“魔幻”一詞，送給 2022 年，畫個句號，這一年打包封存。
在崔牛會群里，有創始人調侃說，2022 年那些選擇“躺平”的企業反而比那些選擇“折騰”的企業舒服，折騰的都賠了，躺平的相當于賺了，這不就是“躺贏”嘛。
剛剛結束的中國 SaaS 大會，用的主題叫“跨越周期”，大會提到說，所有企業都會經歷周期，過程中，有高潮，有低谷，這些高低起伏正好見證了企業的每一次成長。借用崔老師講的那句話，中國 SaaS 20 年，每一次行業的起落，都是創業者前進的腳步。
牛透社特別策劃「SaaS 2022 年度盤點」專題，從大事件、關鍵詞、投融資收并購、政策等維度，復盤 2022。本文主要復盤過去一年，對行業發展頗具影響的十件大事。
互聯網大廠不斷開疆拓土，兩個主要途徑：一方面是自研產品；另一方面是通過自己的投資部門或選投項目，或收購。
2022 年 1 月 19 日，行業里傳出消息，字節跳動將整體裁撤戰略投資部門，涉及員工約百人。其戰略投資負責人趙鵬遠及相關員工或將放棄投資業務，并入戰略業務；財務投資板塊則將徹底解散。
此事的意義在于，限制了互聯網巨頭通過買買買的方式快速擴張，對 SaaS 市場有利有弊。
利在于，給很多創業者難得的時間窗口，可以群雄逐鹿，而非通過簡單地抱大腿獲得成功；弊在于，隨著巨頭失去投資利器，他們會放緩在生態側布局的速度，市場熱度也將同樣放緩。
無論是生態，還是產品本身，只要有價值，就應該商業化。2022 年 5 月 9 日，企業微信發布服務商平臺收費模式調整通知，將“原有按照應用收款資金比例收取的“平臺技術服務費”，替換為按服務商接口調用收取的“平臺接口調用許可費”，新收費模式最早將于 5 月 16 日開始實行。
企業微信，是騰訊微信團隊為企業打造的高效辦公平臺。與微信一致的溝通體驗，豐富的OA應用，助力企業高效溝通與管理。
對于企業微信收費的調整，當時牛透社也發了一篇分析文章“調研：78 % 服務商看好企業微信收費模式調整，免費長不出 to B 生態”文中提到：優秀的應用將獲得發展空間，而低價薅流量的應用將逐漸出局，一進一出，對優秀的 ISV 是利好，對企業微信生態而言是同樣也是利好。
縱觀 2022 整年，大廠產品都在逐步進入商業化。3 月 22 日，釘釘對外宣布，開始商業化，其路徑是在免費的標準版基礎上，推出專業版、專屬版和專有版三個商業化版本。之后，釘釘發公告宣布從 7 月 1 日起，釘釘項目 (Teambition) 將調整基礎版免費使用人數上限為 10 人，超過 10 人要收費。此后，10 月，騰訊會議的部分功能由之前的免費轉變為按照 1 個月以上付費使用。
另外，一問世就走商業化路線的飛書，最初與釘釘、企業微信這兩家免費使用的產品，在商業模式上顯得格格不入，部分行業人都好奇飛書作為一個協同工具的后來者，為什么這么特立獨行？直到 2020 年初，疫情的爆發，很多組織機構提倡遠程辦公，飛書也順勢提出了免費使用。這被稱為是“疫情給了飛書一個臺階”，讓這個“后來者”融入“集體”。到 2022 年，飛書仍在努力商業化，只是效果或許不盡如人意。
據悉，飛書會在 2023 年對現有標準版 (免費版本) 做降權處理，也就是說 2023 年 2 月 1 日之后，現在免費版本的很多功能將被限制使用，飛書的顧問對此舉的回答是，之前的標準版開放的功能過多，傷害了飛書的商業化。此次降權將加速飛書的商業化，但是也有業界人士表示，飛書此舉也可能加速把原有的免費用戶拱手讓給釘釘或者企業微信。
SaaS 的本質是訂閱，真正有價值的產品是經得起商業化考驗的。
2022 年 8 月 3 日，牛透社通過業內人士了解到，當天上午 Salesforce 中國區宣布解散，涉及中國大陸和中國香港業務。
據悉，Salesforce 中國區上季度銷售額下滑嚴重，基本還是針對出海業務，內部早得知近期會有調整，但沒想到這么快。此次調整大約在 60-70 人，大部分人直接通過解約的方式來處理。
創建于1999年3月的一家客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，總部設于美國舊金山，可提供隨需應用的客戶關系管理平臺。
當時，很多人猜測 Salesforce 的舉動是在暗示要退出中國市場，那么，這片市場便成了國內 CRM 的角逐地。但實際上，不久后 Salesforce 官方郵件通告了業務安排，后續將交給阿里幫其打理。
這里需要了解的是，早在 2019 年 7 月， Salesforce 就宣布了與阿里的聯手， 阿 里巴巴將成為 中國大陸、香港、澳門、臺灣等地的銷售商的獨家供應商，Salesforce 將成為阿里巴巴獨家銷售的 CRM 產品套件。
Salesforce 在中國大動作也不是一次兩次了，2021 年 11 月 17 日，Salesforce 旗下的 BI 產品 Tableau 突然向用戶發布郵件，稱從 2021 年 11 月 17 日起停止在中國大陸的直接經營活動，并將在明年 (2022 年) 1 月 31 日終止在中國大陸的現有合作伙伴關系。所有業務轉交于其母公司 Salesforce 在中國的合作伙伴——阿里運營。
事件的后續是 12 月 Salesforce 國際版已在阿里云上架，然而，雖然目前可以下單支付，但并不是即拍即得的狀態，還需要聯系客服指導下單購買。
由阿里巴巴轉售 Salesforce 產品本身是為了更好地服務國內的客戶，主要有以下三點考慮：其一，解決國內用戶數據儲存問題，據了解，阿里巴巴未來計劃建立一個數據中心；其二，提升使用速度，阿里云加速可以提高中國的網絡性能；其三，可以使用人民幣付款。
2022 年 6 月 21 日，靖亞資本和崔牛會聯合啟動「Cloud 100 China」榜單征集，到進入評審，共收到 400 多家尚未上市的云廠商的報名信息。9 月 16 日，首張 2022「Cloud 100 China」榜單發布。
榜單一經發布，受到行業的高度關注。我們希望，篩選出當前國內最具潛力的 Cloud 企業，從這些更優秀的企業挖掘出他們的成功經驗，進一步與行業交流和學習探討，促進中國 Cloud 領域的生態構建和繁榮發展。
2023 年，「Cloud 100 China」榜單仍將持續，我們一起為中國的企業數字化不斷奮斗。
從競爭對手到“一家人”，2022 年 9 月 15 日，Adobe 宣布以 200 億美元收購設計軟件公司 Figma，成為目前設計行業的一筆超大收購案。緊接著，11 月初，就有消息說美國司法部正在調查這筆交易，查證是否會損害競爭，以確定與反壟斷之間的關系。
在設計領域，有人說 Figma 是“下一代設計神器”，是“最具革命性”的圖形編輯應用程序之一。從 2016 年正式上線，到據分析機構的結論 2022 年 Figma 的營收預計為 4 億美元，估值約 200 億美元。
Figma 是一款界面設計協作工具，它運行于云端，理論上只要你能連上網絡即能在任何設備上使用該工具。
Adobe 收購 Figma，無疑是給它在設計界地位的加持。 工具類的 SaaS 在國內這幾年也一路被看好，資本市場之前也給出了較高的估值，他們都開辟了國內和海外市場，國內市場的競爭和內卷更加嚴重，在短期很多工具類 SaaS 很難盈利，在接下來的1年里，資本市場受經濟周期影響不會給出之前的高估值，工具類 SaaS 需要熬過寒冬。
在 2022 年的尾聲 (12 月 15 日)，騰訊召開線上內部員工大會，馬化騰提到了騰訊做 to B 的優勢在于“一門三杰” (企業微信、騰訊會議和騰訊文檔) 代表的協同辦公能力，以及小程序連接的 to C 和 to B 業務閉環。
馬化騰對 CSIG (云與智慧產業事業群) 談到，要全力支持放棄集成商角色，做自研產品被集成的戰略。
為開發者及企業提供云服務、云數據、云運營等整體一站式服務方案。
2022 年初 (1 月 11 日)，企業微信 4.0 發布時，一個亮點是企業微信、騰訊會議和騰訊文檔打通，從而可以更全面地滿足企業協同辦公應用場景。
此外，在 2022 年 7 月，騰訊集團副總裁、騰訊政企業務總裁李強也提到了騰訊云在政企這條線上的策略是自研產品、行業生態和區域下沉。
因為有用戶體系做為底層，騰訊的“一門三杰”會調用微信的用戶體系，這也使得“三杰”如虎添翼，這或許也是騰訊敢于放棄集成業務主攻自研的底氣所在。
另外值得注意的是，“一門三杰”未來或許會改變國內協同辦公市場的格局。他們是自下而上的打法，先搶占長尾和腰部市場，再慢慢向高端市場進軍，縱然如此，騰訊的“一門三杰”依然會面臨諸多挑戰，如大型市場的復雜度，定制和重服務的特性，這都是騰訊必須直面且亟需解決的問題。
2022 年 12 月 18 日，阿里云發布公告稱，阿里云監控發現香港地域某機房設備異常，影響香港地域可用區 C 的云服務器 ECS、云數據庫 PolarDB 等云產品使用，阿里云工程師已在緊急處理中。
避免網站服務器被惡意入侵，保障業務的核心數據安全，解決因惡意攻擊導致的服務器性能異常問題。
這件事嚴重影響到阿里云在中國香港客戶日常業務的正常運行。事后，阿里云通過其微信公眾號發布了該事件的說明。 ( 關于阿里云 Region 可用區 C 服務中斷事件的說明 )
業界有人調侃說阿里云香港宕機事件加速了其組織架構調整的進程。
2022 年 12 月 29 日，阿里巴巴集團董事會主席兼 CEO 張勇 (花名：逍遙子) 發出全員郵件，宣布組織變化，并將新年關鍵字定為“進”。張勇強調，安全是對客戶最大的責任。
組織變化方面，張建鋒 (花名：行癲) 不再擔任阿里云智能總裁，張勇將兼任阿里云智能總裁。張建鋒繼續擔任達摩院院長，全力帶領達摩院進行科技創新突破與前沿科技研究。張勇還同時任命了新 CPO 和新 CTO：吳澤明接替程立 (花名：魯肅) 擔任阿里巴巴 CTO，明年 (2023 年) 4 月 1 日起，蔣芳接替童文紅擔任阿里巴巴 CPO。
這一調整，與阿里云宕機事件僅 10 日之差，如此迅速且果斷的決策，讓人想到前后的關聯也是情理之中。在國內外云市場競爭加劇的時代，逍遙子將帶領阿里云團隊如何突破現狀占領更多高地？值得思考。
在大環境影響下，2022 年，國內企業赴美上市事件屈指可數。
直到 12 月 26 日，國內音視頻技術服務商百家云宣布與富維薄膜的合并上市交易已正式完成。這意味著，百家云正式登陸納斯達克掛牌交易，成為中國音視頻 SaaS 第一股。公司新的股票代碼將改為“RTC”，是“Real Time Communication”的縮寫。
百家云上市之后的表現，截至美東時間 2023 年 1 月 12 日收盤，市值 7.16 億美元。相較于 12 月 26 號官宣時發布的信息：“按照公司在 2022 年 8 月 23 日遞交的 Proxy Statement 中增發的股數和現在的股價，預計合并后公司市值將達到 8.4 億美元”。百家云上市之后的市值處于一路下跌的狀態，尚不及預期。
不論之前上市的聲網、金山云，還是剛剛上市的百家云，從每日的交易量來看，美股市場并不被看好中概股。
金稅四期 2022 試點城市在廣東、山東、河南、山西、內蒙古、重慶這六個省市的地稅局試點成功后，已推廣到全國范圍。從國家稅務總局辦公廳發布的消息，“中國稅務部門正在開發‘金稅四期’（智慧稅務），2022 年年底將基本開發完成。”
“金稅四期”的到來，對企業在合法合規納稅上，有了更嚴格的監督；對稅務相關的 SaaS 領域 (具體可查看“中國企業服務云圖”)，金稅四期或許會改變目前剛剛成型的財稅 SaaS 格局，金稅三期成就了百望、航信等廠商，隨著金稅四期的全面鋪開，電票將全面普及，這也就意味著之前稅控設備和服務費將成為過去。
如此一來，市場將迎來重新洗牌的機會，全電化之后財稅領域在線化的趨勢也將加速，對此類的 SaaS 創業者機會大于挑戰。
在 2022 年，除了上述十大事件之外，還有很多大事，他們都或多或少地影響著自己身處的某個細分領域，甚至影響整個產業發展進程或格局，如博通欲收購 VMWare、阿里成立新品牌“瓴羊”布局 DaaS 賽道、金蝶云發布星瀚人力云、飛書發布飛書 People 等等。
經歷這幾年的歷練，SaaS 企業都開始更加關注客戶、關注產品，堅持長期主義，踏踏實實做 SaaS，創業沒有討巧，投機心理最終只會走向毀滅。
期待 SaaS 企業與客戶能創造更多數字化場景，為數字中國的建設努力。農歷二〇二三年癸卯兔年，一起 to B No.1。
