nèi)外頭部企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn),以其為基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)出來(lái)的,全面卻又無(wú)意義,缺少深入市場(chǎng)的過程。而且市面上的SAAS產(chǎn)品都是互抄為主,無(wú)法把功能拆分購(gòu)買使用,導(dǎo)致很多需要SAAS軟件的企業(yè),陷入為了一個(gè)小功能需要購(gòu)買一整個(gè)產(chǎn)品的境況。

 

例如你的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,對(duì)于軟件的需求是自動(dòng)收錄某外部網(wǎng)站數(shù)據(jù)和根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算員工績(jī)效。但是市面上的SAAS產(chǎn)品沒有一個(gè)能同時(shí)滿足這兩個(gè)需求的,而且還有很多不需要的功能夾雜其中。這時(shí)候,市面上的SAAS產(chǎn)品也許就是個(gè)累贅。

 

2深度滿足

對(duì)于企業(yè)來(lái)說,與行業(yè)相關(guān)的特殊數(shù)字化需求是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。例如跨境電商行業(yè)可能會(huì)有智能客服和呼叫中心的需求;政府機(jī)關(guān)可能會(huì)有政務(wù)安全的需求;醫(yī)療行業(yè)可能會(huì)有醫(yī)療設(shè)備管理的需求。

 

這些特定行業(yè)所需的專業(yè)服務(wù),是目前國(guó)內(nèi)SAAS廠商的弱點(diǎn),由于缺少足夠的垂直領(lǐng)域業(yè)務(wù)知識(shí),無(wú)法觸達(dá)該類客戶的核心需求。以醫(yī)療行業(yè)為例,不同醫(yī)療企業(yè)的研發(fā)設(shè)備和服務(wù)內(nèi)容相差甚大,僅僅一個(gè)研發(fā)設(shè)備的維護(hù)需求,就有上百種可能,SAAS產(chǎn)品很難去覆蓋所有的情況。

 

雖然我國(guó)的SAAS企業(yè)在飛速發(fā)展,正在進(jìn)入從通用型SAAS產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為垂直類SAAS產(chǎn)品,從腰部客戶到以大客戶為主的階段。但是在高精科技行業(yè)的服務(wù)上,還是不夠成熟,未能滿足行業(yè)特殊需求。

SAAS軟件是否正在“毀掉”數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)

(圖源:艾瑞咨詢《2021年中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》)

 

3持續(xù)解決

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)漫長(zhǎng)的過程,也許今天的需求解決了,明天又會(huì)有新的需求,這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。就算文章中其他兩點(diǎn)有SAAS廠商能夠滿足,但是當(dāng)新的需求出現(xiàn),企業(yè)又會(huì)陷入迷茫中。要不就是等待廠商更新功能需求,要不就是重新購(gòu)買產(chǎn)品。如果是前者,可能要等到猴年馬月,因?yàn)?strong>廠商不可能為了你一個(gè)非全部客戶都有的需求浪費(fèi)時(shí)間在此,更何況這需求有可能要推翻服務(wù)商整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu);如果是后者,企業(yè)可能又要面臨費(fèi)用和系統(tǒng)對(duì)接等問題

 

很多企業(yè)就是倒在這一步,明明右腳都向前邁了,但是且因?yàn)樾枨鬅o(wú)法滿足停下來(lái)了,懸在半空中的右腳無(wú)法落地,反而因?yàn)榕e在半空中,加快了企業(yè)數(shù)字化乏力的速度。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,不同企業(yè)之間的需求都會(huì)有所差異,重點(diǎn)所在也會(huì)不同。最了解企業(yè)數(shù)字化需求的是企業(yè)自己,市面上傳統(tǒng)的SAAS廠商是無(wú)法與企業(yè)“感同身受”的,就這一點(diǎn)來(lái)說,SAAS軟件確實(shí)正在“毀掉”數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)。

 

而面對(duì)SAAS軟件無(wú)法解決的問題,織信企業(yè)級(jí)低代碼開發(fā)平臺(tái)能很好地解決。在“按需付費(fèi)”方面,企業(yè)可以通過低代碼的方式快速自主開發(fā),在平臺(tái)上搭建所需的系統(tǒng)功能,最后按使用人數(shù)收費(fèi)。無(wú)論是個(gè)體戶還是大企業(yè),都可以按需開發(fā);

在“深度滿足”方面,織信有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),累計(jì)為20多個(gè)行業(yè),30000+企業(yè)用戶提供低代碼技術(shù),支持在不同的行業(yè),提出深度場(chǎng)景解決方案。而且支持使用腳本和自動(dòng)化的方式快速滿足垂直領(lǐng)域的深度需求;

在“持續(xù)解決”方面,織信支持即改即用,助力企業(yè)快速適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變化,無(wú)需像SAAS軟件一樣,每次添加功能,需要維護(hù)系統(tǒng),重新開發(fā)。只需要根據(jù)數(shù)字化需求,快速搭建應(yīng)用并投入使用即可。

 

當(dāng)下,如果說SAAS軟件正在“毀掉”數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè),那么低代碼開發(fā)的方式就是正在“重建”數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的思想。它在提醒企業(yè),數(shù)字化轉(zhuǎn)型要從企業(yè)自身出發(fā),而不是由廠家定義企業(yè)該如何轉(zhuǎn)型。

[免責(zé)聲明]

原文標(biāo)題: SAAS軟件是否正在“毀掉”數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)

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