對于中大型企業來說，中層管理者是企業安穩發展中重要的一部分，有承上啟下的作用。主要職責是正確領會高層的指示精神，創造性地結合本部門的工作實際，有效指揮各基層管理者開展工作。例如項目經理，地區經理，部門經理，門店經理等，都是企業的中層管理者。

很多企業在招聘中層管理者的時候，都會很在意應聘者的管理經驗，經常會問應聘者有多長時間的管理經驗，之前領導的團隊取得什么樣的成果這樣的問題。但是，這也許并不一定反映他的管理水平。例如京東，曾經從一票500強快消大企業里挖來了許多管理者，這些管理者都有一樣的特點，管理經驗豐富。但是，最后沒有一個成功留下來的。最短的，呆了3個月不到。為什么呢，為什么這些管理經驗的中層管理者會“水土不服”，沒能達到企業的預期效果？也許是能力不“匹配”。

那么中層管理者所需要的能力是什么呢，籠絡人心的能力？長遠的目光？強大的人脈？這些也許都是，但是企業有可能忽略了一個同樣重要的能力，那就是扎實的業務能力。也許很多人會覺得，管理者不是要帶團隊嗎，業務都是下面的人在做，為什么還要懂業務呢。那是因為雖然業務不是管理者直接做，但是領會上層領導的戰略思想，將其轉化為團隊的目標和任務，并讓目標和任務取得成果，需要的恰恰就是扎實的業務能力。下面從人、事兩個方面來聊一下

在對“事”的管理上，中層管理者要做到俯瞰全局，探究細節。能站在100樓的全局視角，也要有回到1樓落地細節的能力。

優秀的中層管理者在了解部門和團隊需要完成的目標后，知道如何才能一步一步達到目標。如果管理者沒有扎實的業務能力，就意味著不知道工作中的最優辦法是什么，也不知道要具體做哪些事情才能讓部門和團隊達到目標。只能套用之前“成功”的經驗，把過去的管理思維帶入新團隊中，更有甚者靠著空想進行管理，把團隊帶入“深淵”。

舉個例子，某制造業企業近幾年發展迅速，每季度的訂單從100萬件變成了200萬件，急需提高生產能力。這時候，如果管理者不懂業務，對制作流程和機器等都不熟悉，不知道有哪些方面可以提高生產能力，也不知道這些方面怎么做才能達到提高生產能力的效果。這時為了快速“達到”目標，他能想到的，能讓生產能力提升的只有增加廠房，增加產線的數量，招聘更多的員工。這樣做雖然200萬件的訂單完成了，但是企業的收益并沒有提升，反而下降了，是無效的管理。

下屬在工作中沒取得理想的成果，如果不及時調整的話，影響該員工心態不說，對部門和企業都是損失。對于管理者來說，要做的就是幫助下屬解決問題，如果是不懂業務的管理者，就會無從下手，也不知道怎么拆分目標，也不知道怎么才能把拆分的目標完成。只會站在自己的角度，一遍一遍地磨滅團隊的積極性。

舉個例子，某公司決定調整推廣部門的指標，從月100個有效數據提高到月200個。如果是不懂業務的管理者，他可能會讓下屬增加推廣渠道，從而達到目標。比如以前都是線下進行推廣的，現在需要線上線下同時推廣。但是因為他不懂線上推廣，只能任由下屬自己摸索。如果下屬比較“幸運”，快速摸索出可用的道路，那還好。不然的話不止目標無法完成，團隊之間也會出現隔閡，下屬會覺得這個管理者在瞎指揮。

所以，對于中層管理者來說，業務能力是至關重要的能力，如果不懂業務，就無法勝任一個管理者的角色。中層管理者除了要明確團隊要往哪走，還要知道怎么才能到達目的地。只有把團隊目標拆分地足夠細，而且知道如何才能把每個足夠細的目標達成，才能更好地發揮承上啟下的作用。

當然了，在數字化時代，只有扎實的業務能力也是不夠的，還需要在數字化工具的協助下提高管理效率。織信Informat企業級低代碼開發平臺，在不同的行業，提出深度場景解決方案，助力不同行業的中層管理者更好地精細化管理，為怎么到達目的地提供可視化依據。