什么是360度反饋？

360反饋，或稱360度反饋，是根據(jù)與員工互動(dòng)和工作的人提供的反饋來衡量組織員工的表現(xiàn)。這可能包括他們的經(jīng)理、同事、后輩甚至是客戶。一個(gè)公司可以要求你給你的經(jīng)理提供360度反饋，這意味著你可以審查他們的表現(xiàn)。你可以選擇提及他們的優(yōu)點(diǎn)，并提出改進(jìn)的建議。

如何給你的老板提供360度反饋

下面是給你的經(jīng)理提供360反饋的分步指南。

1. 以積極的反饋開始

當(dāng)給予360度反饋時(shí)，最好以對(duì)你的經(jīng)理的表現(xiàn)的積極評(píng)價(jià)作為開端。如果你在稍后的審查中提出建設(shè)性的批評(píng)，這可以緩和負(fù)面反饋的影響。它還可以平衡批評(píng)，表明你并不是只關(guān)注這個(gè)人的錯(cuò)誤。

2. 審查你們的關(guān)系

雖然360度反饋在一些公司是強(qiáng)制性的，但你可以限制你分享的細(xì)節(jié)。你對(duì)你的經(jīng)理的表現(xiàn)的評(píng)價(jià)可能是基于你和他們的關(guān)系。如果是你信任的人，那么在評(píng)價(jià)時(shí)要誠(chéng)實(shí)。然而，如果信任是有限的，保持你的反饋是最安全的選擇。

3. 舉例說明

你的360度反饋可以是客觀的，用事實(shí)和例子來證明。除了說明你的經(jīng)理的積極或消極行為外，還要提供例子來支持你的陳述。

例如，你可以說 “丹尼爾先生不聽員工的意見”，而不是說 “丹尼爾先生經(jīng)常在別人提出觀點(diǎn)時(shí)打斷他們，不考慮其他觀點(diǎn)。我在上次會(huì)議上提出了一個(gè)觀點(diǎn)，但在我結(jié)束之前，經(jīng)理不同意我的觀點(diǎn)，并將談話引向了其他地方。”

4. 要客觀

如果你想充分利用這個(gè)機(jī)會(huì)，在給你的經(jīng)理反饋時(shí)保持客觀是很重要的。事實(shí)和觀察可以影響你對(duì)他們表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，而不是你的判斷。保持客觀也可以幫助防止沖突，以防你的經(jīng)理對(duì)你的主張?zhí)岢霎愖h。

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5. 計(jì)劃你的反饋

當(dāng)你計(jì)劃你的反饋時(shí)，它有更多的機(jī)會(huì)是有效的。規(guī)劃你的反饋確保它涵蓋了經(jīng)理業(yè)績(jī)的所有重要部分。這里有一個(gè)計(jì)劃經(jīng)理反饋的指南。

評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：你與經(jīng)理的關(guān)系往往取決于他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，所以它值得在你的反饋中占有一席之地。回顧你的主管的管理方法，記下積極的方面和需要改進(jìn)的地方。

評(píng)估流程和系統(tǒng)：如果你的主管有一個(gè)特殊的工作流程或系統(tǒng)，你的反饋可以包含你對(duì)它的想法。包括你喜歡現(xiàn)有系統(tǒng)或流程的哪些方面，并確定你想改進(jìn)的地方。

評(píng)估沖突的領(lǐng)域：360度反饋允許你強(qiáng)調(diào)與你的經(jīng)理有沖突的領(lǐng)域。這對(duì)解決問題和改善關(guān)系很重要。你可以找出你的經(jīng)理讓你感到沮喪或激起負(fù)面情緒的情況，并將這些情況納入你的回顧中。

評(píng)估積極的方面：在準(zhǔn)備反饋時(shí)，找出你的主管有效履行工作的地方。想一想你們過去的互動(dòng)，記下你的經(jīng)理的個(gè)性或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的積極方面，并將其納入你的反饋中。

6. 要有同情心

試著以一種顯示你想改善對(duì)方的方式來提供你的反饋。在你的腦海中倒轉(zhuǎn)角色，注意如果你收到這樣的反饋，你會(huì)有什么感覺。表現(xiàn)出同理心可以增加你的主管對(duì)你的反饋?zhàn)龀龇e極反應(yīng)的機(jī)會(huì)。

7. 練習(xí)

當(dāng)涉及到向你的經(jīng)理面對(duì)面提供反饋時(shí)，要事先練習(xí)你的反饋。找一個(gè)朋友或值得信賴的同事來觀看你的反饋。注意他們的反應(yīng)，根據(jù)他們的建議調(diào)整你的表達(dá)。

經(jīng)理的360度反饋的例子

下面是如何使用基于各種情景的例子向你的經(jīng)理提供360度反饋。

“上個(gè)月，當(dāng)我向你求助于為我們的潛在投資者做銷售推介時(shí)，我在研究行業(yè)趨勢(shì)方面很費(fèi)勁，擔(dān)心文件不能按時(shí)完成。你在獲得所需信息方面的幫助是非常寶貴的，使創(chuàng)造一個(gè)精彩的推銷成為可能。我認(rèn)為演講令人印象深刻，并相信會(huì)有一筆交易產(chǎn)生。謝謝你花時(shí)間來幫助和提供支持。”

“我理解你的巨大責(zé)任使你處于壓力之下，但最近缺乏溝通的情況令人沮喪。我試著給你的助理留言，沒有收到任何回復(fù)。我可以在方便的時(shí)候進(jìn)行會(huì)面，并歡迎有機(jī)會(huì)討論我工作中的改進(jìn)。”

“感謝你為我辯護(hù)，使我免受董事會(huì)成員對(duì)我會(huì)計(jì)錯(cuò)誤的不公平批評(píng)。我已經(jīng)從錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)，并保證今后會(huì)更加注意細(xì)節(jié)。再次，非常感謝你。”

“我很感謝我們每周對(duì)Kalilo簡(jiǎn)報(bào)的檢查，并相信它們對(duì)項(xiàng)目的成功是非常寶貴的。然而，我想獲得更多關(guān)于活動(dòng)的反饋，以了解我的表現(xiàn)是否達(dá)到了預(yù)期?？蛻粼谶^去已經(jīng)提供了幾次評(píng)估，但內(nèi)部反饋機(jī)制進(jìn)展較慢。我建議我們?cè)u(píng)估活動(dòng)目標(biāo)，并制定切實(shí)的指標(biāo)來衡量成功與否。另外，如果你有關(guān)于活動(dòng)的反饋，也會(huì)很有用”。

“我覺得你對(duì)我在客戶簡(jiǎn)報(bào)上的錯(cuò)誤的回應(yīng)很夸張，未能反映情況。雖然我知道你的高壓角色可能與此有關(guān)，但我認(rèn)為今后有分寸的回應(yīng)會(huì)取得更好的效果。”

為什么要給你的經(jīng)理360度反饋？

以下是給你的經(jīng)理360度反饋的好處。

你在工作中的快樂和滿意度可能取決于你與經(jīng)理的關(guān)系。360度反饋機(jī)制可以讓你傳達(dá)你對(duì)工作或上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不滿。它可以幫助你管理沖突，為健康的工作場(chǎng)所關(guān)系設(shè)定界限。

如果你與你的經(jīng)理有良好的工作關(guān)系，給他們積極的反饋可以幫助加強(qiáng)這種融洽的關(guān)系。一個(gè)了解建設(shè)性批評(píng)價(jià)值的好經(jīng)理可以尊重你的信心，重視你的貢獻(xiàn)。誠(chéng)實(shí)的反饋可以幫助他們提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)他們提高生產(chǎn)力的能力。

一個(gè)有效的360度反饋可以作為爭(zhēng)端解決機(jī)制。提請(qǐng)你的經(jīng)理注意他們的行為或管理風(fēng)格上的差距，在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)提供證據(jù)支持你的案件。通過證明你曾試圖將你的疑慮傳達(dá)給你的經(jīng)理，你可以贏得其他上司對(duì)你的支持。

如果你的上司的管理風(fēng)格限制了你的工作能力，你的反饋可以幫助讓他們調(diào)整他們的管理方法。如果發(fā)生這種情況，那么你的生產(chǎn)力可能會(huì)提高，并導(dǎo)致你的工作表現(xiàn)更好。如果不提供反饋，你的經(jīng)理可能甚至不知道改變他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能對(duì)他們有好處。

給你的經(jīng)理提供反饋的技巧

以下是給你的經(jīng)理反饋的一些提示。

• 直截了當(dāng)：盡量使你的反饋簡(jiǎn)明扼要，只提及相關(guān)細(xì)節(jié)。讓你的陳述直奔主題，表明你在給出反饋之前考慮過。
• 使之非個(gè)人化：如果你想給你的經(jīng)理提供反饋意見，請(qǐng)把重點(diǎn)放在問題上，使你的批評(píng)不具個(gè)人色彩。這可以減少你的經(jīng)理感到防衛(wèi)的幾率，并預(yù)先阻止未來的沖突。
• 要具體：如果你的經(jīng)理確切地了解需要改變什么，他們就會(huì)有更好的機(jī)會(huì)去考慮你的建設(shè)性批評(píng)。指出那些需要更多工作的地方以及那些積極的地方。
• 注意措辭：雖然你想誠(chéng)實(shí)地表達(dá)你的意見，但你也要注意到，你的批評(píng)是不完整的。

Tita 360 評(píng)估調(diào)查，幫助企業(yè)全面落地 360 度評(píng)價(jià)反饋。在過程中，如果你正在參與企業(yè)調(diào)查，可以參考本文給你的上級(jí)做評(píng)價(jià)。

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