對(duì)于中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，中層管理者是企業(yè)安穩(wěn)發(fā)展中重要的一部分，有承上啟下的作用。主要職責(zé)是正確領(lǐng)會(huì)高層的指示精神，創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實(shí)際，有效指揮各基層管理者開(kāi)展工作。例如項(xiàng)目經(jīng)理，地區(qū)經(jīng)理，部門經(jīng)理，門店經(jīng)理等，都是企業(yè)的中層管理者。

很多企業(yè)在招聘中層管理者的時(shí)候，都會(huì)很在意應(yīng)聘者的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常會(huì)問(wèn)應(yīng)聘者有多長(zhǎng)時(shí)間的管理經(jīng)驗(yàn)，之前領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)取得什么樣的成果這樣的問(wèn)題。但是，這也許并不一定反映他的管理水平。例如京東，曾經(jīng)從一票500強(qiáng)快消大企業(yè)里挖來(lái)了許多管理者，這些管理者都有一樣的特點(diǎn)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富。但是，最后沒(méi)有一個(gè)成功留下來(lái)的。最短的，呆了3個(gè)月不到。為什么呢，為什么這些管理經(jīng)驗(yàn)的中層管理者會(huì)“水土不服”，沒(méi)能達(dá)到企業(yè)的預(yù)期效果？也許是能力不“匹配”。

那么中層管理者所需要的能力是什么呢，籠絡(luò)人心的能力？長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光？強(qiáng)大的人脈？這些也許都是，但是企業(yè)有可能忽略了一個(gè)同樣重要的能力，那就是扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。也許很多人會(huì)覺(jué)得，管理者不是要帶團(tuán)隊(duì)嗎，業(yè)務(wù)都是下面的人在做，為什么還要懂業(yè)務(wù)呢。那是因?yàn)殡m然業(yè)務(wù)不是管理者直接做，但是領(lǐng)會(huì)上層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想，將其轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)，并讓目標(biāo)和任務(wù)取得成果，需要的恰恰就是扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。下面從人、事兩個(gè)方面來(lái)聊一下

在對(duì)“事”的管理上，中層管理者要做到俯瞰全局，探究細(xì)節(jié)。能站在100樓的全局視角，也要有回到1樓落地細(xì)節(jié)的能力。

優(yōu)秀的中層管理者在了解部門和團(tuán)隊(duì)需要完成的目標(biāo)后，知道如何才能一步一步達(dá)到目標(biāo)。如果管理者沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，就意味著不知道工作中的最優(yōu)辦法是什么，也不知道要具體做哪些事情才能讓部門和團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo)。只能套用之前“成功”的經(jīng)驗(yàn)，把過(guò)去的管理思維帶入新團(tuán)隊(duì)中，更有甚者靠著空想進(jìn)行管理，把團(tuán)隊(duì)帶入“深淵”。

舉個(gè)例子，某制造業(yè)企業(yè)近幾年發(fā)展迅速，每季度的訂單從100萬(wàn)件變成了200萬(wàn)件，急需提高生產(chǎn)能力。這時(shí)候，如果管理者不懂業(yè)務(wù)，對(duì)制作流程和機(jī)器等都不熟悉，不知道有哪些方面可以提高生產(chǎn)能力，也不知道這些方面怎么做才能達(dá)到提高生產(chǎn)能力的效果。這時(shí)為了快速“達(dá)到”目標(biāo)，他能想到的，能讓生產(chǎn)能力提升的只有增加廠房，增加產(chǎn)線的數(shù)量，招聘更多的員工。這樣做雖然200萬(wàn)件的訂單完成了，但是企業(yè)的收益并沒(méi)有提升，反而下降了，是無(wú)效的管理。

下屬在工作中沒(méi)取得理想的成果，如果不及時(shí)調(diào)整的話，影響該員工心態(tài)不說(shuō)，對(duì)部門和企業(yè)都是損失。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，要做的就是幫助下屬解決問(wèn)題，如果是不懂業(yè)務(wù)的管理者，就會(huì)無(wú)從下手，也不知道怎么拆分目標(biāo)，也不知道怎么才能把拆分的目標(biāo)完成。只會(huì)站在自己的角度，一遍一遍地磨滅團(tuán)隊(duì)的積極性。

舉個(gè)例子，某公司決定調(diào)整推廣部門的指標(biāo)，從月100個(gè)有效數(shù)據(jù)提高到月200個(gè)。如果是不懂業(yè)務(wù)的管理者，他可能會(huì)讓下屬增加推廣渠道，從而達(dá)到目標(biāo)。比如以前都是線下進(jìn)行推廣的，現(xiàn)在需要線上線下同時(shí)推廣。但是因?yàn)樗欢€上推廣，只能任由下屬自己摸索。如果下屬比較“幸運(yùn)”，快速摸索出可用的道路，那還好。不然的話不止目標(biāo)無(wú)法完成，團(tuán)隊(duì)之間也會(huì)出現(xiàn)隔閡，下屬會(huì)覺(jué)得這個(gè)管理者在瞎指揮。

所以，對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)能力是至關(guān)重要的能力，如果不懂業(yè)務(wù)，就無(wú)法勝任一個(gè)管理者的角色。中層管理者除了要明確團(tuán)隊(duì)要往哪走，還要知道怎么才能到達(dá)目的地。只有把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆分地足夠細(xì)，而且知道如何才能把每個(gè)足夠細(xì)的目標(biāo)達(dá)成，才能更好地發(fā)揮承上啟下的作用。

當(dāng)然了，在數(shù)字化時(shí)代，只有扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力也是不夠的，還需要在數(shù)字化工具的協(xié)助下提高管理效率。織信Informat企業(yè)級(jí)低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，在不同的行業(yè)，提出深度場(chǎng)景解決方案，助力不同行業(yè)的中層管理者更好地精細(xì)化管理，為怎么到達(dá)目的地提供可視化依據(jù)。